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Kontakte und technischer Support von Hetman Software

Kostenloser technischer Support per E-Mail, Telefon oder Live-Chat steht allen Benutzern der Hetman Software rund um die Uhr zur Verfügung. Lesen Sie die häufig gestellten Fragen und Anweisungen zur Datenwiederherstellung, bevor Sie sich an den Support wenden. Für die Zusammenarbeit und Durchführung von Werbeaktionen schreiben Sie an die Finanzabteilung.

  • ⌛ Wenn ich jetzt für das Programm bezahle, wie lange dauert es, bis ich meine Registrierungsdaten erhalte?

    Dies hängt von der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode ab. Wenn Sie online mit Ihrer Kreditkarte oder PayPal bestellen, erhalten Sie den Registrierungsschlüssel sofort nach der Zahlung.

  • 🔐 Ich habe den Registrierungsschlüssel und den Namen eingegeben, aber die Anwendung sagt, dass die Registrierungsdaten ungültig sind. Wie kann das Programm aktiviert werden?

    Bitte stellen Sie sicher, dass beim Aktivieren der Anwendung folgende Punkte erfüllt sind:

    1. Bitte überprüfen Sie die Version des von Ihnen verwendeten Programms. Laden Sie die neueste Version gegebenenfalls herunter. Die Version befindet sich oben im Hauptprogrammfenster.
    2. Kopieren Sie den Registrierungscode und den Namen und fügen Sie ihn ein, anstatt ihn in das Aktivierungsdialogfeld einzugeben. Stellen Sie sicher, dass Sie den Registrierungscode in das richtige Feld eingeben.
    3. Wenn die Anwendung den Registrierungsschlüssel immer noch nicht akzeptiert, wenden Sie sich bitte an unsere Supportabteilung.
  • 🗝️ Ich habe meinen Registrierungsschlüssel verloren. Wie kann ich es wieder bekommen?

    Wenn Sie den Registrierungsschlüssel verlieren, wenden Sie sich an Support und geben Sie die Mail, das Kaufdatum und den Benutzernamen an. Wir geben Ihnen einen neuen Schlüssel.

  • ⌚ Wie lange kann ich das Programm nutzen? Warum akzeptiert die neue Version des Programms den zuvor gekauften Schlüssel nicht?

    Durch den Kauf einer Lizenz haben Sie die Möglichkeit, das Programm unbegrenzt zu nutzen. Speichern Sie die Installationsdatei und die Registrierungsinformationen sicher.

    Um die neue Version der Software verwenden zu können, müssen Sie einen neuen Schlüssel erwerben oder die Möglichkeit kostenloser Updates erwerben.

  • 💵 Welche Version des Programms soll man wählen? Wie unterscheiden sich die Versionen?

    Für den persönlichen Gebrauch können Sie die Home-Version erwerben. Wenn Sie das Programm bei der Arbeit für Ihre Unternehmensanforderungen verwenden möchten, benötigen Sie die Office-Version. Wenn Sie Datenwiederherstellungsdienste für Dritte bereitstellen möchten, benötigen Sie eine Geschäftsversion. Mit jeder Lizenz können Sie das Programm auf einem Computer verwenden.

    Durch den Kauf des Hetman Data Recovery Pack erhalten Sie die Möglichkeit, alle Datenwiederherstellungsprogramme mit einem enormen Rabatt zu nutzen.

    Mit einer unbegrenzten Lizenz können Sie alle Produkte des Unternehmens auf einer unbegrenzten Anzahl von Arbeitsstationen innerhalb derselben Organisation verwenden.

    Derzeit sind alle Funktionen der Programme in jeder Version verfügbar. Das Unternehmen behält sich jedoch das Recht vor, die Funktionalität von Produkten in Zukunft einzuschränken.

  • 💪 Kann ein Programm in meinem Fall gelöschte Dateien wiederherstellen?

    Die Programme können Dateien wiederherstellen, nachdem:

    • versehentliches Löschen mit Umschalt + Löschen.
    • Reinigen des Windows-Papierkorbs.
    • Formatieren, Löschen oder Erstellen neuer Partitionen.
    • Windows neu installieren.
    • Zurücksetzen eines Computers oder Laptops in den Standardzustand.
    • Dateien mit einer Ransomware löschen oder verschlüsseln.
    • logischer oder Hardwarefehler des Geräts.
    • Die virtuelle Maschine von VMWare, VirtualBox oder Hyper-V stürzt ab.

    Viele Faktoren beeinflussen die Möglichkeit der Datenwiederherstellung. In den meisten Fällen bewältigen Programme die Aufgabe jedoch erfolgreich. Sie können Hetman Software-Produkte kostenlos herunterladen und ausprobieren. Mit den Dienstprogrammen können Sie die Liste und den Inhalt der zur Wiederherstellung verfügbaren Dateien anzeigen.

  • 💯 Was sind die Faktoren für eine erfolgreiche Datenwiederherstellung?

    Für eine erfolgreiche Wiederherstellung müssen Sie die Verwendung des Geräts abbrechen, bis die erforderlichen Dateien vollständig zurückgegeben wurden.

    Wenn es sich um ein externes Laufwerk, eine Speicherkarte oder ein Flash-Laufwerk handelt, schließen Sie es an den PC an und analysieren Sie es mit dem Programm.

    Wenn die Daten aufgrund der Formatierung der Systemfestplatte, des Zurücksetzens des Systems oder der Neuinstallation von Windows gelöscht werden, beenden Sie die weitere Installation des Systems und der Programme. Schließen Sie das Laufwerk an einen anderen Computer an und führen Sie eine Wiederherstellung durch.

    Wiederhergestellte Dateien müssen auf einem anderen Laufwerk gespeichert werden.

  • 🖥️ Welche Geräte unterstützen Programme?

    Programme unterstützen alle Medien mit FAT- oder NTFS-Dateisystemen:

    • Interne und externe Festplatten und SSDs jeder Größe;
    • SD, MiniSD, MicroSD, Compact Flash usw.
    • USB-Sticks;
  • 📱 Ist es möglich, Daten von einem Mobiltelefon, Videorecorder, einer Kamera, einer Videokamera oder einem Audioplayer wiederherzustellen?

    Programme unterstützen das Scannen des internen Speichers der meisten bekannten Smartphones nicht. Android- und Windows Phone-Betriebssysteme speichern jedoch viele Benutzerdaten auf einer Speicherkarte. Sie können die Speicherkarte entfernen und an einen Kartenleser anschließen und eine Datenwiederherstellung durchführen

    Auf die gleiche Weise können Sie auch Daten von der Speicherkarte einer Armaturenbrett-Kamera, eines Fotoapparats, einer Videokamera, eines Audioplayers oder eines anderen Geräts wiederherstellen.

  • 🔘 Was ist der Unterschied zwischen Programmen? Wie wählt man den richtigen aus?

    Alle unsere Produkte sind sehr einfach zu bedienen und für Anfänger zugänglich. Vergleichen Sie die Funktionen der Programme oder wählen Sie mithilfe des Schritt-für-Schritt-Assistenten das Produkt aus, das zu Ihnen passt.

    In den meisten Fällen empfehlen wir die Verwendung unseres exklusives Produkt - Hetman Partition Recovery. Auch wenn Sie jetzt nicht alle Funktionen benötigen, werden sie in Zukunft nützlich sein.

  • ⏱️ Wie lange dauert die Wiederherstellung meiner Daten?

    Die Datenwiederherstellung kann lange dauern, wenn Sie mit einer Festplatte arbeiten, die größer als 1 Terabyte ist. Auch fehlerhafte Laufwerke können lange gescannt werden. In den meisten Fällen dauert die Wiederherstellung jedoch weniger als 30 Minuten.

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