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Hetman Software產品的所有用戶均可通過電子郵件,電話或實時聊天獲得免費的技術支持(24/7)。 聯繫支持團隊之前,請閱讀常見問題和有關數據恢復的說明。 有關合作和促銷活動,請聯繫財務部門。

  • ⌛ 如果我现在为该计划付款,那么我需要多长时间才能收到注册数据?

    这取决于您使用的付款方式。 如果您使用信用卡或PayPal在线订购,则付款后 ,您将立即收到注册码。

  • 🔐 我已经输入了注册密钥和名称,但是应用程序说注册数据无效。 如何激活程序?

    在激活应用程序时,请确保满足以下条件:

    1. 请检查您正在使用的程序的版本,并在必要时下载最新版本。 版本信息位于主程序窗口的顶部。
    2. 复制并粘贴注册密钥和名称,而不是在激活对话框中键入。 确保您将注册密钥粘贴在正确的字段中。
    3. 如果应用程序仍然不接受注册密钥,请联系我们的技术支持
  • 🗝️ 我丢失了原来的注册密钥。 我怎样才能再次得到它?

    如果丢失注册数据,请与技术支持联系,并提供您的采购订单详细信息。 我们将给您一个新钥匙。

  • ⌚ 我可以使用该程序多长时间? 程序的新版本为什么不接受我之前购买的密钥?

    通过购买许可证,您将有机会无限期使用该程序。 将安装文件和注册信息存储在安全的地方。

    要使用该软件的新版本,您需要购买新密钥或购买免费更新选项。

  • 💵 我应该选择哪个程序版本? 版本有何不同?

    家庭版仅允许您出于个人目的使用该程序。 如果要在公司中使用该程序以满足公司需求,则需要 Office版本。 如果要向第三方提供数据恢复服务,则需要企业版。 每个许可证都允许您在一台计算机上使用该程序。

    通過購買Hetman Data Recovery Pack,您將有機會以折扣價使用所有數據恢復實用程序。

    无限许可允许您在同一组织内的无限数量的工作站上使用公司的所有产品。

    程序的所有功能当前在任何版本中均可用。 但是,该公司保留将来限制其产品功能的权利。

  • 💪 就我而言,程序可以恢复已删除的文件吗?

    程序可以在以下情况下恢复文件

    • 使用Shift + Delete意外删除。
    • 清理Windows回收站。
    • 格式化,删除或创建新分区。
    • 重新安装Windows。
    • 将计算机或笔记本电脑重置为出厂设置。
    • 文件被勒索软件删除或加密。
    • 存储设备的逻辑或硬件故障。
    • VMWare,VirtualBox或Hyper-V虚拟机崩溃。

    许多因素都会影响数据恢复的机会。 但是,在大多数情况下,我们的程序可以成功完成任务。 您可以下载并免费试用任何Hetman Software产品。 我们的实用程序使您可以查看可用于恢复的文件的列表和内容。

  • 💯 成功恢复数据有哪些要求?

    要成功恢复,必须停止使用存储设备,直到完全还原必要的文件为止。

    如果它是外部驱动器,存储卡或闪存驱动器,则将其连接到PC并使用我们的程序对其进行分析。

    如果由于格式化系统磁盘,重置操作系统或重新安装Windows而删除了数据,则停止进一步安装操作系统和程序。 将驱动器连接到另一台计算机并执行恢复操作。

    恢复的文件必须保存到其他驱动器上。

  • 🖥️ 您的程序支持哪些设备?

    我们的程序支持具有FAT或NTFS文件系统的任何媒体:

    • 任何大小的内部和外部硬盘驱动器和SSD;
    • SD,MiniSD,MicroSD,紧凑型闪存卡等;
    • USB闪存驱动器。
  • 📱 我可以从手机,录像机,照相机,摄像机或音频播放器中恢复数据吗?

    我们的程序不支持扫描大多数智能手机的内部存储,但是Android和Windows Phone操作系统在存储卡上存储了大量用户数据。 您可以将卡插入读卡器并恢复所有信息。

    您还可以从录像机,照相机,摄像机,音频播放器或任何其他设备的存储卡中恢复数据。

  • 🔘 所有这些程序之间有什么区别? 我该如何为我选择合适的呢?

    我们所有的产品都非常易于使用,并且可供新手使用。 比较我们程序的功能使用逐步向导选择最适合的产品 你。

    在大多数情况下,我们建议您使用高端产品-Hetman Partition Recovery。 即使您现在不需要其所有功能,将来它们也将派上用场。

  • ⏱️ 恢复数据需要多长时间?

    如果使用大于1 TB的磁盘,数据恢复可能会花费很长时间。 有故障的驱动器也可以长时间扫描。 但是,在大多数情况下,恢复所需的时间不到30分钟。

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