Hetman Software iletişim bilgileri ve Teknik Desteği
E-posta, telefon veya çevrimiçi sohbet yoluyla ücretsiz teknik destek, Hetman Software tüm kullanıcılarına 7/24 sunulmaktadır. Desteğe başvurmadan önce sık sorulan soruları ve veri kurtarma talimatlarını okuyun. İşbirliği ve promosyonlar için finans departmanına yazın.
-
⌛ Program için ödemeyi şimdi yaparsam kayıt bilgilerimin alması ne kadar sürer?
Bu, kullandığınız ödeme yöntemine bağlıdır. Kredi kartınızı veya PayPal'ınızı kullanarak çevrimiçi ödeme yaparsanız ödemenin ardından hemen bir kayıt anahtarı alırsınız.
-
Kayıt anahtarını ve adını girdim ancak uygulama kayıt verilerinin geçersiz olduğunu söylüyor. Programı nasıl etkinleştirebilirim?
Uygulamayı etkinleştirirken lütfen aşağıdaki noktalara uyulduğundan emin olun:
- Lütfen kullandığınız programın sürümünü kontrol edin. Gerekirse En son sürümü indirin. Sürüm, ana program penceresinin üst kısmında bulunur.
- Etkinleştirme iletişim kutusuna girmek yerine kayıt kodunu ve adını kopyalayıp yapıştırın. Kayıt kodunu doğru alana yapıştırdığınızdan emin olun.
- Uygulama kayıt anahtarını hâlâ kabul etmiyorsa destek ekibimizle iletişime geçin.
-
🔍 Kayıt anahtarımı kaybettim. Nasıl geri alabilirim?
Anahtarı kaybederseniz destek hizmetiyle iletişime geçin ve e-posta adresinizi, satın alma tarihinizi ve kullanıcı adınızı belirtin. Size yeni bir anahtar göndereceğiz.
-
⌚ Programı ne kadar uzun süre kullanabilirim? Programın yeni sürümü neden önceden satın alınan anahtarı kabul etmiyor?
Lisans satın alarak programı sınırsız süre kullanma fırsatına sahip olursunuz. Kurulum dosyasını ve kayıt bilgilerini güvenli bir şekilde kaydedin.
Yazılımın yeni sürümünü kullanmak için yeni bir anahtar veya ücretsiz güncelleme seçeneğini satın almanız gerekir.
-
⚖️ Programın hangi sürümünü seçmeliyim? Sürümler nasıl farklılık gösteriyor?
Kişisel kullanım için Ev sürümünü satın alabilirsiniz. Ofis kullanımı için şirketin ihtiyaçları Office sürümünü gerektirir. Bir şirket başka şirketlere veya bireylere veri kurtarma hizmetleri sağlıyorsa İşletme sürümünü satın almak gerekir. Her lisans, programı tek bir bilgisayarda kullanmanıza olanak tanır.
Hetman Veri Kurtarma Paketi paketini satın alarak tüm yardımcı programları önemli bir indirimle kullanma fırsatına sahip olursunuz.
Sınırsız lisans, tüm şirket ürünlerini tek bir kuruluş içindeki sınırsız sayıda iş istasyonunda kullanmanıza olanak tanır.
Şu anda tüm program özellikleri herhangi bir sürümde mevcuttur, ancak şirket gelecekte ürünlerin işlevselliğini sınırlama hakkını saklı tutar.
-
🤷♂️ Benim durumumda program silinen dosyaları kurtarabilir mi?
Programlar aşağıdaki durumlarda dosyaları geri yükleyebilir:
- Shift + Delate ile rastgele silme.
- Windows Geri Dönüşüm Kutusu'nun boşaltması.
- yeni bölümlerin biçimlendirmesi, silmesi veya oluşturması.
- Windows'u yeniden yüklenmesi.
- Bilgisayarınızı veya dizüstü bilgisayarınızı başlangıç durumuna sıfırlaması.
- dosyaları virüsle silmesi veya şifrelemesi.
- Cihazda mantıksal veya donanım hatası.
- VMWare, VirtualBox veya Hyper-V sanal makinesinin çökmesi.
Kurtarma olasılığını birçok faktör etkiler, ancak çoğu durumda programlar bu görevle başarılı bir şekilde başa çıkar. Hetman Software ürünleri indirilebilir ve denemesi ücretsizdir. Yardımcı programlar, kurtarılabilecek dosyaların listesini ve içeriğini görüntülemenize olanak tanır.
-
💯 Başarılı veri kurtarmanın faktörleri nelerdir?
Başarılı bir kurtarma için, gerekli dosyalar tamamen geri alana kadar cihazı kullanmayı bırakmalısınız.
Harici bir sürücü, hafıza kartı veya flaş sürücü ise, onu bilgisayara bağlayın ve programı kullanarak analizi gerçekleştirin.
Sistem diskinin biçimlendirilmesi, sistemin sıfırlanması veya Windows'un yeniden yüklenmesi sonucunda veriler silinirse, sistem ve programların daha fazla yüklenmesini durdurun. Sürücüyü başka bir bilgisayara bağlayın ve kurtarma işlemini gerçekleştirin.
Kurtarılan dosyalar başka bir sürücüye kaydedilmelidir.
-
💻 Programları hangi aygıtları destekliyor?
Programlar, FAT veya NTFS dosya sistemlerine sahip tüm medyaları destekler:
- Her boyutta dahili ve harici sabit sürücüler ve katı hal sürücüleri.
- SD, MiniSD, MicroSD, Kompakt Flaş vb.
- USB flaş sürücüler.
-
📷 Cep telefonundan, VCR'dan, kameradan, video kameradan veya müzik çalardan veri kurtarmak mümkün mü?
Programlar, tanınmış akıllı telefonların çoğunun dahili belleğinin taranmasını desteklemez. Ancak Android ve Windows Phone işletim sistemleri, birçok kullanıcı verisini hafıza kartına kaydeder. Bellek kartını çıkarıp kart okuyucuya bağlayabilir ve bilgileri geri yükleyebilirsiniz.
DVR'nin, kameranın, video kameranın, ses oynatıcının veya başka herhangi bir cihazın hafıza kartındaki verileri aynı şekilde kurtarabilirsiniz.
-
⚖️ Programlar arasında ne fark var? Doğru olanı nasıl seçilir?
Tüm ürünlerimizin kullanımı çok kolaydır ve deneyimsiz kullanıcılar için bile erişilebilirdir. Yazılım özelliklerini karşılaştırın veya size uygun ürünü seçmek için adım adım sihirbazı kullanın.
Çoğu durumda en iyi Hetman Partition Recovery ürünümüzü kullanmanızı öneririz. Şu anda tüm özelliklerine ihtiyacınız olmasa bile gelecekte kesinlikle işinize yarayacaklar.
-
⏱️ Verilerin geri yüklenmesi ne kadar sürer?
1 terabayttan büyük bir diskle çalışırken veri kurtarma uzun zaman alabilir. Arızalı disklerin taranması da uzun zaman alabilir. Ancak çoğu durumda kurtarma işlemi 30 dakikadan kısa sürer.