Hetman Software的联系方式和技术支持

Hetman Software 的所有用户均可通过电子邮件,电话或在线聊天获得每时每刻免费技术支持。联系技术支持之前,请阅读常见问题和数据恢复说明。关于合作,促销,请与财务部门联系。

  • ⌛ 如果我现在为该程序付款,则需要多长时间才能收到我的注册信息?

    这取决于您使用的付款方式。如果您使用信用卡或PayPal在线付款, 则付款后,您将立即收到注册密码

  • 🔑 我输入了注册密码和名称,但是程序说注册数据无效。如何激活程序?

    激活程序时,请确保遵守以下几点:

    1. 请检查所程序的版本。 如果需要,,下载最新版本。版本可以找到在主应用程序窗口的上部。
    2. 别打字,可是复制并粘贴注册密码和名称。确保在正确的字段中粘贴注册密码。
    3. 如果应用程序仍然不接受注册密码,请联系我们的支持服务
  • 我丢失了注册密码,我怎样才能再次得到它?

    如果您忘了密码,请联系支持服务并注明您的邮件,购买日期,用户名。我们将向您发送一个新密码。

  • ⌚ 我可以使用该程序多长时间?为什么新版本的程序不接受以前购买的密码?

    购买许可证后,您将有机会无限期使用该程序。请安全地保存设置文件和注册信息。

    如果要使用新的软件版本, 您需要购买新的密码或购买免费更新选项。

  • ⚖️ 我应该选择哪个程序版本?版本有何不同?

    对于个人用途,您可以购买 家庭版。对于办公室使用,为了公司的需要,需要使用 办公版本。如果公司为其他公司或个人提供数据恢复服务,则必须购买 企业版。每个许可证都允许您在一台电脑上使用该程序。

    通过购买 Hetman Data Recovery Pack您将有机会以很大的折扣使用所有实用程序。

    无限许可使您可以在无限数量的办公室电脑上使用 公司的所有产品

    目前, 该程序的所有功能 都可以在任何版本中使用,但是,公司保留将来限制产品功能的权利。

  • 在我的情况下,程序可以恢复已删除的文件吗?

    程序可以在以下情况下恢复文件:

    • 使用Shift + Delete意外删除。
    • 清洁Windows的回收站。
    • 格式化,删除或创建新分区。
    • 重新安装Windows。
    • 将您的电脑或笔记本电脑重置为原始状态。
    • 使用病毒删除或加密文件。
    • 设备的逻辑或硬件故障。
    • VMWare,VirtualBox或Hyper-V虚拟机崩溃。

    许多因素都会影响恢复能力,但是在大多数情况下,程序可以成功地完成任务。Hetman Software产品可 免费下载并尝试。该实用程序使您可以查看可用于恢复的文件的列表和内容。

  • 影响成功恢复数据的因素有哪些?

    为了成功恢复,您必须停止使用设备,直到完全恢复所需文件为止。

    如果您使用外部驱动器,存储卡或闪存驱动器,则将其连接到电脑并使用程序对其进行分析。

    如果由于格式化系统磁盘,重置系统或重新安装Windows而删除了数据,则停止进一步安装系统和程序。将驱动器连接到另一台电脑并执行恢复。

    恢复的文件必须保存到另一个驱动器。

  • 在哪些设备上可以使用程序?

    在FAT或NTFS文件系统的任何载体上可以使用该程序:

    • 内部和外部硬盘驱动器以及任何大小的固态驱动器。
    • SD, MiniSD, MicroSD, Compact Flash 等等。
    • U盘。
  • 是否可以从手机,录音机,相机,等中恢复数据?

    该程序不支持扫描大多数知名智能手机的内存。但是Android和Windows 手机操作系统会将大量用户数据保存到存储卡中。您可以取出存储卡并将其连接到读卡器,然后恢复信息。

    您可以用相同的方法从车载记录仪器,摄像机等或任何其他设备的存储卡中恢复数据。

  • ⚖️ 程序有何不同?如何选择合适的一个?

    我们所有的产品都非常易于使用,即使没有经验的用户也可以使用。 比较软件的功能, 或使用 分步向导选择最适合您的产品。

    在大多数情况下,我们建议使用我们的顶级产品,Hetman Partition Recovery。即使您现在不需要该产品的所有功能,但在未来一定会有用到的机会。

  • ⏱️ 数据恢复需要多长时间?

    当使用大于1 TB的磁盘时,数据恢复可能会花费比较长时间。坏磁盘也可能需要比较长时间才能扫描。但是,在大多数情况下,恢复所需的时间少于30分钟。

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