Pomimo możliwości bezpłatnego testowania, Hetman Software udziela 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy. Jeśli zakup zostanie dokonany przed zakończeniem gwarancji i wchodzi w zakres obowiązujących przepisów, zostanie dokonany zwrot pieniędzy.
Przyczyny zwrotu kosztów
Wykrycie usterki technicznej w oprogramowaniu, która blokuje możliwość wykonywania głównej funkcji.
Jeśli nie ma żadnych roszczeń co do działania produktu, zwrot kosztów nie zostanie zapewniony.
Możliwość wymiany
Jeśli klient popełnił błąd podczas zakupu produktu, Hetman Software zapewni możliwość bezpłatnej wymiany produktu za dopłatą lub zwrotem różnicy w cenie produktu.
Wysłanie żądania
Aby otrzymać zwrot pieniędzy, należy wysłać prośbę do działu pomocy technicznej support@hetmanrecovery.com. W zgłoszeniu należy podać przyczynę zwrotu, nazwę produktu, a także datę zakupu.
Po konsultacji z użytkownikiem, jeśli problem nie może być rozwiązany, firma dokona zwrotu pieniędzy w ciągu 72 godzin.
Czas przekazania środków klientowi zależy od szybkości działania banków, systemów płatniczych i nie może być regulowany przez Hetman Software.
Wysokość zwrotu
Klient otrzymuje pełną kwotę zwrotu bez prowizji systemów płatności lub wydatków na wysyłkę towaru. Środki zwracane są na kartę bankową lub konto użytkownika, który używał ich do płatności.
Klient otrzymuje pełny zwrot pieniędzy./p>Wysyłanie z powrotem
Software jest dostępny do pobrania na stronie internetowej firmy bezpłatnie i nie wymaga opłat za wysyłkę. Przy zakupie oprogramowania otrzymujecie klucz, który odblokuje możliwość zapisywania odzyskanych plików. Klucz jest wysyłany na adres e-mail określony w formularzu zamówienia.
W przypadku zwrotu, zgadzacie się na usunięcie programu z komputera. Jeśli zakupiliście płytę CD z dystrybucją programu, musicie ją zniszczyć. Odwrotna dostawa dysku nie jest wymagana.