Krijg korting op gegevensherstel!

Het beleid voor terugbetaling

Alle applicaties van Hetman Software kunnen vóór aankoop gratis getest worden. Gebruikers kunnen een applicatie dus downloaden en proberen voordat ze overgaan tot de aankoop ervan.

Ondanks deze gratis testmogelijkheden biedt Hetman Software tot 30 dagen retourmogelijkheid met terugbetaling. Als de aankoop gebeurt voordat de garantieperiode verstrijkt en onder de huidige regels valt, wordt de terugbetaling uitgevoerd.

Redenen voor terugbetaling

Detectie van een technische tekortkoming in de software die uitvoering van de hoofdfunctie verhindert.

Als er geen eisen zijn met betrekking tot de uitvoeringsmogelijkheden van het product, is geen retour mogelijk.

Ruilmogelijkheden

Als een klant een vergissing begaan heeft bij aankoop van een product, biedt Hetman Software de mogelijkheid om het product gratis op te ruilen, met bijbetaling of terugbetaling naargelang van het prijsverschil tussen de producten.

Een aanvraag indienen

Voor terugbetaling moet u een aanvraag indienen bij de afdeling voor technische ondersteuning via support@hetmanrecovery.com. Vermeld in uw aanvraag de reden van de retour, de naam van het product en de datum waarop u de software gekocht heeft.

Als blijkt dat het probleem niet opgelost kan worden, zal het bedrijf binnen 72 uur de terugbetaling uitvoeren.

De termijn waarin het geld overgemaakt wordt naar de rekening van de klant is afhankelijk van de snelheid van de bankverrichtingen en de betaalsystemen. Hetman Software kan dit niet beïnvloeden of regelen.

Terugbetaalbaar bedrag

De klant krijgt het volledige bedrag terugbetaald, met afhouding van het tarief voor het betaalsysteem of de bezorgkosten van het product. Het geld wordt overgemaakt op de betaalkaart of gebruikersaccount van de klant die gebruikt werd bij de betaling.

Retourneren

Software kan gratis gedownload worden op de bedrijfswebsite zonder betaling van bezorgkosten. Bij aankoop van een programma ontvangt u een sleutel om de functie voor opslag van herstelde bestanden te activeren. De sleutel wordt verzonden naar het e-mailadres dat vermeld werd bij de bestelling.

In geval van een retour verbindt u zich ertoe om het programma te verwijderen van uw computer. Als u een cd met een installatiepakket voor het programma gekocht heeft, moet de schijf vernietigd worden. Het is niet nodig om de schijf te retourneren.