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退款政策

购买之前,Hetman Software的所有应用程序都可以免费测试。 用户应先下载并尝试应用程序,然后再决定购买。

尽管有免费的测试机会,Hetman软件仍提供30天的退款保证。 如果购买是在保修期到期之前进行的,并且受当前法规的保护,则将退还这笔款项。

退款的原因

检测到软件中的技术缺陷,导致其无法执行其主要功能。

如果没有关于产品可操作性的要求,则不提供退货选择。

交易所期权

如果客户在购买产品的过程中犯了一个错误,Hetman Software将提供一个机会来免费交换产品,并支付额外的费用或退款以弥补不同产品之间的价格差异。

提交请求

要获得退款,您应该通过 support@hetmanrecovery.com 向技术支持部门提交请求。 您的请求应指定退货原因,产品名称和购买软件的日期。

向用户提供咨询后,如果无法解决问题,公司将在72小时内退款。

款项存入客户帐户的时间取决于银行运营和支付系统的速度,不受Hetman Software的影响或监管。

可退款金额

将向客户提供完整的可退款金额,而无需支付系统费用或产品交付成本。 这笔钱将退还到银行卡或用于付款的客户的用户帐户中。

退货交货

该软件可在公司网站上免费下载,并且无需支付任何交付费用。 购买程序时,您会获得一把钥匙,它将解锁保存恢复文件的功能。 密钥将发送到您在订购单中指定的电子邮件。

如果返回,您承诺从计算机上删除程序。 如果您购买了带有该程序安装包的CD,则应销毁该CD。 不需要光盘的退货。