بغض النظر عن توفر الإختبار المجاني، توفر شركة Hetman Software ضمانًا لإسترجاع الأموال لمدة 30 يومًا. إذا تم الشراء قبل نهاية الضمان ويندرج تحت للقواعد الحالية، فسيتم إسترجاع المبلغ المدفوع.
أسباب إسترجاع الأموال
إكتشاف عيب تقني في البرنامج يمنع القدرة على أداء الوظيفة الرئيسية.
في حالة عدم وجود شكاوى حول أداء المنتج، لن يتم إسترجاع أي مبلغ.
إمكانية التغيير
إذا إرتكب أحد العملاء خطأً عند شراء منتج، فستوفر شركة Hetman Software إمكانية التغيير المجاني للمنتج مقابل تكلفة إضافية أو إسترجاع الفرق في سعر المنتج.
تقديم طلب
لإسترجاع الأموال، يجب عليك إرسال طلب إلى قسم الدعم الفني support@hetmanrecovery.com. يجب أن يتضمن الطلب سبب الإرجاع وإسم المنتج وتاريخ شراء البرنامج.
بعد الإستشارة مع المستخدم، إذا كان من المستحيل حل المشكلة، فستقوم الشركة بإرجاع الأموال في غضون 72 ساعة.
يعتمد الوقت الذي يتم فيه إيداع الأموال للمستخدم على سرعة البنوك وأنظمة الدفع ولا يمكن تنظيمه من قبل شركة Hetman Software.
المبلغ المسترجع
يستلم المستخدم كامل المبلغ المسترجع بدون عمولة أنظمة الدفع أو تكلفة شحن البضاعة. يتم إرجاع الأموال إلى البطاقة المصرفية أو حساب المستخدم الذي إستخدمه للدفع.
الشحن العكسي
البرنامج متاح للتحميل على موقع الشركة مجانًا ولا يتطلب رسوم شحن. عند شراء البرنامج، تحصل على مفتاح يعطيك القدرة على حفظ الملفات المستردة. يتم إرسال المفتاح إلى البريد الإلكتروني الذي حددته في نموذج الطلب.
في حالة الإرجاع، فإنك توافق على إزالة البرنامج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا إشتريت قرصًا مضغوطًا مع مجموعة توزيع البرنامج، فيجب إتلافه. لا يلزم تسليم القرص.