Última atualização: 19 de julho de 2026
O Site é operado sob o nome comercial Hetman Software. Nestes Termos, “Hetman Software”, “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à empresária individual Yuliia Vasylivna Miroshnychenko, que atua sob o nome comercial Hetman Software, localizada na Ucrânia, região de Kyiv, Brovary.
Ao acessar ou usar o Site, você concorda com estes Termos. Caso não concorde com estes Termos, não use o Site.
1. Escopo destes Termos
Estes Termos aplicam-se exclusivamente ao uso do Site.
Estes Termos regem, entre outros aspectos:
- o acesso e o uso do Site;
- o uso do conteúdo do Site, artigos, imagens, vídeos, guias, capturas de tela e outros materiais;
- o uso de comentários, formulários de contato e outros recursos de comunicação;
- o uso do assistente de chat com IA disponível no Site;
- o download, a partir do Site, de versões de demonstração ou avaliação dos produtos da Hetman Software;
- links para lojas, provedores de pagamento, revendedores e outros sites externos de terceiros.
Estes Termos não substituem os documentos separados listados abaixo.
O uso dos aplicativos da Hetman Software, incluindo instalação, ativação, licenciamento, uso permitido, restrições, atualizações, suporte e encerramento de licenças de software, é regido pelo Contrato de Licença de Usuário Final separado.
Os reembolsos são regidos pela Política de Reembolso separada.
O tratamento de dados pessoais, cookies, registros técnicos, comunicações de suporte e mensagens do chat com IA é regido pela Política de Privacidade separada.
Em caso de conflito entre estes Termos e outro documento aplicável:
- o Contrato de Licença de Usuário Final prevalece em relação ao uso do Software;
- a Política de Reembolso prevalece em relação à elegibilidade e aos procedimentos de reembolso;
- a Política de Privacidade prevalece em relação aos dados pessoais, cookies e questões de privacidade.
2. Definições
Para os fins destes Termos:
- “Site” significa https://hetmanrecovery.com/, suas páginas, recursos, formulários, comentários, páginas de download, assistente de chat com IA e outros serviços web.
- “Conteúdo do Site” significa todos os textos, artigos, guias, publicações do blog, imagens, capturas de tela, vídeos, gráficos, descrições de produtos, materiais de interface, trechos de documentação, materiais para download e outros conteúdos disponibilizados no Site.
- “Software” significa aplicativos, utilitários, instaladores, versões de demonstração, versões de avaliação, versões licenciadas, atualizações e componentes de software relacionados da Hetman Software.
- “Conteúdo do Usuário” significa comentários, mensagens, sugestões, feedback, avaliações, descrições técnicas, arquivos, capturas de tela ou outros materiais enviados por um usuário por meio do Site, formulários de suporte, comentários, chat com IA ou outros canais de comunicação.
- “Assistente de IA” significa o assistente de chat com inteligência artificial disponibilizado no Site para fins informativos e de suporte.
3. Capacidade legal e menores
O Site pode ser acessado por usuários de diferentes idades. No entanto, compras, aceitação de licenças de software, uso comercial e atos juridicamente vinculantes somente podem ser realizados por pessoas com capacidade legal nos termos da legislação aplicável ou, quando necessário, com a participação e o consentimento de um dos pais, responsável, empregador, representante da empresa ou outra pessoa legalmente autorizada.
O Site e os produtos da Hetman Software não são direcionados especificamente a crianças.
4. Ausência de contas de usuário
O Site não oferece registro público de contas de usuário. Os usuários podem acessar materiais públicos do Site sem criar uma conta.
Alguns recursos do Site, como comentários, formulários de contato, downloads, comunicações de suporte ou o Assistente de IA, podem permitir que os usuários forneçam informações voluntariamente. Esses envios estão sujeitos a estes Termos e, quando envolverem dados pessoais, à Política de Privacidade.
5. Conteúdo do Site e reutilização permitida
A Hetman Software permite que os usuários visualizem, copiem, compartilhem, citem, traduzam, republicquem e distribuam o Conteúdo do Site, desde que todas as condições a seguir sejam cumpridas:
- seja incluído um link ativo e claramente visível para a página original em https://hetmanrecovery.com/;
- a fonte seja identificada como Hetman Software ou hetmanrecovery.com;
- avisos de direitos autorais, marcas, links e atribuições não sejam removidos nem ocultados;
- o conteúdo não seja apresentado como conteúdo original criado por outra pessoa ou empresa;
- a reutilização não crie uma falsa impressão de patrocínio, aprovação, parceria, certificação ou representação oficial pela Hetman Software;
- a reutilização não seja enganosa, fraudulenta, difamatória, ilegal ou prejudicial à Hetman Software, seus usuários ou terceiros.
Esta permissão aplica-se exclusivamente ao Conteúdo do Site. Ela não permite modificar, reempacotar, revender, distribuir sem autorização, realizar engenharia reversa ou usar indevidamente o Software.
A Hetman Software pode revogar a permissão de reutilização do Conteúdo do Site em casos específicos quando o conteúdo for usado de forma ilegal, enganosa, abusiva ou em violação destes Termos.
6. Mecanismos de busca, sistemas de IA, indexação e acesso automatizado
Mecanismos de busca, sistemas de busca com IA, sistemas de indexação, rastreadores e outros sistemas automatizados podem acessar o Site de acordo com os arquivos robots.txt e llms.txt, instruções técnicas, limites de frequência e outros controles de acesso do Site.
A Hetman Software permite a indexação, referência, elaboração de resumos, exibição em resultados de pesquisa e processamento relacionado a IA do Conteúdo do Site quando esse acesso estiver de acordo com as instruções técnicas publicadas do Site e não causar danos, sobrecarga, cópia, personificação ou representação incorreta do Site.
As seguintes atividades não são permitidas sem autorização prévia por escrito:
- contornar restrições técnicas, controles de acesso, robots.txt, llms.txt, limites de frequência ou sistemas de segurança;
- realizar rastreamento, extração ou solicitações automatizadas em excesso que prejudiquem ou possam prejudicar o desempenho do Site;
- criar uma cópia, clone, espelho ou imitação enganosa do Site;
- usar sistemas automatizados para coletar chaves de licença, informações de contato, mensagens de suporte, comentários ou outras informações não públicas;
- usar o Conteúdo do Site de modo que sugira falsamente que a Hetman Software criou, aprovou, patrocinou ou endossou um produto, serviço, site ou conjunto de dados de terceiros.
7. Comentários, feedback e outros conteúdos de usuário
O Site pode permitir que os usuários enviem comentários, perguntas, avaliações, feedback, descrições técnicas, capturas de tela ou outros Conteúdos do Usuário.
Você é responsável pelo Conteúdo do Usuário que enviar. Ao enviá-lo, confirma que possui os direitos e autorizações necessários e que ele não viola a legislação aplicável nem os direitos de terceiros.
Você mantém todos os direitos que possa ter sobre seu Conteúdo do Usuário. No entanto, ao enviar Conteúdo do Usuário à Hetman Software, concede à Hetman Software uma licença mundial, não exclusiva, gratuita, transferível e sublicenciável para usar, reproduzir, exibir, publicar, traduzir, editar, moderar, remover, citar e distribuir esse Conteúdo do Usuário para operar o Site, fornecer suporte, melhorar produtos e serviços, prevenir abusos e promover os produtos e serviços da Hetman Software.
Você não deve enviar Conteúdo do Usuário que:
- seja ilegal, fraudulento, enganoso, difamatório, abusivo, ameaçador, odioso, obsceno ou de qualquer outra forma impróprio;
- viole direitos autorais, marcas, segredos comerciais, direitos de privacidade, direitos de imagem ou outros direitos de terceiros;
- contenha malware, código prejudicial, links de phishing ou links enganosos;
- contenha spam, publicidade em massa ou material promocional irrelevante;
- contenha chaves de licença, cracks, geradores de chaves, métodos de desvio de ativação ou instruções para piratear software;
- contenha senhas, chaves privadas de criptografia, dados completos de cartões de pagamento ou outras informações altamente sensíveis;
- contenha dados pessoais de terceiros sem base legal ou autorização;
- promova acesso não autorizado a computadores, dispositivos de armazenamento, contas, sistemas ou dados.
A Hetman Software pode, mas não é obrigada a, revisar, moderar, editar, rejeitar, ocultar ou remover Conteúdo do Usuário a qualquer momento.
8. Assistente de chat com IA
O Site pode disponibilizar um assistente de chat com inteligência artificial para fins informativos e de suporte.
O Assistente de IA pode responder a perguntas sobre os produtos da Hetman Software, materiais do Site, conceitos de recuperação de dados, recursos do software, solução de problemas e assuntos relacionados. Também pode fornecer instruções técnicas sobre recuperação de dados, dispositivos de armazenamento, sistemas de arquivos, matrizes RAID, dispositivos NAS, discos virtuais e temas semelhantes.
O Assistente de IA não cria chamados de suporte e não substitui a comunicação direta com o suporte da Hetman Software. Para obter suporte oficial, entre em contato com a Hetman Software em:
As respostas geradas pelo Assistente de IA podem ser incompletas, imprecisas, desatualizadas ou inadequadas à sua situação específica. Você deve revisar e verificar informações importantes antes de agir.
O Assistente de IA não garante:
- recuperação de dados bem-sucedida;
- diagnóstico preciso de um dispositivo de armazenamento, sistema de arquivos, matriz RAID, NAS, disco virtual ou outro sistema técnico;
- compatibilidade de qualquer instrução com seu hardware, software, sistema operacional ou cenário de recuperação de dados;
- prevenção de perda de dados ou danos ao dispositivo.
Não envie ao Assistente de IA senhas, chaves de licença, dados completos de cartões de pagamento, chaves privadas de criptografia, informações comerciais confidenciais, dados pessoais de terceiros, imagens de disco, arquivos recuperados ou outras informações sensíveis, a menos que esteja legalmente autorizado e compreenda os riscos.
O uso do Assistente de IA também está sujeito à Política de Privacidade.
9. Recuperação de dados e informações técnicas
O Conteúdo do Site, artigos do blog, vídeos, capturas de tela, tutoriais, descrições de software, materiais de suporte e respostas do Assistente de IA são fornecidos para fins informativos gerais.
A recuperação de dados, reparo de discos, reconstrução de RAID, solução de problemas de NAS, reparo de sistemas de arquivos, manuseio de discos virtuais, recuperação de partições, operações relacionadas à criptografia e outras ações técnicas semelhantes podem envolver riscos. Ações incorretas podem reduzir as chances de recuperação, danificar estruturas de dados, sobrescrever informações recuperáveis ou dificultar a recuperação.
Antes de realizar qualquer operação de recuperação de dados ou armazenamento, avalie cuidadosamente sua situação e, quando apropriado, consulte um especialista qualificado.
Como precaução geral:
- não instale software no mesmo dispositivo de armazenamento do qual os dados devem ser recuperados;
- não salve os arquivos recuperados no mesmo dispositivo de armazenamento do qual estão sendo recuperados;
- evite gravar novos dados em um dispositivo de armazenamento que possa conter arquivos perdidos ou recuperáveis;
- quando possível, crie uma imagem setor por setor do dispositivo de armazenamento antes das tentativas de recuperação;
- mantenha cópias de segurança dos dados importantes.
A Hetman Software não garante que qualquer artigo, instrução, captura de tela, vídeo, mensagem de suporte ou resposta do Assistente de IA seja completo, livre de erros, adequado ao seu caso específico ou capaz de impedir a perda de dados.
10. Downloads de versões de demonstração e avaliação
O Site pode fornecer links para baixar versões de demonstração ou avaliação dos produtos da Hetman Software.
As versões de demonstração e avaliação são fornecidas para avaliação antes da compra. Sua funcionalidade pode ser limitada. A funcionalidade exata, as limitações, os recursos compatíveis e as condições de licença do Software são regidos pelo Contrato de Licença de Usuário Final aplicável e pelas páginas de produto relevantes.
Você pode baixar versões de demonstração ou avaliação da Hetman Software a partir do Site ou de outras fontes. No entanto, a Hetman Software não garante a segurança, integridade, autenticidade, disponibilidade ou atualidade dos arquivos baixados de sites de terceiros.
Sempre que possível, os usuários devem baixar o Software diretamente do Site oficial.
11. Redistribuição de instaladores de demonstração
Você pode redistribuir instaladores não modificados de versões de demonstração ou avaliação dos produtos da Hetman Software, desde que todas as condições a seguir sejam cumpridas:
- o instalador não seja modificado, reempacotado, descompactado, corrigido, renomeado de forma enganosa, encapsulado ou combinado com outro software;
- o instalador não seja incluído com software de publicidade, software indesejado, malware, ferramentas de rastreamento, extensões de navegador, gerenciadores de download ou outros componentes de terceiros;
- nenhuma taxa seja cobrada pelo download, acesso ou instalação da versão de demonstração ou avaliação, salvo autorização prévia por escrito da Hetman Software;
- o Software não seja apresentado como criado, pertencente, certificado, patrocinado ou oficialmente distribuído por qualquer pessoa que não seja a Hetman Software;
- a redistribuição não induza os usuários ao erro quanto à origem, versão, funcionalidade, termos de licença, preço, direitos de reembolso ou opções de suporte do Software;
- qualquer página de download identifique claramente a Hetman Software como editora e inclua um link para o Site oficial;
- a redistribuição esteja em conformidade com a legislação aplicável.
São estritamente proibidos:
- instaladores modificados;
- reempacotamentos;
- reempacotamentos portáteis;
- versões piratas;
- versões corrigidas ou modificadas;
- geradores de chaves;
- ferramentas de desvio de ativação;
- compartilhamento de chaves de licença;
- coleções de números de série;
- cópias infectadas por malware;
- páginas de download enganosas;
- downloads pagos não autorizados;
- inclusão com software de publicidade ou indesejado.
A Hetman Software pode solicitar a remoção de qualquer cópia não autorizada, enganosa, desatualizada, modificada, prejudicial ou abusiva do Software.
12. Compras e provedores de pagamento terceiros
O Site pode conter links para a compra de produtos da Hetman Software por meio da PayProGlobal ou de outro revendedor autorizado, merchant of record, provedor de pagamento, marketplace, distribuidor ou loja externa.
As compras são processadas fora do Site pelo provedor terceiro relevante. Esses provedores podem ter seus próprios termos de venda, procedimentos de checkout, métodos de pagamento, tratamento fiscal, procedimentos de reembolso, práticas de privacidade, sistemas de prevenção a fraudes e requisitos de verificação do cliente.
A Hetman Software não coleta diretamente pelo Site dados completos de cartões de pagamento.
Os reembolsos são regidos pela Política de Reembolso e, quando aplicável, pelos termos e procedimentos do revendedor, merchant of record, provedor de pagamento, marketplace, distribuidor ou loja externa relevante.
13. Sites e serviços de terceiros
O Site pode conter links para sites de terceiros, incluindo provedores de pagamento, lojas de software, redes sociais, plataformas de vídeo, recursos de documentação, sites parceiros, plataformas de avaliação e outros recursos externos.
Sites e serviços de terceiros não são controlados pela Hetman Software. Não somos responsáveis por seu conteúdo, disponibilidade, segurança, precisão, termos, políticas, produtos, serviços ou práticas.
Um link para um site de terceiros não significa que a Hetman Software endosse, controle, patrocine ou aceite responsabilidade por esse site ou serviço.
Você deve revisar os termos e políticas aplicáveis de qualquer site de terceiros antes de usá-lo, enviar informações, realizar uma compra ou baixar arquivos.
14. Uso aceitável
Você concorda em não usar indevidamente o Site.
Você não deve:
- violar a legislação aplicável;
- atacar, interromper, sobrecarregar, danificar ou interferir no Site ou em sua infraestrutura;
- tentar obter acesso não autorizado a qualquer servidor, sistema, conta, área administrativa, banco de dados, código-fonte ou informação não pública;
- examinar, testar ou verificar vulnerabilidades do Site sem autorização prévia por escrito;
- contornar autenticação, sistemas de segurança, limites de frequência, robots.txt, llms.txt ou outras restrições técnicas;
- usar bots, scrapers, rastreadores, ferramentas automatizadas ou scripts de modo que prejudiquem, sobrecarreguem ou representem incorretamente o Site;
- enviar malware, código prejudicial, conteúdo de phishing, spam ou mensagens enganosas;
- fingir ser a Hetman Software, seus funcionários, representantes ou qualquer outra pessoa ou entidade;
- usar o Site para distribuir cracks, geradores de chaves, chaves de licença não autorizadas, software modificado ou métodos de desvio de ativação;
- usar o Site, formulários de suporte, comentários ou o Assistente de IA para solicitar, fornecer ou facilitar acesso não autorizado ao computador, dispositivo de armazenamento, conta, sistema ou dados de outra pessoa;
- usar o Site de forma que viole direitos de propriedade intelectual, direitos de privacidade, segredos comerciais, direitos contratuais ou outros direitos de terceiros;
- usar o Site de forma que crie risco jurídico, de segurança, operacional ou de reputação para a Hetman Software ou seus usuários.
Podemos restringir, bloquear, suspender, remover ou denunciar atividades que considerarmos razoavelmente contrárias a estes Termos, à legislação aplicável ou à segurança do Site.
15. Propriedade intelectual
O Site, o Conteúdo do Site, o nome Hetman Software, nomes de produtos, logotipos, marcas, marcas de serviço, materiais de interface, gráficos, elementos de design, textos, imagens, capturas de tela, vídeos e outros materiais pertencem à Hetman Software ou a seus licenciadores, salvo indicação em contrário.
Exceto quando expressamente permitido por estes Termos, pela legislação aplicável ou por um contrato escrito separado, nenhum direito é concedido para usar marcas, logotipos, nomes de produtos, código-fonte, Software ou materiais proprietários da Hetman Software.
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16. Reclamações sobre direitos autorais, marcas e abuso
Se você acredita que algum material do Site viola seus direitos autorais, marca ou outros direitos, ou deseja denunciar abuso, distribuição enganosa, downloads falsos, instaladores modificados, phishing, malware, personificação ou outro uso indevido relacionado à Hetman Software, entre em contato conosco em:
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17. Disponibilidade e alterações do Site
Podemos modificar, atualizar, suspender, restringir, substituir ou descontinuar qualquer parte do Site a qualquer momento.
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18. Isenção de garantias
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o Site, o Conteúdo do Site, o Assistente de IA, comentários, formulários, downloads, links e outros recursos do Site são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”.
A Hetman Software não oferece garantias, declarações ou promessas de que:
- o Site funcionará sem interrupções, será seguro, preciso, completo ou livre de erros;
- o Conteúdo do Site estará atualizado, completo ou adequado à sua finalidade específica;
- o Assistente de IA fornecerá respostas precisas, completas ou adequadas;
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- sites de terceiros, provedores de pagamento, revendedores, marketplaces ou serviços externos estarão disponíveis, serão seguros, precisos ou confiáveis;
- arquivos baixados de sites de terceiros serão autênticos, seguros, atuais ou não modificados.
Nada nestes Termos exclui, limita ou modifica qualquer garantia legal, direito do consumidor ou recurso jurídico que não possa ser legalmente excluído, limitado ou modificado.
19. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Hetman Software não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares, punitivos ou semelhantes, incluindo, entre outros:
- perda de dados;
- perda de arquivos;
- perda de lucros;
- perda de receita;
- perda de oportunidades comerciais;
- interrupção de negócios;
- perda de reputação comercial;
- danos à reputação;
- perda de uso de equipamentos, software, dispositivos de armazenamento, sistemas ou redes;
- custos de serviços substitutos;
- danos decorrentes da confiança no Conteúdo do Site, respostas do Assistente de IA, comentários, links de terceiros ou instruções técnicas;
- danos decorrentes de sites de terceiros, provedores de pagamento, revendedores, marketplaces, distribuidores ou serviços externos.
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade total agregada da Hetman Software decorrente ou relacionada a estes Termos, ao Site, ao Conteúdo do Site, ao Assistente de IA, a comentários, formulários, downloads ou serviços do Site não excederá o valor efetivamente pago por você pela licença relevante da Hetman Software que deu origem à reclamação.
Se você não pagou por uma licença da Hetman Software, a responsabilidade da Hetman Software será limitada na máxima extensão permitida pela legislação aplicável.
As limitações desta seção aplicam-se independentemente da teoria jurídica de responsabilidade, incluindo contrato, ato ilícito, negligência, responsabilidade objetiva, responsabilidade legal ou outra, mesmo que a Hetman Software tenha sido informada da possibilidade de tais danos.
Nada nestes Termos limita ou exclui a responsabilidade quando tal limitação ou exclusão for proibida pela legislação aplicável.
20. Indenização
Se você usar o Site em nome de uma empresa, organização, cliente, empregador ou outra pessoa jurídica, concorda em indenizar e isentar a Hetman Software de reclamações, perdas, responsabilidades, danos, custos e despesas, incluindo honorários jurídicos razoáveis, decorrentes ou relacionados a:
- sua violação destes Termos;
- seu uso indevido do Site;
- seu Conteúdo do Usuário;
- sua violação de direitos de terceiros;
- seu uso ilegal ou não autorizado do Conteúdo do Site ou do Software;
- seu uso do Site para acessar, processar, recuperar, divulgar ou tentar recuperar dados sem autorização adequada.
Esta seção aplica-se apenas na medida permitida pela legislação aplicável.
21. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente publicando uma nova versão no Site.
Os Termos atualizados aplicam-se a partir da data de publicação, salvo indicação de uma data de vigência posterior. A data de “Última atualização” no topo desta página indica quando estes Termos foram alterados pela última vez.
Seu uso contínuo do Site após a publicação dos Termos atualizados significa que você os aceita.
22. Lei aplicável e disputas
Estes Termos são regidos pelas leis da Ucrânia, sem considerar os princípios de conflito de leis.
Se você usar o Site em nome de uma empresa, organização, cliente, empregador ou outra pessoa jurídica, qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos, ao Site, ao Conteúdo do Site, ao Assistente de IA, a comentários, formulários, downloads ou serviços do Site será resolvida pelos tribunais competentes da Ucrânia, salvo exigência em contrário da legislação aplicável.
Se você for consumidor, esta escolha de lei e jurisdição não o priva das proteções obrigatórias ao consumidor nem dos recursos jurídicos obrigatórios disponíveis de acordo com a legislação do país de sua residência habitual, quando não for possível renunciar legalmente a eles.
Antes de iniciar uma disputa formal, recomendamos que entre em contato conosco em support@hetmanrecovery.com para tentarmos resolver a questão de forma informal.
23. Idioma
A versão em inglês destes Termos é a versão válida e prevalecente. Traduções podem ser fornecidas apenas por conveniência.
Em caso de divergência entre a versão em inglês e uma versão traduzida, a versão em inglês prevalecerá na máxima extensão permitida pela legislação aplicável.
24. Contato
Perguntas, reclamações, notificações sobre direitos autorais ou marcas, denúncias de abuso e outras comunicações relacionadas a estes Termos podem ser enviadas para:
Hetman Software
Empresária individual Yuliia Vasylivna Miroshnychenko, que atua sob o nome comercial Hetman Software
Ucrânia, região de Kyiv, Brovary