Synology DS418play NAS: recupero dei dati da array RAID SHR-2 e SHR-1

Leggi su come recuperare i dati da un array SHR-2 o SHR (Synology Hybrid RAID) su un Synology DS418play NAS in ambiente Windows 11. Esamineremo diversi scenari di perdita dati: eliminazione accidentale di file o cartelle, formattazione del volume e corruzione della struttura di archiviazione. Imparerai come agire in caso di guasto del NAS o di uno o più dischi, e come accedere alle informazioni se l’array RAID diventa non disponibile e le condivisioni di rete non sono più visibili. Un caso separato dimostra il recupero dei dati da un LUN virtuale creato in DSM.

Synology DS418play NAS: recupero dei dati da array RAID SHR-2 e SHR-1

Confronto tra SHR-1 e SHR-2

Uno dei principali vantaggi dei dispositivi Synology è l’utilizzo della tecnologia proprietaria Synology Hybrid RAID (SHR), che permette di combinare in modo efficiente dischi di capacità differenti e fornisce un equilibrio ottimale tra prestazioni e tolleranza ai guasti. I livelli SHR-1 e SHR-2 offrono protezione rispettivamente contro il guasto di uno o due dischi, riducendo significativamente il rischio di perdita dati.

Tuttavia, anche utilizzando configurazioni RAID affidabili, possono verificarsi situazioni in cui i dati diventano inaccessibili: guasto del controller, corruzione del filesystem, errori dell’utente o guasti simultanei di più dischi. In tali casi, gli strumenti standard del NAS possono risultare insufficienti e sono necessarie tecniche di recupero specializzate.

Questo articolo analizza le principali cause di perdita dati sul Synology DS418play, le specificità operative degli array RAID SHR-1 e SHR-2, e gli approcci efficaci per recuperare le informazioni utilizzando software moderno e tecniche pratiche.

Caratteristica SHR-1 SHR-2
Tipo di RAID Equivalente a RAID 5 (con più di 3 dischi) Equivalente a RAID 6 (con più di 4 dischi)
Velocità di scrittura Maggiore Inferiore (a causa della ridondanza aggiuntiva)
Uso consigliato NAS domestico, piccola impresa Dati critici, aziendale
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Synology DS418play NAS

Il Synology DS418play network attached storage fornisce uno spazio di archiviazione centralizzato, accesso condiviso a documenti e contenuti multimediali e consente di organizzare backup sicuri delle informazioni importanti.

Synology DS418play

Il dispositivo supporta fino a quattro dischi rigidi in configurazioni SHR (Synology Hybrid RAID), SHR-2 e nei classici RAID 0, 1, 5, 6 e 10, permettendo una combinazione ottimale tra prestazioni, capacità di archiviazione e protezione dei dati.

Le principali caratteristiche del DS418play includono:

  • Doppia porta Ethernet Gigabit per accesso veloce in rete locale.
  • Supporto per i protocolli SMB/CIFS, AFP, NFS e FTP per compatibilità con Windows, macOS e Linux.
  • Funzionalità iSCSI per connessione a server e ambienti virtuali.
  • Accelerazione hardware per transcodifica video e gestione multimediale.
  • Capacità di eseguire backup centralizzati dei dati tramite i servizi Synology.

La gestione del NAS avviene tramite l’interfaccia web intuitiva DiskStation Manager (DSM 7), che consente l’amministrazione di dischi, utenti e servizi. Il dispositivo supporta backup automatici e sincronizzazione con server remoti, garantendo conservazione sicura e accesso alle informazioni.

DiskStation Manager (DSM 7)

Fase 1. Connessione a DSM

Per connettersi a un Synology DS418play da Windows 11, il NAS e il computer devono trovarsi sulla stessa rete locale.

Scarica e installa l’utilità Synology Assistant sul tuo computer. Dopo l’avvio, l’applicazione effettuerà automaticamente la scansione della rete e rileverà i dispositivi NAS connessi.

Synology Assistant

Se il tuo dispositivo non appare nell’elenco, apri il menu Preferenze nell’angolo in alto a destra e abilita l’opzione Consenti compatibilità con dispositivi che non supportano la crittografia della password per rilevare i modelli NAS che non supportano la crittografia della password.

Synology Assistant: Consenti compatibilità con dispositivi che non supportano la crittografia della password

Dopo il completamento della scansione, seleziona il NAS richiesto dall’elenco e fai clic su Connetti.

Synology Assistant: seleziona il NAS richiesto dall'elenco e fai clic su Connetti

L’applicazione aprirà l’interfaccia web DiskStation Manager, dove potrai gestire lo storage, creare o montare volumi, gestire utenti e configurare LUN iSCSI per successive operazioni sui dati.

Se conosci già l’indirizzo IP del NAS, puoi connetterti direttamente tramite qualsiasi browser inserendo l’indirizzo e autenticandoti con il tuo account.

Fase 2. Creazione di SHR-2

Per creare un SHR-2, apri DSM e vai al Menu principale, quindi avvia il Storage Manager.

DSM: Menu principale / Storage Manager

Questa sezione mostra tre schede principali: Panoramica, Storage e HDD/SSD, dove è possibile visualizzare lo stato generale del sistema, le impostazioni di pool e volume e le informazioni sui dischi installati.

Nella sezione Panoramica è mostrato lo schema del NAS con i dischi installati. Qui puoi verificarne lo stato attuale e ottenere informazioni dettagliate per ogni disco, inclusi modello, capacità, stato di integrità e altri parametri tecnici.

DSM – Storage Manager - Panoramica

La scheda HDD/SSD visualizza informazioni estese sui dischi installati nel NAS. Puoi visualizzare lo stato tecnico, i parametri S.M.A.R.T., la temperatura e il registro eventi, e avviare test diagnostici per verificare la salute dei dischi.

DSM – Storage Manager - HDD/SSD

Prima di creare SHR-2 è necessario creare un Storage Pool. Apri la scheda Storage e fai clic su Crea per avviare la Procedura guidata di creazione dello storage. Nella procedura guidata fai clic su Avvia e scegli il tipo di RAID – SHR-2.

DSM – Storage Manager - Procedura guidata di creazione dello storage

Successivamente, seleziona i dischi richiesti nel campo Dischi selezionati e specifica la capacità da utilizzare per lo storage nel parametro Assegna capacità volume.

DSM – Storage Manager - Procedura guidata di creazione dello storage - Dischi

Dopo scegli il filesystem e conferma le impostazioni facendo clic su Applica.

Il sistema inizierà a creare il Storage Pool e il volume. Puoi monitorare il processo nella finestra principale del Storage Manager.

Creazione di uno Storage Pool e di un volume

L’inizializzazione e la sincronizzazione dell’array possono richiedere diverse ore in base al numero e alla capacità dei dischi.

Dopo il completamento della configurazione dello storage, questo può essere utilizzato per la memorizzazione dei dati. È necessario creare almeno una cartella condivisa. Nella pagina principale di DSM apri File Station.

Se le cartelle condivise non sono ancora state create, il sistema ti avviserà della loro assenza e ti offrirà di avviare la Procedura guidata di creazione cartella condivisa.

File Station - Procedura guidata di creazione cartella condivisa

Nella prima finestra specifica il nome della nuova directory e fai clic su Avanti.

File Station - Procedura guidata di creazione cartella condivisa – Configura

Al passaggio successivo puoi configurare i permessi di accesso specificando utenti o gruppi che avranno accesso al NAS e alla cartella condivisa creata.

File Station - Procedura guidata di creazione cartella condivisa – Impostazioni permessi di accesso

Dopo aver completato la procedura e riaperto File Station vedrai la cartella condivisa creata nell’elenco e potrai iniziare a scrivere dati al suo interno. Per caricare uno o più file, fai clic sulla scheda Carica.

File Station: cartella condivisa disponibile per l'archiviazione dei dati

Per copiare un’intera cartella puoi semplicemente trascinarla da una cartella di Windows direttamente nella Cartella condivisa.

Fase 3. Creazione di un LUN

Dopo la creazione con successo dello storage di file di rete, puoi facoltativamente creare un LUN all’interno del volume esistente. In DSM 7 questo si esegue tramite la sezione SAN Manager disponibile nel Menu principale. Qui vengono creati e gestiti i LUN iSCSI, configurati i target di connessione e gestito lo storage a blocchi.

SAN Manager

Per creare un nuovo LUN apri SAN Manager nel Menu principale, vai alla scheda LUN e fai clic su Crea.

SAN Manager: LUN - Crea

Specifica il nome del LUN, scegli la sua posizione, imposta la dimensione e il tipo di allocazione.

SAN Manager: Specifica le proprietà del LUN

Puoi anche configurare i permessi per gli host e gli initiator che avranno accesso al LUN.

SAN Manager: Assegna i permessi di accesso

Dopo aver confermato le impostazioni, il sistema creerà il nuovo LUN pronto all’uso.

Target per il LUN viene creato automaticamente durante questa procedura.

SAN Manager: nuovo LUN pronto all'uso

Fase 4. Connessione del LUN

Dopo la creazione del LUN in DSM, questo deve essere connesso in Windows 11 affinché compaia come disco logico separato nel sistema. Ciò si effettua utilizzando i client iSCSI.

In questo caso la connessione verrà eseguita usando lo strumento integrato di Windows: l’iSCSI Initiator, che permette di stabilire una connessione a un iSCSI Target e montare il LUN per successive operazioni sui dati.

In Windows 11 apri la ricerca e digita iSCSI Initiator, quindi avvia l’utilità e fissala per un accesso rapido se necessario.

Digita iSCSI Initiator nella ricerca

Dopo aver aperto l’applicazione vai alla scheda Discovery e fai clic su Discover Portal.

iSCSI Initiator: Discovery - Discover Portal

Nella finestra che appare inserisci l’indirizzo IP del tuo NAS, lascia la porta predefinita e fai clic su OK per confermare.

iSCSI Initiator: configura IP e porta
iSCSI Initiator: connessione al LUN

Dopo di ciò apri l’utilità Gestione disco per inizializzare il disco LUN virtuale e creare una partizione su di esso.

Una volta completata la configurazione del LUN, questo apparirà in Windows come disco logico regolare e sarà possibile scriverci dati.

Gestione disco: inizializza il disco LUN virtuale

Recupero dati per Synology DS418play

Metodo 1. Recupero dati in caso di guasto del NAS

In caso di malfunzionamento hardware o guasto firmware, se l’accesso diretto o via interfaccia web al Synology DS418play non è disponibile, è possibile utilizzare l’applicazione Hetman RAID Recovery per recuperare i dati.

Recupero dei dati da array RAID danneggiati e inaccessibili al computer.

Si tratta di una soluzione specializzata per lavorare con array RAID hardware e software che supporta i filesystem e i livelli RAID più comuni. Il programma analizza i metadata dell’array, legge i parametri di configurazione, valuta lo stato di ciascun disco e ricostruisce la struttura RAID. Successivamente fornisce l’accesso ai dati preservando la struttura delle directory e l’integrità dei file, permettendo un recupero accurato.

Hetman RAID Recovery

Prima di iniziare il recupero, assicurati che il disco su cui verranno salvati i dati recuperati abbia spazio libero sufficiente per contenere tutte le informazioni recuperate.

Prima di qualsiasi azione, assicurati di annotare con precisione la sequenza esatta dei dischi nell’array RAID. Ogni disco ha una posizione nella struttura di storage e nel calcolo della parità, quindi cambiare l’ordine di connessione può causare corruzione dei file e danni alla configurazione dell’array, complicando notevolmente il recupero.

Annota la sequenza esatta dei dischi nell'array RAID

Per ridurre al minimo il rischio di perdita dati, è consigliabile documentare in anticipo la posizione di ciascun disco e verificare le connessioni corrette prima di avviare la procedura di recupero.

Per fare ciò, collega i dischi a un computer tramite porte SATA oppure utilizza una docking station o un adattatore appropriato.

Collega i dischi al computer tramite porte SATA o utilizza una docking station

Se non è possibile collegare fisicamente tutti i dischi, un’alternativa è creare un’immagine completa di un disco inaccessibile e usarla per l’analisi e il recupero.

Lo scenario seguente considera il caso in cui un disco in un array SHR-2 sia guasto.

Avvia Hetman RAID Recovery. Dopo l’avvio, il programma rileverà automaticamente tutti i dischi collegati, analizzerà il loro stato e tenterà di ricostruire la configurazione dell’array RAID basandosi sulle informazioni di servizio.

La finestra principale del programma mostrerà i dischi trovati e gli array ricostruiti disponibili per ulteriori scansioni, analisi della struttura e recupero dati.

Seleziona il tuo array RAID e avvia la modalità Scansione rapida (Fast scan).

Hetman RAID Recovery: seleziona l'array RAID
Hetman RAID Recovery: avvia la modalità Scansione rapida

Dopo il completamento della scansione, la finestra del programma mostrerà il contenuto dell’array RAID disponibile per il recupero. Seleziona i file e le cartelle necessari e fai clic sul pulsante Recupera nella parte superiore del menu.

Hetman RAID Recovery: dopo la scansione verrà visualizzato il contenuto dell'array RAID

Nel passaggio successivo specifica la destinazione per i dati recuperati e conferma facendo clic su Recupera.

Dopo aver completato tutti i passaggi di recupero, i dati dall’array RAID saranno nuovamente disponibili per un uso successivo.

Hetman RAID Recovery: dati dell'array RAID disponibili per l'uso

Se è necessario il recupero da SHR-1, deve essere seguita la stessa procedura.

Metodo 2. Recupero di SHR-2 mediante RAID Constructor

Se il programma non riesce a riconoscere automaticamente l’array di dischi, è possibile utilizzare il RAID Constructor integrato per ricostruire manualmente la configurazione SHR-2 e ottenere l’accesso ai dati.

Questo scenario dimostra il caso in cui due dischi nell’array sono guasti, il che complica il rilevamento automatico della struttura. L’uso del RAID Constructor consente la ricostruzione manuale della configurazione e la preparazione dell’array per la scansione e il recupero.

Va inoltre notato che il recupero dei dati da un RAID configurato come SHR è possibile anche in caso di singolo guasto fisico di un disco. L’architettura di tali array prevede tolleranza ai guasti con perdita ammessa di un disco, consentendo la ricostruzione della struttura e l’accesso ai dati purché i dischi rimanenti siano funzionanti.

In questo tipo di NAS, lo SHR-2 è costruito in modo che l’inizio del filesystem sia offset rispetto all’inizio fisico del disco. In caso di cancellazione parziale delle informazioni di servizio o corruzione dei metadata, il rilevamento automatico di questo offset potrebbe risultare impossibile.

In tale situazione, il valore di offset deve essere specificato manualmente durante la ricostruzione dell’array. Se ciò non viene fatto, il filesystem potrebbe apparire in modo errato o restare inaccessibile per l’analisi e il recupero. Un Offset specificato in modo errato può anche portare a una struttura di directory incorretta o a file mancanti.

Per determinare il valore di offset corretto usa un editor HEX. L’analisi deve essere effettuata sul disco fisico o sulla partizione che contiene i dati utente, non sulla partizione di sistema. Se l’ordine esatto dei dischi nell’array RAID non è noto, la procedura di ricerca del marcatore e determinazione dell’Offset deve essere eseguita separatamente per ciascun disco dell’array. Questo permetterà di stabilire l’offset corretto per ogni disco e successivamente ricostruire correttamente la configurazione RAID.

Apri l’editor HEX facendo clic con il tasto destro sul disco richiesto o usando la scorciatoia Ctrl + H.

Hetman RAID Recovery: Avvia l'editor HEX

Nella finestra dell’editor HEX fai clic sull’icona di ricerca e inserisci il marcatore di ricerca LABLEONE (per configurazioni SHR e SHR-2) nel campo di ricerca e fai clic su Trova.

Editor HEX: fai clic sull'icona di ricerca e inserisci il marcatore di ricerca LABLEONE
Editor HEX: marcatore di ricerca LABLEONE

Il valore LABLEONE dovrebbe trovarsi all’inizio del settore, indicando l’inizio dell’area dati del volume. Il parametro Offset viene determinato come il numero del settore immediatamente precedente al settore con LABLEONE, e questo settore precedente dovrebbe essere riempito di zeri.

Editor HEX: Offset
Editor HEX: primo settore

Per lavorare in modalità RAID Constructor è necessario conoscere i parametri di base dell’array di dischi:

  • Tipo di RAID,
  • ordine dei blocchi,
  • dimensione del blocco,
  • byte per settore che sono stati specificati quando l’array è stato creato.

Per SHR-2 i valori comunemente utilizzati sono:

  • Ordine dei blocchi – Left synchronous (P+Q),
  • Dimensione del blocco – 64 KB,
  • Byte per settore – 512.

Questi parametri devono essere specificati quando si ricostruisce manualmente la configurazione dell’array nel RAID Constructor.

Hetman RAID Recovery: RAID Constructor
Hetman RAID Recovery: parametri principali dell'array di dischi

Dopo aver inserito i parametri richiesti, nel campo Dischi disponibili seleziona i dischi che appartengono al tuo array RAID e spostali nel campo Dischi selezionati, rispettando la sequenza corretta della loro posizione nell’array.

Se l’ordine esatto dei dischi nell’array non è noto, può essere determinato mediante tentativi sequenziali. Modifica l’ordine dei dischi nel campo Dischi selezionati spostandoli verso l’alto o verso il basso con le frecce e ogni volta aggiorna il risultato della ricostruzione.

Hetman RAID Recovery: seleziona i dischi che fanno parte del tuo array RAID

Fai doppio clic sul disco richiesto o fai clic sull’icona Cambia offset/dimensione disco.

Nella finestra aperta inserisci il valore di offset determinato nel campo Offset, cambia le unità da Byte a Settori e fai clic su OK. Il programma convertirà automaticamente questo valore in byte.

Hetman RAID Recovery: inserisci il valore di offset determinato nel campo Offset

Questo parametro deve essere impostato per tutti i dischi reali dell’array, ad eccezione dei dischi vuoti simulati.

Se uno o più dischi non possono essere collegati fisicamente, utilizza la funzione Aggiungi disco vuoto per aggiungere un disco vuoto a emulazione del disco mancante.

Hetman RAID Recovery: Aggiungi disco vuoto

È importante preservare l’ordine esatto dei dischi nell’array poiché la sua interruzione può portare a una ricostruzione RAID errata e rendere impossibile il recupero dei dati. L’ordine corretto dei dischi garantisce l’identificazione corretta del volume e la possibilità di eseguire la scansione e il recupero dei dati.

Al termine fai clic sul pulsante Aggiungi nell’angolo in basso a destra per spostare l’array ricostruito nella finestra principale del programma per ulteriori scansioni e recupero.

Hetman RAID Recovery: array RAID risultante

Metodo 3. Recupero dei dati da un LUN

Se un LUN è stato eliminato e è necessario recuperare i dati, è possibile utilizzare anche Hetman RAID Recovery.

Recupero dei dati da array RAID danneggiati e inaccessibili al computer.
Hetman RAID Recovery: LUN rilevato nella schermata principale del programma

Dopo che SHR-2 è stato ricostruito correttamente nel RAID Constructor, scansionato e i risultati appaiono nella schermata principale del programma, è necessario trovare la directory in cui è memorizzato il LUN.

Il disco virtuale si trova nella cartella di sistema @iSCSITrg. Questa cartella è mostrata tra i dati trovati nell’elenco delle partizioni scansionate e contiene il file LUN che è disponibile per il salvataggio e il recupero.

Hetman RAID Recovery: disco virtuale nella cartella di sistema @iSCSITrg

Per avviare il recupero dei dati da un LUN è necessario prima salvarlo come file separato. Fai clic su Recupera e scegli l’opzione Salva su disco rigido, quindi specifica la cartella in cui salvare il file immagine.

Hetman RAID Recovery: salvataggio del disco virtuale sul PC

Al termine del processo verrà creata una copia esatta del LUN come immagine disco separata. Questo file consente ulteriori analisi e recupero dei dati in modo indipendente dallo stato dell’array RAID originale e senza ricollegare i dischi fisici.

Successivamente, apri la finestra principale del programma e utilizza la funzione Montare disco (Mount disk).

Nell’elenco delle sorgenti seleziona Immagini disco raw, fai clic su Avanti e specifica il file immagine del LUN salvato.

Hetman RAID Recovery: apertura del disco virtuale recuperato

Dopo il montaggio apparirà come disco virtuale separato. Scansiona il disco e recupera i file necessari, salvandoli su un altro supporto di archiviazione.

Hetman RAID Recovery: disco virtuale nella finestra principale del programma dopo il montaggio

Conclusione

Il recupero dei dati da un Synology DS418play NAS basato su array SHR-1 e SHR-2 è un’operazione realizzabile anche in scenari di guasto gravi, ma richiede una chiara comprensione della struttura RAID e un approccio attento.

SHR-1 offre un livello base di tolleranza ai guasti (equivalente a RAID 5), mentre SHR-2 (equivalente a RAID 6) può tollerare il guasto simultaneo di due dischi, aumentando significativamente le probabilità di recupero riuscito. Allo stesso tempo, indipendentemente dal tipo di array, rimangono fattori chiave: evitare la sovrascrittura dei dati, determinare correttamente i parametri RAID e utilizzare strumenti affidabili per l’analisi dei dischi.

In caso di perdita di accesso al NAS è importante non re-inizializzare i dischi, non creare un nuovo array e, se possibile, lavorare solo con copie dei dischi. Questo ridurrà al minimo i rischi e aumenterà la probabilità di un recupero completo dei dati.

Quindi, con un approccio competente e il rispetto delle regole di sicurezza di base, anche scenari complessi con array SHR danneggiati possono portare a un recupero dei dati con successo.

Anton Kryvoruchko

Autore: , Scrittore tecnico

Anton Kryvoruchko è traduttore dall'italiano, dall'inglese, dal francese e dal polacco. Ha molti anni di esperienza e lavora con testi di vario argomento: dalla narrativa e testi tecnici alle riviste scientifiche popolari. Lavora costantemente per migliorare le sue conoscenze e competenze, perciò nel tempo libero impara anche il tedesco e lo spagnolo.

Mykhailo Miroshnichenko

Editore: , Scrittore tecnico

Mykhaylo Miroshnychenko è uno dei programmatori principali di Hetman Software. Avendo già quindici anni di esperienza nello sviluppo di software condivide le sue conoscenze con i lettori del nostro blog. Oltre alla programmazione, Mykhaylo è anche un esperto di recupero di dati, di file system, di dispositivi di archiviazione e di array RAID.