Пропали файлы после обновления Windows 10, как восстановить?

Возникла ситуация, когда вы нигде не можете отыскать ваши файлы после установки обновления? В этом руководстве вы найдете несколько способов по возврату отсутствующих файлов после обновления до последней версии «Windows 10».

 Пропали файлы после обновления Windows 10, как восстановить?

Персональные компьютеры являются неотъемлемой частью современного мира и довольно прочно вошли в нашу жизнь. Большинство пользователей ежедневно проводят за ним достаточно большое количество времени, связанное непосредственно, как с выполнением ими своих рабочих заданий, так и для свободного время препровождения (например, игры, просмотр видео, прослушивание музыки, общение с друзьями и т.д.).

Помимо компьютеров существует достаточно много других устройств (ноутбуки, планшеты, мобильные коммуникаторы и т.д.), заменяющие и дополняющие друг друга.

Персональные компьютеры позволяют хранить огромные объемы разнообразной информации: рабочие файлы и документы, проекты и презентации, фильмы и различные видеофайлы, музыка, личные фотографии и просто интересные изображения, частную корреспонденцию и многое другое.

Для управления всеми компьютерными устройствами необходимо иметь мощный инструмент с богатыми функциональными возможностями - операционную систему.

Корпорация «Microsoft» является разработчиком наиболее известной, среди пользователей во всем мире, операционной системы «Windows». Только появившись, система сразу завоевала большую популярность, благодаря удобству использования и доступным функциональным возможностям операционной системы.

Но стремительное развитие компьютерных технологий, создание новых материалов и разработка более усовершенствованных компьютерных систем вынуждает корпорацию «Microsoft» заниматься разработкой и выпуском более усовершенствованных и продвинутых версий своей операционной системы.

Последней представленной версией операционной системы, усовершенствованной корпорацией «Microsoft», на сегодняшний момент, является «Windows 10». Система имеет повышенную производительность, дружественный интерфейс, улучшенную внутреннюю организацию, позволяющую использовать широкий набор различных приложений для удовлетворения разнообразных требований пользователей.

Она пришла на смену таким популярным операционным системам как «Windows 7» и «Windows 8.1». Разработчики «Microsoft» предлагали перейти со старой версии системы на новую версию «Windows 10», выполнив несколько простых шагов.

Процесс установки обновления до последней версии операционной системы «Windows 10» из предыдущих версий (например, «Windows 8.1» или «Windows 7») обычно происходит довольно легко, и выполняет сохранение всех ваших файлов без сбоев и ошибок. Однако в некоторых случаях может возникнуть непредвиденное поведение системы, которое может привести к внезапному исчезновению ваших документов, изображений, музыки или видео после установки обновления.

Если это произойдет, то еще не все потеряно, так как существует множество способов поиска и восстановления отсутствующих файлов.

В этом руководстве для «Windows 10» мы рассмотрим несколько различных способов вернуть отсутствующие документы, фотографии, музыку и видео после обновления до последней версии операционной системы.

Как восстановить файлы, после удаления временной учетной записи

Сразу после обновления до последней версии операционной системы «Windows 10» вы можете заметить, что ваши файлы больше не доступны для вас, но это связано с тем, что вы вошли в систему с использованием временной учетной записи.

Вы можете быстро проверить, используете ли вы временный профиль, выполнив несколько простых шагов.

  1. Откройте приложение «Параметры». Данное приложение содержит все основные элементы управления операционной системой и позволяет настраивать ее под конкретные пожелания каждого пользователя. Открыть приложение «Параметры» можно различными способами. Мы покажем только некоторые из них, и вы сможете выбрать наиболее удобный для вас.

    Способ первый: Щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», расположенной с левом нижнем углу рабочего стола на «Панели задач», или нажмите вместе сочетание клавиш «Windows + X», и откройте всплывающее меню. Выберите их списка предложенных приложений раздел «Параметры».

    Пуск: Параметры

    Способ второй: Нажмите на «Панели задач» в нижнем правом углу рабочего стола на кнопку «Центр уведомлений Windows». Из правой стороны экрана появится всплывающая панель уведомлений, на которой, в нижней части, находятся кнопки быстрого действия. Выберите из доступных вариантов кнопку «Все параметры».

    Все параметры

    Способ третий: Нажмите на «Панели задач» кнопку «Пуск» и откройте главное пользовательское меню «Windows». В левой боковой панели нажмите кнопку с изображением шестерёнки и сразу откройте приложение «Параметры». Или, используя полосу прокрутки, опустите бегунок вниз меню, и выберите из списка установленных приложений и программ, приложение «Параметры».

    Параметры

    Способ четвертый: Наиболее быстрый и простой способ открыть приложение «Параметры» сразу – нажмите вместе сочетание клавиш «Windows + I».

    Учётные записи
  2. Выберите на главной странице раздел «Учетные записи», выделенный на рисунке выше.

  3. В левой панели окна перейдите в раздел «Синхронизация ваших параметров».

    Синхронизация ваших параметров
  4. Если в правой панели окна вы увидите сообщение, которое гласит, что вы вошли в систему под временной учетной записью и вам недоступны некоторые параметры, то перезагрузите компьютер.

    Примечание: Вам может понадобиться выполнить перезагрузку компьютера несколько раз, пока вы не увидите на экране входа свою учетную запись.

  5. Войдите в систему под своей учетной записью.

По завершению этих шагов временная учетная запись должна исчезнуть, и вы сможете получить доступ к своим документам, изображениям и видео из исходной учетной записи.

Как восстановить файлы с помощью учетной записи администратора

Если вы обновляетесь с предыдущей версии операционной системы «Windows 7» до последней версии системы «Windows 10», и вы создали учетную запись «Microsoft» во время процесса обновления, то ваши файлы могут попасть в учетную запись администратора, которая сейчас отключена.

Чтобы вернуть свои личные файлы, вам необходимо использовать встроенную локальную учетную запись администратора, выполнив простые следующие шаги.

  1. Откройте приложение «Управление компьютером», воспользовавшись любым нижеприведенным способом по вашему выбору.

    Способ первый: Щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку «Этот компьютер», который расположен на рабочем столе, и вызовите всплывающее меню. В списке доступных действий выберите раздел «Управление».

    Управление

    Способ второй: Нажмите вместе сочетание клавиш «Windows + X» или щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», расположенной на «Панели задач», и откройте всплывающее меню. В списке доступных приложений выберите раздел «Управление компьютером».

    Управление компьютером

    Способ третий: Откройте проводник файлов «Этот компьютер». Во вкладке «Компьютер» в ленте главного меню нажмите раздел «Управление».

    Компьютер: Управление

    Способ четвертый: Нажмите кнопку «Пуск» в нижнем левом углу рабочего стола и откройте главное пользовательское меню «Windows». Используя полосу прокрутки, опустите бегунок вниз, и выберите из списка доступных приложений и программ раздел «Средства администрирования Windows». Откройте вложенное меню, опустите бегунок полосы прокрутки вниз, и нажмите раздел «Управление компьютером».

    Пуск: Управление компьютером
  2. В левой панели окна перейдите по следующему адресу:

    «Управление компьютером (локальным) - Служебные программы - Локальные пользователи и группы - Пользователи»

    Локальные пользователи и группы
  3. В средней панели окна дважды щелкните по учетной записи «Администратор» или нажмите на ней правой кнопкой мыши и выберите раздел «Свойства».

    Свойства Администратора
  4. В открывшемся окне во вкладке «Общие» снимите флажок в ячейке «Отключить учетную запись».

    Отключить учётную запись
  5. Нажмите кнопки «Применить» и «ОК», чтобы внесенные изменения свойств учетной записи администратора вступили в силу.

  6. Выйдите из своей учетной записи.

  7. Войдите в систему под учетной записью администратора.

После выполнения перечисленных шагов вы снова увидите все свои файлы, используя локальную учетную запись администратора. Затем вам останется только сделать резервную копию и восстановить все ваши файлы во вновь созданную учетную запись «Microsoft».

Как восстановить файлы с помощью поиска

Вы также можете найти потерянные файлы, задействовав функцию поиска в операционной системе «Windows 10», при помощи следующих шагов:

  1. Откройте проводник файлов «Этот компьютер», щелкнув дважды по ярлыку на рабочем столе, или используя сочетание клавиш «Windows + E».

  2. В левой панели окна выберите директорию для поиска «Этот компьютер».

  3. Под лентой вкладок в правом верхнем углу введите в окне поиска требуемый поисковый запрос и найдите нужные файлы.

    Этот компьютер: Поиск

Если вы ищете файлы определенного типа, то вы можете использовать звездочку (*) в качестве подстановочного знака. Например, вы можете использовать поисковый запрос «*.docx» для отображения всех ваших документов «Microsoft Word».

Кроме того, вы можете использовать возможности вкладки «Поиск», расположенной на ленте главного меню проводника файлов, чтобы уточнить конкретные параметры вашего поиска. Например, вы можете щелкнуть раскрывающееся меню «Другие свойства» и включить дополнительные критерии поиска. Кроме того, вы можете использовать раскрывающееся меню раздела «Тип» для быстрого поиска требуемых файлов, в том числе для документов, изображений, видео, музыки и т.д.

Этот компьютер: Тип

Иногда, при обновлении к новой версии «Windows 10», ваши личные файлы могут перемещаться в другую папку. Если вы можете найти свои файлы с помощью функции поиска, то щелкните правой кнопкой мыши один из файлов и выберите во всплывающем меню раздел «Расположение файла». В проводнике файлов будет открыто место их хранения. Затем выберите и переместите ваши файлы в нужную папку.

Расположение файла

Показать скрытые файлы

В зависимости от настроек конфигурации вашей системы, не все файлы могут отображаться в проводнике файлов. По умолчанию вы не сможете просматривать некоторые виды скрытых файлов. В операционной системе «Windows 10» вы можете отобразить скрытые файлы, используя следующие простые шаги:

  1. Откройте проводник файлов «Этот компьютер» (например, нажмите вместе сочетание клавиш «Windows + E»).

  2. В ленте главного меню проводника файлов перейдите на вкладку «Вид».

  3. В разделе «Показать или скрыть» откройте вложенное меню и поставьте галочку в ячейке «Скрытые элементы» для отображения скрытых файлов.

    Скрытые элементы

Затем попробуйте снова использовать функцию поиска, чтобы найти требуемые файлы.

Как восстановить файлы с помощью папки «Windows.old»

Если вы установили операционную систему «Windows 10» с помощью процесса обновления или выполнили пользовательскую установку без удаления основного раздела, то, в таком случае, система сохранит копию вашей предыдущей установки в папке «Windows.old», которую вы сможете использовать для восстановления отсутствующих файлов.

Чтобы восстановить файлы с помощью папки «Windows.old», выполните следующие действия:

  1. Откройте проводник файлов любым способом, например, дважды щелкните ярлык «Этот компьютер» на рабочем столе.

  2. В левой панели выберите раздел «Этот компьютер».

  3. В правой панели найдите иконку системного диска «С:» и дважды щелкните по ней, чтобы открыть.

    Локальный диск С
  4. В списке представленных папок системного диска найдите и откройте папку «Windows.old».

    Windows.old

В папке находятся различные сохраненные файлы. Найдите требуемые вам файлы (личные файлы будут сохранены в папке «Пользователи») и переместите их в другое место.

Windows.old: Пользователи

Если вы не видите папку «Windows.old», то возможно, вы обновили операционную систему с помощью чистого процесса установки, который удаляет все данные на вашем системном диске. Возможно, что-то случилось во время установки, и копия предыдущей установки не была сохранена. Или прошло более десяти дней с момента обновления до последней версии «Windows 10», и в этом случае система автоматически удаляет эту папку.

Как восстановить файлы с помощью резервной копии

Если ни один из вышеописанных методов не сработал, и вы не смогли вернуть потерянные файлы, то вам потребуется воспользоваться предыдущей резервной копией для их восстановления. Но имейте в виду, что этапы восстановления могут отличаться в зависимости от используемого метода резервного копирования.

Ниже вы найдете инструкции по восстановлению файлов при использовании встроенных системных инструментов операционной системы и «OneDrive». (Если вы использовали другой инструмент для создания резервной копии, то обязательно обратитесь на сайт поддержки поставщика программного обеспечения для получения конкретных инструкций.).

Использование резервной копии системного образа

Если вы использовали средство резервного копирования «Создание образа системы», встроенное в «Windows 10», вы не сможете восстанавливать файлы по отдельности, но вы можете подключить диск к файлам резервных копий, а затем использовать это обходное решение для восстановления:

  1. Откройте приложение «Управление компьютером» любым способом, которым мы описывали ранее в этом руководстве (например, откройте проводник файлов «Этот компьютер» и во вкладке «Компьютер» в ленте главного меню нажмите раздел «Управление»).

  2. В левой панели окна перейдите по следующему адресу:

    «Управление компьютером (локальным) - Запоминающие устройства - Управление дисками».

    Данное приложение позволяет вам осуществлять управление всеми дисками и разделами, расположенными на вашем компьютере, внутренними и внешними, подключенными в данный момент.

    Управление компьютером

    В операционной системе «Windows 10» существуют дополнительно другие способы доступа к приложению «Управление дисками». Ниже мы опишем некоторые из них.

    Способ первый: Щелкните правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск», расположенной в нижнем левом углу экрана на «Панели задач», или нажмите вместе сочетание клавиш «Windows + X», и во всплывающем меню выберите раздел «Управление дисками».

    Пуск: Управление дисками

    Способ второй: Нажмите вместе сочетание клавиш «Windows + R» и вызовите диалоговое окно «Выполнить». Затем в командной строке введите команду «diskmgmt.msc» и нажмите кнопку «ОК» или клавишу «Ввод» на клавиатуре. Окно приложения «Управления дисками» будет открыто.

    diskmgmt.msc
  3. В ленте главного меню окна выберите вкладку «Действие» и откройте вложенное меню. В списке доступных действий выберите пункт «Присоединить виртуальный жесткий диск».

    Присоединить виртуальный жесткий диск
  4. В окне действия нажмите кнопку «Обзор» для поиска требуемого файла.

    Расположение виртуального диска
  5. В окне «Просмотр файлов виртуального диска» укажите путь к сохраненной резервной копии. Обычно по умолчанию копия хранится в папке: «WindowsImageBackup \ <COMPUTER-NAME> \ Backup xxxx-xx-xx xxxxxx \».

  6. Выберите файл максимального размера с расширением «.vhdx» и нажмите кнопку «Открыть».

    Просмотр файлов виртуального диска
  7. Нажмите кнопку «ОК».

  8. Щелкните правой кнопкой мыши на появившийся раздел, и в открывшемся меню выберите параметр «Изменить букву диска или путь к диску…».

    Изменить букву диска
  9. В окне нажмите кнопку «Добавить» и выберите новую букву диска (Как правило, вам будет предложено выбрать ближайшую свободную букву.).

    Назначить букву диска
  10. Нажмите кнопки «ОК» для завершения.

По окончанию, откройте проводник файлов и найдите ваш диск по той букве, которую вы ему присвоили. Теперь вы можете скопировать все необходимые вам файлы из диска на свой компьютер.

Этот компьютер

Затем по завершению копирования файлов вернитесь в окно «Управление дисками», щелкните правой кнопкой мыши виртуальный диск, в открывшемся меню выберите опцию «Отсоединить виртуальный жесткий диск», чтобы правильно удалить его. Теперь он не будет отображаться в проводнике файлов.

Отсоединить виртуальный диск

Использование функции резервного копирования «Windows 10»

В случае использования функции резервного копирования «Windows 10» вы можете быстро восстановить один или несколько файлов, используя следующие шаги:

  1. Откройте приложение «Панель управления», содержащее все элементы управления компьютером. Это можно выполнить следующими способами.

    Способ первый: Нажмите кнопку «Пуск» в нижнем левом углу рабочего стола и откройте главное пользовательское меню «Windows». В списке доступных приложений и программ, используя полосу прокрутки, опустите бегунок вниз, и найдите раздел «Служебные - Windows». Откройте вложенный список доступных приложений и выберите раздел «Панель управления».

    Пуск: Панель управления

    Способ второй: Нажмите кнопку «Поиск», расположенную рядом с кнопкой «Пуск» и введите в поле поисковый запрос «Панель управления». Из списка предложенных вариантов выберите лучшее соответствие и откройте приложение.

    Поиск: Панель управления
  2. В окне приложения «Все элементы панели управления» выберите раздел «Резервное копирование и восстановление (Windows 7)».

    Панель управления
  3. Опустите бегунок полосы прокрутки вниз, и в разделе «Восстановление» нажмите кнопку «Восстановить мои файлы».

    Восстановить мои файлы
  4. В открывшемся окне нажмите кнопку «Обзор файлов».

    Обзор файлов
  5. Просмотрите архив резервной копии и выберите файлы, которые вы хотите восстановить. Затем нажмите кнопку «Добавить файлы».

    Добавить файлы
  6. Затем в окне «Восстановление файлов» нажмите кнопку «Обзор для папок». Просмотрите заново архив резервной копии и выберите папки, которые вы решите восстановить, а потом нажмите кнопку «Добавить папки». После завершения выбора папок и файлов для восстановления, нажмите кнопку «Далее».

    Выберите в архиве файлы

    Вы можете изменять количество файлов и папок, выбранных для восстановления из архива резервной копии, можете удалить некоторые выбранные элементы из списка файлов для восстановления. Или удалить их все, полностью очистив список, и выбрать новые файлы, используя соответствующие кнопки «Удалить» и «Удалить все».

    Удалить
  7. Выберите параметр по умолчанию «В исходное место». Или, если вы хотите восстановить файлы в альтернативную папку, то выберите параметр «В следующее место».

  8. Нажмите кнопку «Обзор…» и укажите новое место для сохранения ваших данных.

    Восстановить
  9. Нажмите кнопку «Восстановить» и запустите процесс сохранения выбранных данных.

  10. По окончанию нажмите кнопку «Готово».

    Файлы восстановлены

Теперь все ваши восстановленные файлы и папки будут доступны в указанном вами месте сохранения.

Использование истории файлов

В качестве альтернативы, если вы не смогли восстановить недостающие личные файлы после обновления, используя приведенные выше инструкции, вы все равно сможете вернуть их с помощью «Истории файлов».

  1. Откройте приложение «Параметры» любым удобным для вас способом, который мы описывали ранее в этом руководстве (например, нажмите вместе сочетание клавиш «Windows + I»).

  2. Выберите в окне приложения раздел «Обновление и безопасность».

    Обновление и безопасность
  3. В левой панели окна нажмите раздел «Служба архивации». Перейдите в правую панель и нажмите на текстовую ссылку «Другие параметры».

    Служба архивации
  4. Используя полосу прокрутки, опустите бегунок в самый низ окна, и нажмите на текстовую ссылку «Восстановить файлы из текущей резервной копии».

    Восстановить файлы из текущей резервной копии
  5. В открывшемся окне «Домашняя – История файлов» выберите файлы, которые вы хотите восстановить.

  6. Затем нажмите кнопку «Восстановление в исходном расположении».

    Восстановление в исходном расположении

После того, как вы выполнили указанные шаги, ваши потерянные файлы снова будут доступны на вашем устройстве.

Использование «OneDrive»

«OneDrive» – это вариант облачного хранилища данных, который расположен не у вас на компьютере или внешнем диске, а в сети Интернет, и вы можете использовать его для резервного копирования ваших файлов. Если вы используете «Dropbox», «Google Диск» или другое хранилище, то обязательно посетите их веб-сайт поддержки, чтобы найти конкретные инструкции.

Необходимость использования резервной копии

Хотя процесс обновления к новой версии операционной системы «Windows 10» позволяет сохранить все ваши файлы, важно признать, что всегда есть вероятность возникновения непредвиденной ситуации. Вот почему очень важно регулярно создавать резервные копии ваших данных (по крайней мере, до начала обновления).

Кроме того, резервная копия не только хороша для восстановления ваших файлов после обновления, но она также может помочь вам восстановить систему после сбоя жесткого диска, непредвиденной системной ошибки или после заражения компьютера вредоносными программами.

В этом руководстве мы показали вам различные способы поиска и восстановления потерянных личных файлов пользователя. Благодаря им вы всегда сможете отыскать свои файлы в случае такой необходимости.

Author: Maxim Cherniga

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (1 votes, average: 5.00 out of 5)