Windows 10 Anniversary Update: возможные проблемы и способы их решения

Наконец то, последнее обновление для Windows 10 Anniversary Update готово, и загружается на наши компьютеры. Новая версия операционной системы устанавливается на более чем 350 миллионов устройств по всему миру. Миллионы пользователей установят последнее обновление на настольные компьютеры, ноутбуки, планшеты, смартфоны.

Windows 10 Anniversary Update: возможные проблемы и способы их решения

К сожалению, несмотря на то, что Windows 10 Anniversary Update обещана быть одним из лучших и наиболее стабильных релизов, некоторые пользователи сталкиваются с ошибками, сбоями и другими проблемами во время или в результате её установки.

Также иногда возникают вопросы с откатом Windows к предыдущей версии системы, устаревшими драйверами, конфликтом программ и настроек.

Связанные с Windows 10 Anniversary Update проблемы и способы их решения

Microsoft предоставил возможность обновить операционную систему до Windows 10 Anniversary Update с помощью Центра обновления Windows, или с помощью Media Creation Tool. Но, если по какой-то причине установка не произошла или она вызвала ошибку, данное руководство поможет разобраться в случившемся и исправить возникшие ошибки.

Как исправить сбой установки Anniversary Update

Ошибка

  • Ошибка: Невозможно завершить обновление. Отмена изменений. Не выключайте компьютер. (We couldn’t complete the updates. Undoing changes. Don’t turn off your computer)
  • Ошибка: Сбой настройки обновлений Windows. Отмена изменений. (Failure configuring Windows Updates. Reverting changes.)

Описание

Это типичные ошибки, которые могут возникнуть в процессе установки любых обновлений Windows. Но, у данных ошибок нет определённых решений, если вы не можете точно выяснить код ошибки.

Решение

Необходимо определить код ошибки с помощью истории или журнала обновлений. Для этого:

  1. Откройте Параметры / Обновление и безопасность / Центр обновления Windows / Дополнительные параметры / Журнал обновлений
  2. Кликните по ссылке под обновлением, которое не удалось установить, и найдите причину ошибки или другую информацию, которая поможет определить проблему.
Журнал действий

Зная код ошибки, можно найти причины её возникновения.

Как исправить ошибку подключения к серверам обновлений Windows

Ошибка

  • 0x800F0922
  • 0xc1900104

Описание

Эти ошибки могут указывать на то, что компьютер не подсоединён к серверам Центра обновления Windows. Иногда, причиной возникновения таких ошибок может быть недостаток свободного места раздела System Reserved.

Решение

  • Причиной того, что компьютер не соединяется с серверами Центра обновления Windows может быть то, что вы используете соединение VPN. Отсоедините VPN соединение и попробуйте запустить обновление ещё раз. Возможно для успешного запуска обновления потребуется перезагрузить компьютер.
  • При использовании Windows 10 очень маловероятно, что раздел System Reserved будет меньшего размера, чем требуется. Но некоторые программы (антивирусы, другие приложения безопасности) могут записывать данные в этот раздел, заполняя его.
Управление дисками

Решить данную проблему можно используя сторонние программы, с помощью которых можно увеличить размер раздела System Reserved до 500 МБ.

Как возобновить установку обновления после случайной перезагрузки компьютера

Ошибка

  • 0x80200056

Описание

Данная ошибка возникает если процесс установки обновления прервать перезагрузкой или выключением устройства.

Решение

Это не сложная ошибка. Достаточно запустить установку обновления ещё раз.

Как исправить проблему совместимости драйверов или программ

Ошибка

  • 0x800F0923

Описание

Данная ошибка возникает в случае проблем с совместимостью драйверов устройств или приложений с новой версией Windows. Частой причиной данной ошибки бывает драйвер видеокарты, устаревший драйвер аппаратного обеспечения или антивирусная программа.

Решение

В случае использования для установки обновления Центра обновления Windows, достаточно сложно определить драйвер или программу, которые испытывают проблемы совместимости. В таком случае лучше попробовать установить обновление с помощью Media Creation Tool. Данное приложение определит драйвер или приложение, которые не совместимы с новой версией операционной системы.

Windows 10 Setup

Если проблема в драйвере устройства – обновите его. Драйвер также может быть повреждён: в таком случае переустановите его.

Если проблема сохраняется, можно попробовать удалить драйвер конфликтующего устройства и запустить обновление системы повторно. После установки обновления, повторно установите удалённый драйвер. Но существует вероятность, что после установки данного драйвера ошибка снова начнёт появляться. В таком случае:

  1. Кликните правой кнопкой мыши на меню Пуск и выберите Диспетчер устройств.

  2. Найдите проблемное устройство.

  3. Кликните на нём правой кнопкой мыши и удалите его.

    Диспетчер устройств
  4. После этого попробуйте установить Windows 10 Anniversary Update ещё раз.

Как решить проблему с недостаточным свободным местом на диске

Ошибка

  • 0x80070070 – 0x50011
  • 0x80070070 – 0x50012
  • 0x80070070 – 0x60000

Описание

Это ошибки, которые обычно возникают если на компьютере недостаточно свободного места для установки обновлений.

Решение

Данную проблему можно решить, освободив место на диске. Для этого можно просто удалить ненужные файлы и программы и/или запустив системный инструмент Очистка диска. Для этого:

  1. Кликните правой кнопкой мыши на диске С: в папке «Этот компьютер» и выберите «Свойства»

  2. В вкладке «Общие» открывшегося окна, нажмите кнопку «Очистка диска»

  3. В открывшемся окне вы увидите объём, который может освободить программа очистки диска. Поставьте галочки напротив групп файлов, которые хотите удалить и нажмите Ok.

    Очистка диска
  4. После этого, попробуйте установить обновление ещё раз.

Как исправить повреждённые или восстановить утерянные файлы установки

Ошибка

  • 0x80073712

Описание

Если в процессе установки Windows 10 Anniversary Update появляется ошибка «error 0x80073712», это значит, что необходимые файлы для завершения установки повреждены или утеряны.

Решение

Если установочные файлы обновления загружены неправильно или они повреждены, необходимо очистить Временные файлы установки Windows c помощью функции Очистка диска.

После этого:

  1. Откройте Параметры / Обновление и безопасность / Центр обновления Windows
  2. Нажмите кнопку «Проверка наличия обновлений», для повторной загрузки обновлений.
Центр обновления Windows

Если данная ошибка будет возникать снова, попробуйте установить обновление с помощью Media Creation Tool.

Как исправить ошибку активации Windows 10

Ошибка

  • Windows не активирован (Windows not activated)

Описание

После установки обновления, Windows 10 становится не активированным.

Решение

Если после установки Windows 10 Anniversary Update появляется проблема с активацией операционной системы, то активируйте её заново или решите проблему с помощью инструмента Устранения неполадок с активацией.

Устранения неполадок с активацией.

Примечание: данный инструмент доступен только для версий Windows 10 начиная с 1607 и выше, если операционная система не активирована.

Проблема с минимально допустимыми системными требованиями

Ошибка

  • 0xC1900200 – 0x20008
  • 0xC1900202 – 0x20008

Описание

Несмотря на то, что на компьютере уже установлена Windows 10, с обновлением Anniversary Update Microsoft изменил минимально допустимые системные требования для работы операционной системы. Теперь, для работы системы потребуется минимум 2 ГБ оперативной памяти, что вдвое больше чем для этого требовалось раннее.

Минимальные системные требования для работы Windows 10 Anniversary Update:

  • Процессор: частота от 1GHz
  • Оперативная память: от 2GB
  • Место на жестком диске: 16GB для 32-bit или 20GB для 64-bit
  • Видео-карта: DirectX 9 или новее с WDDM 1.0 драйвером
  • Дисплей: 1024×600

Решение

Скорее всего данная проблема не коснётся большого количества пользователей, возможно только касательно недостаточного количества оперативной памяти, размер которой необходимо будет увеличить.

Проблема с совместимостью установленных приложений

Ошибка

  • 0xC1900208 – 0x4000C

Описание

Данная ошибка сигнализирует о том, что на компьютере установлено приложение, которое несовместимо с новой версией операционной системы, в связи с чем невозможно установить обновление.

Решение

Чаще всего, такая ошибка возникает по причине сторонних антивирусных программ. Удалите не позволяющее осуществить установку обновления приложение, после чего запустите его снова.

Ошибка Центра обновления Windows

Описание

Иногда, во время запуска нового обновления, появляется ошибка, блокирующая успешную установку нового обновления.

Решение

Сообщения об ошибке могут быть разными и возникать по разнообразным причинам. Иногда, такие ошибки можно исправить с помощью средства устранения неполадок Windows Update.

  1. Загрузите средство устранения неполадок Центра обновления Windows (https://support.microsoft.com/ru-ru/instantanswers/512a5183-ffab-40c5-8a68-021e32467565/windows-update-troubleshooter)

  2. Выберите Центр обновления Windows и нажмите Далее

    Центр обновления Windows
  3. В следующем окне выберите опцию «Попробуйте выполнить устранение неполадок от имени Администратора»

  4. Выберите снова Центр обновления Windows и нажмите Далее.

  5. После того как средство устранения неполадок Центра обновления Windows попробует исправить возникшие ошибки, перезагрузите компьютер и попробуйте установить обновление снова.

Если на загрузочном диске повреждены файлы

Описание

Если вы устанавливаете Anniversary Update с помощью загрузочного диска и появляется ошибка, не позволяющая закончить процесс установки – такое бывает в случае наличия на загрузочном диске повреждённых файлов.

Решение

Лучший способ решения данной проблемы – это создать загрузочный носитель информации заново. Если вы создаёте загрузочный диск с помощью Media Creation Tool, прежде чем создавать такой диск, удалите временные файлы установки Windows указанным выше способом.

Как исправить ошибку Media Creation Tool при установке Windows 10

Описание

При использовании Media Creation Tool для установки обновлений, может возникать ошибка, требующая DynamicUpdate. После перезапуска Media Creation Tool сбросит процесс загрузки обновления, а после его перезапуска ошибка возникнет снова.

Решение

Перейдите в папку С:\$Windows.~WS\Sources\Windows\sources и двойным кликом запустите файл Setupprep.exe, для запуска процесса обновления.

Некоторые настройки системы могут не сохраниться в результате обновления

Описание

Некоторые настройки и установленные параметры могут не перенестись на Windows 10 Anniversary Update.

Статус

Microsoft предупреждает, что в результате осуществления обновления операционной системы до Windows 10 Anniversary Update, некоторые параметры или настройки персонализации могут не сохраниться. Компания работает над исправлением данного явления, но конкретная дата не сообщается.

Решение

После установки обновления Windows 10 до версии 1607, перенастройте некоторые установленные раннее параметры:

  • Настройки пера: Параметры / Устройства / Перо
  • Настройки уведомлений: Параметры / Система / Уведомления и действия / Уведомления
  • Настройки Режима Планшета: Параметры / Система / Режим планшета
  • Виртуальные Рабочие столы: чтобы пересоздать виртуальные рабочие столы нажмите иконку «Представление задач» на Панели задач и выберите «Создать рабочий стол».
Быстрые действия

Невозможность установки расширений Microsoft Edge после установки Anniversary Update

Ошибка

  • Данное приложение столкнулось с проблемой. Переустановите его. (This app encountered a problem. Please reinstall it to repair).

Описание

Аналогично Chrome и Firefox, Microsoft Edge также поддерживает установку расширений. Но после обновления Windows 10 Anniversary Update некоторые пользователи сообщают о невозможности их установки.

Решение

Есть три способа решения данной проблемы.

Правильно установить расширение:

  1. Откройте Microsoft Edge и выберите Меню / Расширения / Получить расширения из Магазина
  2. Найдите ваше расширение и для установки выберите «Бесплатно Получить»
  3. После окончания установки, откройте Microsoft Edge
  4. Выберите включить в открывшемся уведомлении.
Microsoft Edge

Установка расширений в Безопасном просмотре:

  1. Откройте Microsoft Edge и выберите Меню / Новое окно InPrivate
  2. Установите расширения описанным в предыдущей инструкции способом
Microsoft Edge

Просмотрите и удалите историю браузера и кэш:

  1. Откройте Microsoft Edge и выберите Меню / Параметры / Очистить данные браузера
  2. Выберите, что нужно очистить в следующем окне: журнал браузера, файлы cookie, кэшированные данные и т.д.
  3. Нажмите кнопку Очистить.
Microsoft Edge

Магазин (Windows Store) не работает после установки Anniversary Update

Описание

Многие пользователи сообщают о том, что после обновления Windows 10, многие приложения из Магазина (как Twitter, Netflix, Reddit, или даже калькулятор), не работают, а закрываются сразу же после запуска без сообщения об ошибке.

Решение

На данный момент пользователями и компанией Microsoft не предложено решений указанной проблемы. Иногда данная ошибка устраняется сама собой после установки очередного обновления системы.

Ошибка обновления Windows 10 Anniversary Update код 0x80070057

Ошибка

  • 0x80070057

Описание

  • Во время осуществления установки обновления Windows 10 Anniversary Update появляется ошибка с кодом 0x80070057

Решение 1:

  1. Откройте Параметры / Обновление и безопасность / Центр обновления Windows / Подробнее
  2. После того как установленный по умолчанию браузер откроет страницу, нажмите в нём кнопку «Получить Anniversary Update»
  3. После загрузки файла Windows10Upgrade28084.exe, кликните по нём дважды чтобы запустить обновление.
  4. Дождитесь окончания загрузки обновления и отключите соединение с Интернет (включая Wi-Fi и сетевые подключения) как только загрузка достигнет 100%.
  5. После начала установки обновления, прогресс остановится на 2%, после чего верните подключение к Интернет.

После этого Windows 10 Anniversary Update должно установиться на компьютер без проблем.

Проверка наличия обновлений

Решение 2:

Хотя официального способа исправления ошибки 0x80070057 не представлено, многие пользователи сообщают о том, что её можно избежать, осуществив чистую установку Windows 10 Anniversary Update с ISO образа.

Остановка загрузки Windows 10 Anniversary Update

Ошибка

  • 0x800705b4
  • Остановка загрузки обновления или на шаге подготовки

Описание

Чаще всего пользователи обновляют операционную систему до Windows 10 Anniversary Update с помощью Центра обновления Windows. Иногда пользователи сообщают о том, что прогресс загрузки и установки обновления останавливается и/или в результате появляется сообщение об ошибке 0x800705b4.

Решение

В таком случае, лучшим способом установки обновления будет с использованием Media Creation Tool или с ISO образа, как описано в одном из предыдущих пунктов.

Ошибка установки Windows 10 Anniversary Update 0x80024200D

Ошибка

  • 0x80024200D

Описание

Попытка установить Windows 10 Anniversary Update вызвала ошибку 0x80024200D. Данная ошибка сигнализирует о проблемах с установочными файлами, которые загружены на ваш ПК.

Решение

  1. Запустите инструмент «Выполнить»
  2. Введите команду msconfig и нажмите Ok
  3. Перейдите на вкладку Загрузка в открывшемся окне и выберите Безопасный режим
  4. Нажмите кнопку Применить и Ok
  5. Перезагрузите компьютер (в Безопасном режиме)
  6. Перейдите в папку C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
  7. Загрузите контент внутри папки
  8. Откройте окно выполнить и отключите загрузку компьютера в Безопасном режиме
  9. Перезагрузите компьютер
  10. Запустите обновление операционной системы повторно.
Конфигурация системы

Windows 10 зависает после установки Anniversary Update

Ошибка

  • Зависание системы

Описание

После установки обновления операционной системы к Windows 10 Anniversary Update, после запуска система работает нормально несколько минут, а через некоторое время перестаёт отвечать на запросы пользователя. После перезагрузки Windows картина повторяется снова.

Решение

В случае возникновения данной ошибка, лучшим её решением будет восстановить предыдущую версию Windows:

  1. Откройте Параметры / Обновление и безопасность / Восстановление
  2. Нажмите кнопку Начать в разделе Выполнить откат к более ранней сборке
  3. Выполните откат следуя пошаговым указаниям системы
Вернуть компьютер в исходное состояние

Проблема чёрного экрана

Ошибка

  • Появление чёрного экрана после обновления операционной системы

Описание

После установки на компьютер обновления операционной системы Windows 10 Anniversary Update наблюдается появление черного экрана после входа в компьютер. Данная проблема может быть результатом неправильной установки обновления или проблем с драйверами устройств.

Решение 1:

Данная ошибка может быть результатом проблемы с внешним жестким диском. Отсоедините все внешние носители информации от компьютера и попробуйте подсоединять их по одному. Так можно определить какое из устройств есть причиной чёрного экрана.

Решение 2:

Если Решение 1 не принесло результата, попробуйте осуществить следующее в безопасном режиме:

  1. Перезагрузите компьютер удерживая кнопку Shift
  2. После загрузки в Безопасном режиме перейдите в Диспетчер устройств и найдите пункт Видеоадаптеры
  3. Кликните на видеоадаптере правой кнопкой мыши и выберите Удалить
  4. Перезагрузите компьютер снова
Диспетчер устройств

Решение 3:

Загрузите компьютер в Безопасном режиме и:

  1. Откройте диспетчер задач и перейдите в вкладку Процессы
  2. Найдите процесс RunOnce32.exe или RunOnce.exe
  3. Кликните на нём и нажмите кнопку Снять задачу
  4. То же самое необходимо сделать во вкладке Службы: найти RunOnce32.exe или RunOnce.exe, кликнуть на них правой кнопкой мыши и выбрать Остановить
  5. Перезагрузите компьютер
Author: Maxim Cherniga

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (1 votes, average: 5.00 out of 5)