Cómo elegir el software de recuperación de datos adecuado

Responda algunas preguntas sobre la pérdida de datos, el dispositivo de almacenamiento y los archivos que necesita recuperar. Le recomendaremos la herramienta de Hetman Software que mejor se adapte a su situación. Puede descargarla y probarla gratis, analizar su dispositivo de almacenamiento y previsualizar los archivos recuperables antes de comprar una licencia para asegurarse de que los archivos que necesita se pueden recuperar.

  • Paso 1 de 3: ¿Qué ha pasado con sus datos?

    • Se vació la Papelera de reciclaje de Windows o la Papelera de macOS.
    • Los archivos se eliminaron con Shift + Delete u otro método de eliminación permanente.
    • Un programa, una utilidad de limpieza o malware eliminó los archivos.
    • Los archivos se eliminaron directamente de una cámara, teléfono, tarjeta de memoria, unidad USB u otro dispositivo.
    • Los archivos se eliminaron de un almacenamiento externo o extraíble sin pasar por la Papelera de reciclaje o la Papelera.
    • Los archivos se perdieron después de un fallo durante la copia, el traslado, el guardado o la edición.
    • Una unidad, partición o tarjeta de memoria fue formateada o borrada.
    • Una partición fue eliminada, recreada o quedó inaccesible.
    • El sistema de archivos quedó corrupto, dañado o en formato RAW.
    • El sistema operativo falló o ya no puede acceder al dispositivo de almacenamiento.
    • El sistema operativo solicita formatear la unidad antes de usarla.
    • El dispositivo de almacenamiento presenta errores, sectores defectuosos, desgaste u otros problemas.
    • Seleccione esta opción si no está seguro de qué causó la pérdida de datos.

  • Paso 2 de 3: ¿Dónde estaban almacenados los datos?

    • Disco duro interno o externo (HDD).
    • Unidad de estado sólido interna o externa (SSD).
    • Unidad flash USB u otro dispositivo de almacenamiento extraíble.
    • Tarjeta SD, microSD, CompactFlash u otra tarjeta de memoria.
    • Cámara digital, smartphone, grabadora u otro dispositivo portátil.
    • Cualquier otro dispositivo físico de almacenamiento individual que no forme parte de un RAID o sistema multidisco.
    • Matrices RAID de hardware creadas con controladoras RAID dedicadas.
    • Matrices RAID de software creadas por Windows, Linux, macOS o sistemas operativos NAS.
    • Dispositivos NAS de Synology, QNAP, NETGEAR, Buffalo, ASUSTOR, TerraMaster y otros fabricantes.
    • Dispositivos DAS y sistemas de almacenamiento externo de varios discos.
    • Almacenamiento de servidor con varios HDD o SSD.
    • Otras configuraciones RAID, JBOD o de almacenamiento multidisco.
    • Discos virtuales utilizados por VMware Workstation, VMware Fusion, VMware ESXi, Hyper-V, VirtualBox, Parallels, QEMU/KVM, Proxmox, Xen y otras plataformas de virtualización.
    • Formatos de disco virtual como VMDK, VHD, VHDX, AVHD, AVHDX, VDI, HDD, HDS, QCOW, QCOW2, COW, QED, RAW e IMG.
    • Imágenes de disco creadas a partir de HDD, SSD, unidades USB, tarjetas de memoria, discos miembros de RAID y otros dispositivos de almacenamiento.
    • Imágenes forenses y formatos de evidencia, incluidos E01, Ex01, S01, AFF y AFF4.
    • Imágenes de disco de Apple como DMG, CDR, sparsebundle y sparseimage.
    • Copias de seguridad, instantáneas, discos clonados u otros almacenamientos basados en imágenes que contengan datos perdidos o eliminados.
    • Unidades y particiones cifradas con BitLocker utilizadas en Windows.
    • Discos y volúmenes cifrados con LUKS utilizados en sistemas Linux.
    • Discos, particiones y contenedores cifrados con VeraCrypt.
    • FileVault y volúmenes APFS o HFS+ cifrados utilizados en ordenadores Mac.
    • Archivos protegidos con EFS en Windows o fscrypt en Linux.
    • Otros discos, particiones, volúmenes o sistemas de archivos cifrados compatibles.
    • Seleccione esta opción si no conoce el tipo o la configuración del almacenamiento.

  • Paso 3 de 3: ¿Qué tipos de archivos desea recuperar?

    • Seleccione esta opción para recuperar diferentes tipos de archivos, incluidos documentos, fotos, vídeos, archivos comprimidos y otros archivos.
    • Fotos digitales en JPEG, JPG, PNG, HEIC, WebP y otros formatos de imagen comunes.
    • Archivos RAW de cámaras como CR2, CR3, NEF, ARW, RAF, ORF, RW2, DNG y otros.
    • Gráficos rasterizados y archivos de imagen profesionales como PSD, TIFF, BMP, GIF y formatos similares.
    • Gráficos vectoriales como CDR, EPS, AI, SVG y otros formatos compatibles.
    • Archivos de Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Access y otros archivos de Microsoft Office.
    • Archivos OpenDocument y OpenOffice, incluidos ODT, ODS, ODP y formatos relacionados.
    • Documentos Adobe PDF y otros formatos de documentos comunes.
    • Vea el historial de navegación de Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge, Internet Explorer y otros navegadores.
    • Recupere el historial de navegación eliminado y otra actividad del navegador.
    • Analice los datos de redes sociales y comunicaciones en línea almacenados por los navegadores.
    • Vea contraseñas, direcciones, descargas, marcadores y otros datos del navegador guardados.

Compatibilidad con sistemas de archivos: Todos los productos son compatibles con FAT, exFAT, NTFS, ReFS, APFS, HFS+, Ext2/3/4, XFS, Btrfs, ReiserFS, ZFS y UFS. VMFS y HikvisionFS están disponibles en Partition Recovery™ y RAID Recovery™. Las configuraciones Btrfs y ZFS con varios dispositivos, incluidas aquellas que requieren acceso a nivel de bloque a los dispositivos individuales que las componen, solo son compatibles con RAID Recovery™. La recuperación desde instantáneas de Btrfs, ZFS, UFS y APFS es compatible con Partition Recovery™ y RAID Recovery™.

¿Quiere comparar las herramientas de recuperación lado a lado? Utilice nuestra comparación de software de recuperación de datos para comparar funciones, tipos de almacenamiento compatibles, sistemas de archivos, cifrado, RAID, máquinas virtuales y capacidades de recuperación.

Según sus respuestas, le recomendamos el siguiente software de recuperación de datos. Puede iniciar el asistente de nuevo en cualquier momento.
Software recomendado

  • Data Recovery Pack™ 5.2

  • Cinco herramientas de recuperación en un paquete económico: Partition Recovery™, Uneraser™, Photo Recovery™, Office Recovery™ e Internet Spy™.
  • Paquete 5 en 1

  • Partition Recovery™ 5.4

  • Recuperación integral de discos HDD, SSD, unidades USB, tarjetas de memoria, imágenes forenses de discos, discos y instantáneas de máquinas virtuales y volúmenes cifrados eliminados, formateados, dañados o inaccesibles.
  • Más vendido

  • RAID Recovery™ 3.1

  • Combina las funciones de todos nuestros demás productos de recuperación de datos con herramientas avanzadas para reconstruir y recuperar matrices RAID de hardware y software, sistemas NAS, DAS y almacenamiento de servidores afectados por fallos de disco, errores de reconstrucción, formateo o corrupción de metadatos.
  • Estrella

  • Internet Spy™ 4.3

  • Recupera los datos del navegador y presenta el historial de navegación, las páginas visitadas, los archivos descargados, los marcadores y la correspondencia en redes sociales en informes claros y fáciles de leer.
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  • Office Recovery™ 5.2

  • Recupera documentos y hojas de cálculo eliminados o perdidos de dispositivos de almacenamiento formateados, dañados o inaccesibles, comprueba la integridad de cada archivo y muestra únicamente archivos completos y recuperables, sin resultados dañados.
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  • Photo Recovery™ 7.2

  • Recupera fotos, imágenes digitales y archivos RAW eliminados o perdidos de dispositivos de almacenamiento formateados, dañados o inaccesibles, comprueba la integridad de cada archivo y muestra únicamente imágenes completas y recuperables, sin resultados dañados.
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  • Uneraser™ 7.4

  • Recupera archivos eliminados de una Papelera de reciclaje o Papelera vaciada, así como archivos borrados sin utilizarla. Está diseñado específicamente para recuperar archivos eliminados y no permite recuperar datos después de un formateo ni localizar particiones perdidas.
  • Ahorro

Preguntas frecuentes

  • ¿Necesito conocer el sistema de archivos de mi unidad?

    No. No necesita identificar el sistema de archivos antes de utilizar el selector de software. Elija el escenario de pérdida de datos, el tipo de almacenamiento y los datos que desea recuperar. Hetman Software admite los sistemas de archivos utilizados habitualmente por Windows, macOS, Linux, NAS, RAID y otros sistemas de almacenamiento.

  • ¿Debo dejar de usar la unidad después de una pérdida de datos?

    Sí. Evite escribir nuevos datos en la unidad afectada, ya que los archivos nuevos pueden sobrescribir los datos eliminados o perdidos y reducir las posibilidades de recuperación. No instale el software de recuperación ni guarde los archivos recuperados en el mismo dispositivo de almacenamiento. Si es posible, trabaje con una imagen de disco en lugar de la unidad original.

  • ¿Se pueden recuperar archivos eliminados de un SSD con TRIM activado?

    A veces, pero las posibilidades son considerablemente menores. Cuando TRIM está activo, el SSD puede limpiar los bloques eliminados y hacer que su contenido deje de estar disponible para la recuperación. Aun así, la recuperación puede ser posible si TRIM no se ha ejecutado, está desactivado o no es compatible con la configuración de almacenamiento, o si los datos necesarios todavía no se han borrado.

  • ¿Necesito la contraseña o la clave de recuperación para recuperar datos de un almacenamiento cifrado?

    Sí, en la mayoría de los casos. Para acceder a datos protegidos con BitLocker, LUKS, VeraCrypt, FileVault o volúmenes APFS o HFS+ cifrados, normalmente necesita la contraseña, la clave de recuperación, el archivo de clave u otras credenciales de descifrado válidas. El software de recuperación de datos puede recuperar información de almacenamientos cifrados compatibles, pero no elude el cifrado. Hetman Software admite varias tecnologías de cifrado de volúmenes y archivos.

  • ¿Qué ocurre si una máquina virtual está almacenada en un RAID o NAS averiado?

    Recupere las capas de almacenamiento en el orden correcto. Primero, reconstruya o recupere el acceso al RAID o NAS averiado; después, localice y monte el disco virtual; y, por último, analice el sistema de archivos de la máquina virtual para buscar los datos perdidos. RAID Recovery™ admite la recuperación de RAID y NAS junto con el procesamiento de discos virtuales, lo que permite trabajar con configuraciones de almacenamiento complejas dentro del mismo flujo de recuperación.
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