Коли відновити дані жорсткого диска неможливо

Як виробник програм для відновлення даних, ми маємо можливість спостерігати за розвитком подій у наших клієнтів. Як правило, з нашою допомогою або з допомогою наших програм, клієнти успішно справляються з відновленням інформації. Але час від часу нам зустрічаються і безуспішні спроби.

Коли відновити дані жорсткого диска неможливо

Давайте спробуємо розібратись, коли є сенс використовувати софт для відновлення даних з жорсткого диска, а коли потрібно якомога швидше віднести пристрій до спеціалізованого сервісу.

Традиційні жорсткі диски

Традиційні жорсткі диски – найпопулярніший на сьогоднішній день носій інформації. На жорстких дисках зберігається максимальний обсяг даних, в тому числі - максимальний обсяг даних, що становлять особливу цінність для користувача.

Жорсткі диски - це складні електронно-механічні пристрої. У них є і рухомі частини, і керуюча ними електроніка, і навіть програмне забезпечення (прошивка), яка контролює роботу електроніки. У разі виходу з ладу будь-якого з безлічі компонентів жорсткого диска відмовить весь пристрій, і відновлення даних за допомогою виключно програмних засобів стане неможливим.

Ось короткий список симптомів, що означають вихід пристрою з ладу:

  • Комп'ютер «зависає» при перезавантаженні, не проходить передстартове тестування, при цьому горить індикатор роботи жорсткого диска;
  • Комп'ютер проходить предстартовое тестування, але не виявляє жорсткого диска;
  • Диск не виявляється засобами BIOS комп'ютера;
  • BIOS виявляє жорсткий диск, але система Windows не додає диск в список підтримуваних пристроїв (тут можуть бути варіанти - наприклад, можна спробувати переставити диск в інший комп'ютер, щоб виключити проблеми конкретної операційної системи).

Якщо ваш диск вийшов з ладу, спробуйте оцінити приблизну вартість інформації, що зберігається на диску. Спеціалізовані лабораторії можуть оцінити роботу по ремонту диска і подальшого відновлення даних в $100, $300, а в складних випадках - і до $700. Чи варті ваші дані таких грошей, часу і зусиль? Чи немає у вас свіжої резервної копії цих даних? Якщо така копія є - вам пощастило, і після відновлення інформації з резервної копії на новий пристрій, вийшовший з ладу диск можна буде просто викинути.

Якщо ж вам довелося вдатися до допомоги компанії, яка надає послуги з відновлення даних, не поспішайте погоджуватися з першим же діагнозом і приймати першу пропозицію.

Описаний нижче випадок - реальна історія, що трапилася з одним з наших клієнтів. У нашого клієнта вийшов з ладу жорсткий диск, який пропрацював багато років в старому ноутбуці Toshiba. На диску зберігалися всі наукові роботи клієнта. Як правило, це були *.zip, *.rar, *.dbf файли. Після опису ознак проблеми (комп'ютер не завантажувався, диск не виявлявся системою) ми порекомендували звернутися в сервісний центр, обслуговуючий диски даного виробника.

Клієнт послідовно звернувся в три сервісні центри. У першому після платної діагностики причиною проблеми назвали вийшовшу з ладу керуючу плату, заявивши вартість робіт по відновленню диска близько $350 (компанія мала намір витягти магнітні пластини для зчитування даних).

Другий сервіс-центр грошей за діагностику не взяв, причиною відмови назвав вихід з ладу привода, керуючого блоком магнітних головок диска. Названа вартість ремонту і відновлення даних - $300.

Нарешті, третій за рахунком сервісний центр (авторизований центр, сертифікований виробником дисків даної марки), після 24-годинної діагностики виставив цінник в $100, пообіцявши відновити дані на наступний день, навіть не розбираючи пристрій. Клієнт погодився з цією пропозицією, і на наступний день отримав більшу частину своїх документів на флеш-накопичувачі.

Причиною виходу диска з ладу виявилось його сильна зношеність. Кількість збійних ділянок перевищила передбачені виробником ліміти, і прошивка диска перестала справлятися з ініціалізацією пристрою. Тільки у авторизованого сервісного центру виявилося в наявності обладнання та фахівці, здатні коректно діагностувати і виправити проблему. Зрозуміло, що диск після здійсненої процедури не став працювати «як новий», але важливі дані були успішно відновлені - а це найголовніше.

На що звернути увагу

Як не опинитися в подібній ситуації? Перш за все, регулярно створюйте резервні копії всіх без винятку важливих даних. Якщо у вас буде копія даних, послуги сервісу по відновленню інформації вам просто будуть непотрібні.

Проблеми на рівні запису і зберігання даних можна побачити, запустивши діагностику по протоколу SMART.

Прислухайтесь до роботи пристрою. Будь-які незвичайні звуки - сухі клацання (проблема приводу магнітних головок), незвичайний гул (знос підшипника привода обертання шпинделя), надмірна вібрація (розбалансування поверхонь) чи будь-які інші, здатні заздалегідь попередити про зародження механічної проблеми.

Якщо ви помітили одну або більше небезпечних ознак, отримайте консультацію у фахівця - як правило, дешевше буває замінити підозрілий диск заздалегідь, ніж відновлювати дані після виходу пристрою з ладу.

В продовження теми даної статті, в одній з наступних ми розглянемо особливості відновлення даних SSD-пристроїв і хмарних сховищ даних.

Author: Michael Miroshnichenko

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (1 votes, average: 5.00 out of 5)