Коли відновити дані жорсткого диска неможливо
Як виробник програм для відновлення даних, ми маємо можливість спостерігати за розвитком подій у наших клієнтів. Як правило, з нашою допомогою або з допомогою наших програм, клієнти успішно справляються з відновленням інформації. Але час від часу нам зустрічаються і безуспішні спроби.
Давайте спробуємо розібратись, коли є сенс використовувати софт для відновлення даних з жорсткого диска, а коли потрібно якомога швидше віднести пристрій до спеціалізованого сервісу.
Ситуація | Використання програмного забезпечення | Звернення до сервісу |
---|---|---|
Випадкове видалення файлів (Shift + Delete) | Є сенс, якщо дані не були перезаписані. | Не потрібно. |
Форматування диска | Доцільно, якщо форматування було швидким, і диск не пошкоджений фізично. | У разі фізичних пошкоджень або невдалого використання софту. |
Логічні помилки (некоректний розділ, файлова система RAW) | Можна спробувати програму для відновлення, якщо диск не має фізичних дефектів. | Якщо програмний підхід не спрацював або диск пошкоджений. |
Фізичні пошкодження (шум, клацання, перегрів) | Не рекомендується, оскільки спроби можуть погіршити стан пристрою. | Обов’язково звернутися до сервісу для професійної діагностики. |
Потрапляння рідини | Не рекомендується. | Терміново звернутися до сервісу. |
Пошкодження через перепади напруги (диск не розпізнається) | Може бути ризиковано, краще почати з діагностики в сервісі. | Професійна діагностика та відновлення. |
Вірусне зараження, шифрування файлів | Можна спробувати, якщо вірус не пошкодив структуру файлів. | У складних випадках, наприклад, шифрування, звертатися до спеціалістів. |
Падіння диска, механічні пошкодження | Не рекомендується. | Необхідно віддати диск у спеціалізований сервіс. |
Проблеми з RAID-масивами | Можна спробувати спеціалізовані програми для RAID (наприклад, Hetman RAID Recovery). | Якщо масив критично пошкоджений чи помилки контролера. |
Традиційні жорсткі диски
Традиційні жорсткі диски – найпопулярніший на сьогоднішній день носій інформації. На жорстких дисках зберігається максимальний обсяг даних, в тому числі – максимальний обсяг даних, що становлять особливу цінність для користувача.
Жорсткі диски – це складні електронно-механічні пристрої. У них є і рухомі частини, і керуюча ними електроніка, і навіть програмне забезпечення (прошивка), яка контролює роботу електроніки. У разі виходу з ладу будь-якого з безлічі компонентів жорсткого диска відмовить весь пристрій, і відновлення даних за допомогою виключно програмних засобів стане неможливим.
Симптоми, що означають вихід диску з ладу
Ось короткий список симптомів, що означають вихід пристрою з ладу:
- Комп’ютер «зависає» при перезавантаженні, не проходить передстартове тестування, при цьому горить індикатор роботи жорсткого диска;
- Комп’ютер проходить предстартовое тестування, але не виявляє жорсткого диска;
- Диск не виявляється засобами BIOS комп’ютера;
- BIOS виявляє жорсткий диск, але система Windows не додає диск в список підтримуваних пристроїв (тут можуть бути варіанти – наприклад, можна спробувати переставити диск в інший комп’ютер, щоб виключити проблеми конкретної операційної системи).
Якщо ваш диск вийшов з ладу, спробуйте оцінити приблизну вартість інформації, що зберігається на диску. Спеціалізовані лабораторії можуть оцінити роботу по ремонту диска і подальшого відновлення даних в $100, $300, а в складних випадках – і до $700. Чи варті ваші дані таких грошей, часу і зусиль? Чи немає у вас свіжої резервної копії цих даних? Якщо така копія є – вам пощастило, і після відновлення інформації з резервної копії на новий пристрій, вийшовший з ладу диск можна буде просто викинути.
Якщо ж вам довелося вдатися до допомоги компанії, яка надає послуги з відновлення даних, не поспішайте погоджуватися з першим же діагнозом і приймати першу пропозицію.
Випадок із життя
Описаний нижче випадок – реальна історія, що трапилася з одним з наших клієнтів. У нашого клієнта вийшов з ладу жорсткий диск, який пропрацював багато років в старому ноутбуці Toshiba. На диску зберігалися всі наукові роботи клієнта. Як правило, це були *.zip, *.rar, *.dbf файли. Після опису ознак проблеми (комп’ютер не завантажувався, диск не виявлявся системою) ми порекомендували звернутися в сервісний центр, обслуговуючий диски даного виробника.
Клієнт послідовно звернувся в три сервісні центри. У першому після платної діагностики причиною проблеми назвали вийшовшу з ладу керуючу плату, заявивши вартість робіт по відновленню диска близько $350 (компанія мала намір витягти магнітні пластини для зчитування даних).
Другий сервіс-центр грошей за діагностику не взяв, причиною відмови назвав вихід з ладу привода, керуючого блоком магнітних головок диска. Названа вартість ремонту і відновлення даних – $300.
Нарешті, третій за рахунком сервісний центр (авторизований центр, сертифікований виробником дисків даної марки), після 24-годинної діагностики виставив цінник в $100, пообіцявши відновити дані на наступний день, навіть не розбираючи пристрій. Клієнт погодився з цією пропозицією, і на наступний день отримав більшу частину своїх документів на флеш-накопичувачі.
Причиною виходу диска з ладу виявилось його сильна зношеність. Кількість збійних ділянок перевищила передбачені виробником ліміти, і прошивка диска перестала справлятися з ініціалізацією пристрою. Тільки у авторизованого сервісного центру виявилося в наявності обладнання та фахівці, здатні коректно діагностувати і виправити проблему. Зрозуміло, що диск після здійсненої процедури не став працювати «як новий», але важливі дані були успішно відновлені – а це найголовніше.
На що звернути увагу
Як не опинитися в подібній ситуації? Перш за все, регулярно створюйте резервні копії всіх без винятку важливих даних. Якщо у вас буде копія даних, послуги сервісу по відновленню інформації вам просто будуть непотрібні.
Проблеми на рівні запису і зберігання даних можна побачити, запустивши діагностику по протоколу SMART.
Прислухайтесь до роботи пристрою. Будь-які незвичайні звуки – сухі клацання (проблема приводу магнітних головок), незвичайний гул (знос підшипника привода обертання шпинделя), надмірна вібрація (розбалансування поверхонь) чи будь-які інші, здатні заздалегідь попередити про зародження механічної проблеми.
Якщо ви помітили одну або більше небезпечних ознак, отримайте консультацію у фахівця – як правило, дешевше буває замінити підозрілий диск заздалегідь, ніж відновлювати дані після виходу пристрою з ладу.
В продовження теми даної статті, в одній з наступних ми розглянемо особливості відновлення даних SSD-пристроїв і хмарних сховищ даних.
1. Регулярно робіть резервне копіювання. Резервне копіювання даних - це процес, при якому ви копіюєте дані на інший носій, такий як флеш-карта, диск або хмарне сховище. Це допоможе вам зберегти дані, якщо на жорсткий диск виникнуть проблеми.
2. Використовуйте RAID-масиви. RAID-масив - це група дисків, які використовуються разом для збереження та захисту даних. RAID-масиви можуть працювати у режимах резервного копіювання, таких як RAID 1, RAID 5, RAID 6 тощо.
3. Використовуйте SMART-диски. SMART-диск - це технологія, яка дозволяє жорсткому диску виміряти своє самопочуття. SMART-диски можуть розпізнавати проблеми, які можуть призвести до втрати даних, такі як втрата секторів, так що ви можете узгоджуватися з ремонтною службою, яка допоможе вам уникнути втрат.
4. Використовуйте антивірусне ПЗ. Антивірусне ПЗ - це софт, який допомагає забезпечити вашу систему. Воно сканує жорсткий диск, щоб виявляти та видаляти шкідливі програми, які можуть спричиняти втрату даних.
1. Використовуйте парольну захист. Це дозволяє заблокувати доступ до диску, якщо його викрадуть чи відкриють неавторизовані особи.
2. Використовуйте шифрування даних. Це дозволяє шифрувати файли на жорсткому диску так, що їх неможливо буде прочитати без спеціального ключа.
3. Використовуйте сканери вірусів, щоб захистити жорсткий диск від шкідливого програмного забезпечення.
4. Регулярно резервуйте свої дані, щоб уникнути втрати, якщо щось станеться з жорстким диском.
5. Використовуйте служби збереження та захисту, які можуть автоматично резервувати, сканувати та захищати дані, які знаходяться на жорсткому диску.
1. Recuva
2. EaseUS Data Recovery Wizard
3. Disk Drill
4. MiniTool Power Data Recovery
5. Stellar Data Recovery
6. Active@ File Recovery
7. R-Studio
8. TestDisk
9. PhotoRec
10. PC Inspector File Recoveryv
1. Фізичне відновлення даних. Цей метод потрібен, коли жорсткий диск не працює через проблеми з програмним забезпеченням. В такому випадку необхідно використовувати спеціальну складову, яка дозволяє правильно розбити диск і завантажити дані.
2. Застосування програмного забезпечення. Цей метод є найбільш розпочатим способом відновлення даних. Існують спеціальні програми, які можуть сканувати жорсткий диск і відновлювати утрачені файли.
3. RAID-відновлення. RAID-відновлення - це складний технологічний процес, який може бути використаний, якщо RAID-масив був пошкоджений. RAID-відновлення потребує спеціальної техніки, яка дозволяє правильно розбити RAID-масив та відновити утрачені файли.
4. Cloud-відновлення. Cloud-відновлення - це простий спосіб відновлення утрачених файлів, який базується на сторонньому сервері. Cloud-відновлення дозволяє користувачам резервувати свої файли, так що, якщо утратяться, вони можуть бути відновлені.