Когда восстановить данные жесткого диска невозможно

Как производитель программ для восстановления данных, мы имеем возможность наблюдать за развитием событий у наших клиентов. Как правило, с нашей помощью или без неё, с помощью наших программ клиенты успешно справляются с восстановлением информации. Но время от времени нам встречаются и безуспешные попытки.

Когда восстановить данные жесткого диска невозможно

Давайте попробуем разобраться, когда имеет смысл использовать софт для восстановления данных с жесткого диска, а когда нужно как можно быстрее отнести устройство в специализированную мастерскую.

Традиционные жёсткие диски

Традиционные жёсткие диски – самый популярный на сегодняшний день носитель информации. На жёстких дисках хранится максимальный объём данных, в том числе – максимальный объём данных, представляющих особую ценность для пользователя.

Жёсткие диски – сложные электронно-механические устройства. В них есть и движущиеся части, и управляющая ими электроника, и даже программное обеспечение (прошивка), контролирующая работу электроники. В случае выхода из строя любого из множества компонент жёсткого диска откажет всё устройство, и восстановление данных с помощью исключительно программных средств станет невозможным.

Вот короткий список признаков, означающих выход устройства из строя:

  • Компьютер «зависает» при перезагрузке, не проходит предстартовое тестирование, при этом горит индикатор работы жёсткого диска;
  • Компьютер проходит предстартовое тестирование, но не обнаруживает жёсткого диска;
  • Диск не обнаруживается средствами BIOS компьютера;
  • BIOS обнаруживает жёсткий диск, но Windows не добавляет диск в список поддерживаемых устройств (здесь могут быть варианты – например, можно попробовать переставить диск в другой компьютер, чтобы исключить проблемы конкретной операционной системы).

Если ваш диск вышел из строя, попробуйте оценить примерную стоимость информации, хранящейся на диске. Специализированные лаборатории могут оценить работу по ремонту диска и последующему восстановлению данных в $100, $300, а в сложных случаях – и до $700. Стоят ли ваши данные таких денег, времени и усилий? Нет ли у вас свежей резервной копии этих данных? Если такая копия имеется – вам повезло, и после восстановления информации из резервной копии на новое устройство сломавшийся диск можно будет просто выбросить.

Если же вам пришлось прибегнуть к помощи компании, оказывающей услуги по восстановлению данных, не спешите соглашаться с первым же диагнозом и принимать первое сделанное предложение.

Описанный ниже случай – реальная история, случившаяся с одним из наших клиентов. У нашего клиента вышел из строя жёсткий диск, проработавший много лет в старом ноутбуке Toshiba. На диске хранились все научные работы клиента. Как правило, это были *.zip, *.rar, *.dbf файлы. После описания признаков проблемы (компьютер не загружался, диск не обнаруживался) мы порекомендовали обратиться в сервисный центр, обслуживающий диски данного производителя.

Клиент последовательно обратился в три сервисных центра. В первом после платной диагностики причиной проблемы назвали вышедшую из строя управляющую плату, заявив стоимость работ по восстановлению диска порядка $350 (компания предполагала извлечь магнитные пластины для считывания данных).

Второй сервис-центр денег за диагностику не взял, причиной отказа назвал выход из строя мотора, управляющего блоком магнитных головок диска. Названная стоимость ремонта и восстановления данных – $300.

Наконец, третий по счёту сервисный центр (авторизованный центр, сертифицированный производителем дисков данной марки), после 24-часовой диагностики выставил ценник в $100, пообещав восстановить данные на следующий день, даже не разбирая устройство. Клиент согласился с этим предложением, и на следующий день получил большую часть своих документов на флеш-накопителе.

Причиной выхода диска из строя оказался сильнейший износ. Количество сбойных участков превысило предусмотренные производителем лимиты, и прошивка диска перестала справляться с инициализацией устройства. Только у авторизованного сервисного центра оказалось в наличии оборудование и специалисты, способные корректно диагностировать и исправить проблему. Разумеется, диск после процедуры не стал работать «как новый», но важные данные были успешно восстановлены – а это самое главное.

На что обратить внимание

Как не оказаться в подобной ситуации? Прежде всего, регулярно создавайте резервные копии всех без исключения важных данных. Если у вас будет копия данных, услуги сервиса по восстановлению информации вам просто не потребуются.

Проблемы на уровне записи и хранения данных можно увидеть, запустив диагностику по протоколу SMART. Подробнее читайте в статье: Диагностика SMART: жёсткие диски.

Прислушайтесь к работе устройства. Любые необычные звуки – сухие щелчки (мотор позиционирования магнитных головок), необычный гул (износ подшипника мотора вращения шпинделя), чрезмерная вибрация (разбалансировка поверхностей) и многие другие способны заранее предупредить о начинающейся механической проблеме.

Если вы заметили один или более опасных признаков, постарайтесь получить консультацию у специалиста – как правило, дешевле бывает заменить подозрительный диск заранее, чем восстанавливать данные после выхода устройства из строя.

В продолжение статьи мы рассмотрим особенности восстановления данных SSD-устройств и облачных хранилищ.

Author: Michael Miroshnichenko

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (2 votes, average: 5.00 out of 5)