Как определить неисправность жесткого диска
В этой статье рассмотрим наиболее важные факторы, которые необходимо учитывать при диагностике жесткого диска. Симптомы выхода из строя жесткого диска. Диагностика устройства – это ключевой шаг процесса восстановления данных, который обычно осуществляется опытным специалистом. До 50% успеха каждого случая восстановления данных зависит от правильности диагностирования неисправностей устройства и причин, которые повлекли за собой утерю данных.
И на это есть несколько причин:
- Без установления причины утери данных невозможно возобновить к ним доступ.
- Каждая попытка устранить не ту неисправность увеличивает риск безвозвратной утери данных.
В соответствии со статистикой, более 13% случаев при которых восстановление данных стало невозможным, а данные утеряны безвозвратно, стали результатом неудачных попыток восстановления данных.
Давайте рассмотрим наиболее важные факторы, которые необходимо учитывать при диагностике жесткого диска. Некоторые из таких факторов могут показаться очевидными, но довольно часто оказывается, что очевидные вещи не учитываются, а используются более сложные и трудоёмкие методы определения причин неисправностей жестких дисков.
- Оценка физического состояния жесткого диска
- Диск издаёт необычные звуки
- Жесткий диск не издаёт никаких звуков
- Диск раскручивается и не издаёт никаких необычных звуков
- Вопросы и ответы
- Комментарии
Оценка физического состояния жесткого диска
Это первое, что необходимо сделать при осуществлении диагностики.
Осмотрите жесткий диск на предмет наличия следующих признаков:
- Подгоревшие или потемневшие компоненты
- Запах гари
- Признаки попадания на жесткий диск воды, следы дыма или грязи
- Окисленные контакты
Лёгонько встряхните жесткий диск на предмет определения ощутимых признаков внутреннего повреждения жесткого диска. Это могут быть как сломанные, так и отсоединившиеся детали узла головок или даже просто фильтры.
Конечно же, если вы увидите какие-то подгоревшие или повреждённые компоненты, или услышите какие-то повреждения внутри жесткого диска, то не подключайте такой жесткий диск пока соответствующие детали не будут заменены или починены.
Если вы обнаружите окислившиеся контакты, то сначала попробуйте почистить их. Хотя в любом случае рекомендуется почистить все контакты жесткого диска (рас уж он демонтирован и подвергается тщательному осмотру), так как окислившиеся контакты одна из частых причин выхода из строя или отказа в работе жесткого диска. Это даже может стать причиной нестабильной работы жесткого диска и возникновения битых секторов.
Если физическое состояние диска оказалось удовлетворительным, его можно подключать к питанию с целью оценки его работы, до того, как подключать его какому-либо устройству. Некоторые вышедшие из строя жесткие диски могут стать причиной сбоя в работе компьютера или другого устройства, их зависания или отказа запускаться. В таких случаях, в целях диагностики, рекомендуется иметь отдельный источник питания (можно использовать блок питания от настольного компьютера).
Ваши дальнейшие действия диагностики жесткого диска зависят от обнаруженных вами симптомов после подключения жесткого диска к питанию.
Диск издаёт необычные звуки
Жесткий диск с вышедшими из строя или неисправными головками обычно издаёт клацающие или кликающие звуки. Головки издают такие звуки во время своей работы. Такое устройство не может найти нужную информацию на диске и толкает головки по всей его поверхности. Единственный выход, это отключить диск, после чего головки вернутся в стартовое положение, после чего заново запустить его (для этого может понадобиться несколько попыток).
Головки некоторых дисков могут неправильно считывать информацию по причине прилипания к элементу чтения-записи пыли или частичек мусора. В таком случае жесткий диск будет себя вести похожим образом, как и в случае с вышедшем из строя блоком головок. Данную неисправность возможно продиагностировать исследовав элемент чтения-записи под микроскопом. В таких случаях требуется очистка головок для их беспрепятственного доступа к пластинам диска.
Реже, жесткий диск может издавать клацающие звуке из-за неисправности его платы. Если описать в общих чертах, то клацание сигнализирует об утере или низком качестве сигнала во время процесса чтения-записи. Речь идёт о сигнале, который проходит от микроконтроллера до головок диска.
Интересный факт: много современных жестких дисков будут производить клацающие звуки в случае использования платы из другого диска (даже если диск будет точно такой же модели). Это происходит по той причине, что адаптивные параметры которые прописаны в чипе, уникальны для каждого диска.
Именно по этой причине рекомендуется по возможности идентифицировать, оригинальная ли плата установлена на жестком диске. Это можно сделать с помощью специального программного обеспечения или, если такой возможности нет, хотя бы оценить визуально выглядит ли плата оригинальной или нет. То есть: закреплена ли она во всех необходимых крепёжных местах, совпадают ли вырезы на плате с фиксирующими выступами на жестком диске и.т.д.
Это стоит сделать потому, что диск мог уже раннее подвергаться ремонту или попытке восстановления с использованием платы другого диска.
Некоторые диски могут кликать из-за выхода из строя только одной из головок. Важно определить весь ли блок головок вышел из строя или только одна из них, или же несколько, так как процесс восстановления в указанных случая будет разным. В некоторых случаях, когда в диске вышла из строя только одна головка, то данные с него можно восстановить без замены блока головок.
Есть инструменты, с помощью которых можно отключить конкретную головку жесткого диска на уровне контроллера, для того чтобы определить какая именно из головок есть причиной сторонних звуков в работе диска, и восстановить данные с помощью работающих головок. Так как современные жесткие диски имеют до 10 головок, то в случае выхода из строя только одной из них всё ещё остаётся возможным восстановить большое количество информации.
И последнее, в наиболее редких случаях, клацающие звуки могут быть результатом сбоя прошивки в Системной Области. Хотя ошибки прошивки могут быть диагностированы с помощью специальных инструментов, их также можно определить с помощью следующего метода:
Определите характер кликающего звука. Он простой или сложный, возможно состоит из нескольких одновременных кликаний блока головок. Если вы определяете, что диск работает головками, но всегда останавливается в какой-то определённый момент или после определённой последовательности кликаний, то в таком случае это не есть ошибкой канала чтения записи. Это или сбой прошивки, или проблема из какой-то одной из головок. В случае сбоя в работе канала чтения-записи, головки не смогут даже установить головки в определённом месте.
Жесткий диск не издаёт никаких звуков
Если жесткий диск вообще не издаёт никаких звуков, то может иметь место как повреждение электроники, так и механическое повреждение диска.
Одной из наиболее распространённых причин таких симптомов жесткого диска есть выход из строя одного из компонентов микросхемы питания: это может быть перегоревший предохранитель или TVS-диод. Современные жесткие диски обычно имеют защиту от перепада напряжения: предохранитель или TVS-диод. Такая защита срабатывает в случае возникновения существенного перепада напряжения. Часто достаточно просто заменить предохранитель или удалить TVS-диод на плате жесткого диска, чтобы восстановить его работоспособность.
Реже, плата жесткого диска может пострадать от выхода из строя микросхем или головок жесткого диска.
Ещё одна из проблем дисков которые не создают никаких звуков – это механическое повреждение, такое как залипание головок жесткого диска или заедание движущего элемента. Для диагностики данного вида поломки необходимо вскрыть корпус жесткого диска и проверить находятся ли в стартовом положении головки жесткого диска. Затем попробовать покрутить диск вручную, чтобы определить его заклинивание. Более простой способ определения данных механических повреждений без вскрытия жесткого диска, это его проверка с помощью специального программного обеспечения. Но для этого его необходимо подключить к другому компьютеру.
Иногда, жесткий диск может определять головки как неработающие в процессе диагностики во время его включения. В таком случае диск не будет запускаться. Для того чтобы определить, что вы имеет дело именно с указанным случаем, необходимо отсоединить плату диска от контакта головок диска. Для этого можно использовать кусочек бумаги, который необходимо втиснуть между контактами. После этого запустите жесткий диск. Большинство дисков не будут определять ошибку головок, но диск раскрутиться, и вы узнаете работают головки или нет.
Диск раскручивается и не издаёт никаких необычных звуков
Если диск раскручивается и звук его работы вам не кажется необычным, подсоедините его к инструменту для восстановления данных для дальнейшей диагностики. Чаще всего диски, которые не издают никаких необычных звуков пострадали от сбоя прошивки или ошибки головок чтения-записи.
Примечание: Помните, что все действия, с жестким диском которые мы производили до этого, осуществлялись с его подключением только к питанию. Речь идёт о проблемных жестких дисках – к данным на которых по каким-то причинам нет доступа.
BIOS и операционная система может не распознать жесткий диск даже в случае некритических сбоев чтения. Например, обращение с ошибкой к каким-то незначительным командам, слишком длительная загрузка, слишком медленная реакция на запрос или другая несогласованность коммуникации с хостом.
Без специального системного программного обеспечения точно диагностировать такой жесткий диск очень тяжело. Можно только идентифицировать, сбой ли это прошивки или повреждение одного из компонентов жесткого диска, или это некритический сбой чтения при котором можно просто снять образ диска, с которого в дальнейшем восстановить данные.
В случае сбоя прошивки диска, для его диагностики необходимо использовать специальное программное обеспечение. Но во многих случаях будет достаточно просто правильно определить звук работы диска.
В данной статье мы рассмотрели наиболее распространённые симптомы поломок жесткого диска, а также способы их диагностики и методы устранения, которые используются лабораториями для восстановления данных. Данная тема намного шире и если её рассматривать глубже, то необходимо использовать разные области экспертизы и знания о структуре файловых систем и пр.
Поэтому, как правило, восстановление данных и диагностика жесткого диска в частности – это довольно сложная область, требующая профессиональных инструментов.
Помогите пожалуйста! В ПК стоит два диска, на ssd система, а на hhd всякие файлы. Запускаю ПК, а hhd нет, при этом подает все признаки жизни, гудит и т.д. Пк начал с hhd зависать по 40 сек. на экране мат.платы. Контакты на диске почистил, не помогло.
В такой ситуации можно попробовать несколько шагов:
Проверить, что диск подключен именно к материнской плате, а не к контроллеру RAID или другому устройству.
Попробовать подключить диск к другому порту SATA на материнской плате.
Проверить, что в BIOS настроены правильные параметры для работы с диском (например, AHCI или IDE режим работы, определение диска).
Попробовать подключить диск к другому компьютеру, чтобы убедиться, что проблема не с диском, а с материнской платой или настройками BIOS.
Если все вышеперечисленные шаги не помогли, возможно, что проблема связана с физическим повреждением диска. В таком случае рекомендуется обратиться к специалисту по восстановлению данных.
Здравствуйте у меня ноутбук и у меня проблема с жёстким диском в любой момент он может выключится не из-за других компонентов можете помочь?
Здравствуйте! Не могу понять в чем проблема - жесткий диск на 2TB ST2000DM, уже старичек. Смарт виден только через викторию, все остальное зачастую его даже не определяет. Делал 2 раза ремап, отклик ускорился, но все так же далек от нормы. Положение "уже все" или как то можно реанимировать?
Если сможешь снеси все разделы и переразбей заново
При запуске нет сигнала биоса и экран темный. Какая может быть причина? Жесткий? Другой жесткий видит.
Не уверен, что причина в жестком диске. БИОС должен загружаться и без жесткого диска.
помогите пожалуйста!! при подключении жесткого диска в компьютер, головка (которая считывает информацию) бегает с начала и до конца диска и не читает информацию,что делать?
Можете попробовать обратиться в сервисный центр. Не думаю, что ваш диск можно восстановить самостоятельно.
Помогите пожалуйста!Мой ноут получил удар в область жесткого диска. после чего комп перестал загружаться. Появляется Логитип ACER и дальше никаких действий не происходит. В биосе он не видит жесткий диск. Сам Диск никаких странных звуков не издает и вроде раскручивается нормально. Купил переходник и попробовал на другом компьютере ( тоже Acer). Происходит следующее: Он долго загружается, комп прилично лагает, программы для восстановления( использую Hetman) зависают. В проводнике появляется этот жесткий диск на некоторое время и потом пропадает(и так несколько раз).Помогите понять причину. это может быть что головка на блине застряла? Где-то прочитал что если на компе( к которому я подключаю жесткий диск для проверки) стоит жесткий тойже фирмы могут быть сбои в работе. В связи с этим еще вопрос: Можно ли мне с другого рабочего ноута снять жесткий диск и поставить свой не рабочий жесткий диск для проверки?не будет ли проблем? Спасибо большое.
Похоже, что ваш жесткий диск в результате удара получил физическое повреждение. Для восстановления его работоспособности вам лучше обратится в сервисный центр.
Пожалуйста, объясните, в чем может быть дело? У меня нет никаких подозрительных звуков, но диск работает через раз. Все это сопровождается тем, что компьютер может грузиться достаточно продолжительное время, однако всегда по разному. Иногда он включается через пять минут, иногда через тридцать пять. При этом, зависание всегда происходит на этапе появления логотипа Виндовс. Система либо определяет диск, как было всегда, всесте со всем его содержимым, либо видит его, но показывает что-то вроде "свободно: 0 ГБ, занято: 0ГБ", либо не видит его вовсе, будто никогда и не было. Также для проблемы характерно удаление ярлыков программ с рабочего стола, которое иногда происходит самопроизвольно. Все они были установлены на этот самый проблемный диск. Иногда, вместе с этим, появляется ошибка "Приостановлен Хост-Процесс служб Виндовс.", но внятного объяснения этому не видел нигде. Проверял систему на вирусы всем, чем только можно, начиная от утилиты доктора Веба и заканчивая Malwarebytes. У меня очень большие подозрения на вирус, который ничто не может найти, но вместе с тем я боюсь, как бы здесь не был виновен сам жёсткий диск. Это похоже на его поломку?
Попробуйте сделать чистую установку Windows с удалением системного раздела. Если проблема не решится, значит дело в самом диске, а точнее его неисправности. PS. Не забудьте о сохранности ваших данных.
Выбивало неисправность жетского диска в виндовс но я его игнорировал, потом начались зависания и экраны смерти которые я тоже игнорировал, потом он не мог включиться с первого раза появлялась полоска сверху мерцающая похожая как в командной строке и потом как-то с 5-6 раза он запускался,а вот на днях он просто выбил синий экран и не могу его включить Доходит до запуска виндовс а потом перезагружается,пробовал во всех режимах,ничего не получается,у меня еще был ssd,отсоеденяю ссд комп перезагружается так же само перед загрузкой винды,просто ссд тоже , подключил свой жесткий диск к другому компьютеру и там просто мигает опять та строка сверху,не помню куда был установлен виндовс возможно и на ssd, что делать с моим жестким,как проверить работает ли он или нет?
Очень похоже на то, что ваш жесткий диск вышел из строя.
Подскажите, может ли ЖД исправно и быстро работать при наличии подобных неисправностей? Пардон за тавтологию, заранее спасибо!
Как правило, при наличии неисправностей, диск начинает работать медленнее. Могут возникать ошибки системы во время работы или проблемы с загрузкой операционной системы.
Симптомы: - щелчки, частые зависания на ровном месте; - в последнее время ноутбук все чаще не запускается с первого раза, зависает на логотипе ноутбука, иногда даже монитор не включается и вырубается; - несколько раз пропадало изображение, вместо которого появлялись тонкие короткие мерцающие полоски по всему экрану, после чего ноут вис; - синие "экраны смерти". Виндоус переустановил, проблема не устранилась, хотя синих экранов пока не наблюдал (спустя сутки). Осмотрел внешнее состояние ЖД и обнаружил подгоревшие места. Планирую срочную замену ЖД. Вопрос: решится ли вопрос только лишь заменой ЖД или же проблема гораздо шире? Какова причина подгорания контактов на микросхеме: общий перегрев ноутбука или износ/неправильная работа самого ЖД? Спасибо! П.С. Не затягивайте с ответом, работаю на проблемном ЖД)
Заменой жесткого диска проблема должна решиться. Подгоревшие контакты могут быть следствием проблем с напряжением (например, скачки в сети) или слабого контакта.
ошибка 0xc00000e9 при запуске ноотбука, на установку виндовса зависает на логотипе Начало установки..Неисправен Жёсткий диск?
Данная ошибка также может появляться по причине некорректно созданного установочного носителя Windows. Попробуйте заново записать установочный диск или создать загрузочную флешку используя другую программу.
Перезаписивал непомагало и носители тоже менял безрезультатно, до этого ноотбук постоянно запускался в режиме востановление тоисть виходил из гибернации..
Не похоже на жесткий диск. Запуск системы в режиме восстановления - это тоже запуск. Если носители для установки системы пробовали разные, то может также быть проблема с CD/DVD приводом.
А если допустить что я случайно открутил болтики которые держали герметичность ЖЁсткого диска?
Если внутрь диска попала пыль или другой мусор, то тогда да - его поверхность может быть повреждена.
как инициализировать диск
Подключите диск, который необходимо инициализировать к компьютеру и запустите на нём инструмент Управление дисками (нажмите Win+R, и в открывшемся инструменте Выполнить введите diskmgmt.msc). Как правило, Мастер инициализации дисков запускается автоматически, когда открывается компонент «Управление дисками». Просто следуйте его подсказкам и выполните инициализацию. Если Мастер инициализации дисков не запустился. В таком случае вам потребуется запустить инициализацию самостоятельно. Диск, подлежащий инициализации, будет отмечен кружком с красной стрелкой, направленной вниз. Нажмите правую кнопку мыши на красной стрелке и выберите Инициализировать диск.
Если у вас остались вопросы как определить неисправность жесткого диска, задавайте их в комментариях.