Как исправить BSOD ошибку в Windows 10

Читайте, как исправить ошибку “Синего экрана” Windows. Какие причины появления ошибки и методы восстановления нерабочего компьютера. На компьютере или ноутбуке под управлением Windows появился “синий экран смерти”? После появления сообщения об ошибке система перезагружается? Ищите как исправить BSOD ошибку?

Причины появления ошибки

Ошибка может появиться если:

  • На жестком диске компьютера или ноутбука не достаточно места. Для правильной работы ОС Windows 10 на системном диске должно быть свободно 2 – 10 ГБ.
  • На компьютер был установлен не совместимый BIOS или прошивка была повреждена.
  • Установлены не совместимые с ОС драйвера устройств.
  • Реестр Windows был поврежден или удален. Возможно в результате очистки были удалены системные ключи реестра.
  • Ативирусное программное обеспечение или компьютерные вирусы могут заблокировать системные файлы или удалить важные ключи реестра.
  • В результате ошибок в работе программы для резервного копирования.
  • В результате обновления ОС Windows.

Актуально для ОС: Windows 10, Windows 8.1, Windows Server 2012, Windows 8, Windows Home Server 2011, Windows 7 (Seven), Windows Small Business Server, Windows Server 2008, Windows Home Server, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000, Windows NT.

Как убрать ошибку

Вот несколько способов исправления ошибки:

Шаг 1: Запустите компьютер в “безопасном режиме”

Если ошибка возникает в момент загрузки Windows и блокирует любую возможность работы с системой, попробуйте включить компьютер в “безопасном режиме”. Этот режим предназначен для диагностики операционной системы (далее ОС), но функционал Windows при этом сильно ограничен. “Безопасный режим” следует использовать только если работа с системой заблокирована.

Чтобы запустить безопасный режим сделайте следующее:

  1. Перейдите в меню Пуск и выберите Параметры.
  2. В открывшемся окне параметров перейдите в меню Обновление и Безопасность и выберите раздел Восстановление.
  3. В разделе Восстановление найдите Особые варианты загрузки и нажмите кнопку Перезагрузить сейчас.
  4. После этого Windows перезагрузится и предложит выбрать следующее действие. Выберите Поиск и устранение неисправностей.
  5. В меню Поиск и устранение неисправностей кликните на Дополнительные параметры, далее – Параметры загрузки.
  6. Далее Windows уведомит вас о том, что компьютер можно перезагрузить с использованием дополнительных параметров загрузки. Укажите – Включить безопасный режим. Нажмите Перезагрузить.
  7. После перезагрузки выберите Включить безопасный режим нажав клавишу F4.

Шаг 2: Обновите драйвер через Диспетчер устройств

Вы установили новое аппаратное обеспечение на компьютере? Возможно вы начали использовать новое USB-устройство с вашим компьютером. Это могло привести к ошибке. Если вы установили драйвер устройства используя диск, который поставляется вместе с ним, или использовали драйвер не c официального сайта Microsoft, то причина в нем. Вам придется обновить драйвер устройства, чтобы устранить эту проблему.

Вы можете сделать это вручную в диспетчере устройств Windows, для того выполните следующие инструкции:

  1. Нажмите кнопку Windows, затем введите диспетчер устройств с клавиатуры.
  2. Выберите Диспетчер устройств из списка.
  3. Просмотрите список категорий устройств, нажмите на стрелочку рядом с категорией вашего нового устройства. Драйвер может быть отмечен желтым треугольником.
  4. Кликните правой кнопкой мыши на имя устройства и нажмите Обновить драйвер.
  5. Далее откроется окно Мастера обновления драйверов с двумя опциями:
    • Автоматический поиск обновленных драйверов. Windows проверит наличие наиболее подходящего драйвера для этого устройства в автоматическом режиме.
    • Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Используйте эту опцию, что бы самостоятельно указать ОС файлы драйвера.

Перезагрузите компьютер после установки драйвера.

Шаг 3: Используйте sfc /scannow для проверки всех файлов системы

Повреждение или перезапись системных файлов может привести к ошибке. Команда sfc находит поврежденные системные файлы Windows и заменяет их.

  1. Нажмите кнопку Windows, затем введите cmd с клавиатуры.
  2. Правой кнопкой мышки кликните на CMD и запустите от имени администратора.
  3. В окне командной строки введите sfc /scannow и нажмите Enter.

Этот процесс может занять несколько минут.

Шаг 4: Проверьте диск с Windows на наличие ошибок командой chkdsk c: /f

Возможно к синему экрану привела ошибка файловой системы или наличие битых секторов диска. Команда CHKDSK проверяет диск на наличие ошибок файловой системы и битых секторов. Использование параметра /f заставит программу автоматически исправлять найденные на диске ошибки, а параметр /r позволяет найти и “исправить” проблемные сектора диска. Для запуска следуйте инструкциям:

  1. Нажмите кнопку Windows, затем введите CMD с клавиатуры.
  2. Правой кнопкой мышки кликните на CMD и запустите от имени администратора.
  3. В окне командной строки введите chkdsk c: /f и нажмите Enter (используйте ту букву диска, на котором установлена ОС).

Дождитесь окончания процесса и перезагрузите компьютер.

Шаг 5: Используйте режим совместимости со старой версией Windows

BSOD может вызывать “устаревшее” программное обеспечение. Если ошибка появляется после запуска программы, то использование режима совместимости Windows избавит от появления ошибки. Для устранения проблемы следуйте следующим инструкциям:

  1. Найдите исполняемый файл программы, он имеет расширение .exe и кликните на нем правой кнопкой мышки.
  2. В контекстном меню укажите Исправление проблем с совместимостью.
  3. На следующем шаге появится окно Устранения проблем с совместимостью. Вам будет доступно два режима диагностики:
    • Использовать рекомендованные параметры. Выберите этот вариант для тестового запуска программы с использованием рекомендуемых параметров совместимости.
    • Диагностика программы. Выберите этот вариант для выбора параметров совместимости на основе замеченных проблем.
  4. После тестирования c различными версиями Windows и параметрами запуска сохраните параметры для программы.

Шаг 6: Отключите лишние программы из автозагрузки Windows

Программное обеспечение, вызывающее синий экран смерти, может быть прописано в автозагрузку Windows и ошибка будет появляться сразу после запуска системы без вашего участия. Удалить программы из автозагрузки можно с помощью Диспетчера задач.

  1. Загрузитесь в Безопасном режиме.
  2. Кликните правой кнопкой мышки на Панели задач, затем на пункте Диспетчер задач.
  3. Перейдите на вкладку Автозагрузка.
  4. Чтобы убрать ту или иную программу из автозагрузки выберите её из списка и отключите, нажав кнопку Отключить в правом нижнем углу окна.

Шаг 7: Обратитесь в поддержку Microsoft

Microsoft предлагает несколько решений удаления ошибки “голубого экрана”. можно убрать с помощью Центра обновления или обратившись в поддержку Windows.

  1. Перейдите на сайт технической поддержки Microsoft.
  2. Введите код и сообщение об ошибке в поисковую строку и следуйте найденным рекомендациям.
  3. Если вы не найдете готового решения, то задайте вопрос в сообществе – возможно вам ответит сертифицированный системный администратор.

Шаг 8: Установите последние обновления системы

С обновлениями Windows дополняет базу драйверов, исправляет ошибки и уязвимости в системе безопасности. Загрузите последние обновления, что бы избавиться от ошибки.

Запустить Центр обновления Windows можно следующим образом:

  1. Перейдите в меню Пуск и выберите Параметры.
  2. В окне Параметров перейдите в меню Обновление и Безопасность.
  3. Для установки последних обновлений Windows нажмите кнопку Проверка наличия обновлений и дождитесь окончания процесса их поиска и установки.

Рекомендуется настроить автоматическую загрузку и установку обновлений операционной системы с помощью меню Дополнительные параметры.

Чтобы включить автоматическое обновление системы необходимо запустить Центр обновления Windows:

  1. Перейдите в меню Пуск и выберите Параметры.
  2. В окне Параметров перейдите в меню Обновление и Безопасность и выберите подменю Центр обновления Windows. Для установки последних обновлений Windows нажмите кнопку Проверка наличия обновлений и дождитесь окончания процесса их поиска и установки.
  3. Перейдите в Дополнительные параметры и выберите, как устанавливать обновления – Автоматически.

Шаг 9: Запустите проверку системы на вирусы

“Синий экран смерти” с ошибкой может вызывать компьютерный вирус, заразивший систему Windows.

Для проверки системы на наличие вирусов запустите установленную на компьютере антивирусную программу.

Современные антивирусы позволяют проверить как жесткие диски, так и оперативную память. Выполните полную проверку системы.

Шаг 10: Выполните проверку оперативной памяти

Неполадки с памятью могут привести к ошибкам, потере информации или прекращению работы компьютера.

Прежде чем проверять оперативную память, отключите её из разъёма на материнской плате компьютера и повторно вставьте в него. Иногда ошибка вызвана неправильно или не плотно вставленной в разъём планкой оперативной памяти, или засорением контактов разъёма.

Если предложенные действия не привели к положительному результату, исправность оперативной памяти можно проверить средствами операционной системы, с помощью средства проверки памяти Windows.

Запустить средство проверки памяти Windows можно двумя способами:

  1. С помощью Панели управления:



    Перейдите в Панель управления / Система и безопасность / Администрирование. Запустите приложение Средство проверки памяти Windows.
  2. С помощью средства Выполнить:



    Запустите средство Выполнить с помощью комбинации клавиш Windows + R. Наберите mdsched и нажмите Enter. После чего откроется средство проверки Windows.

Для начала проверки выберите один из предлагаемых вариантов, проверка оперативной памяти в соответствии с которым будет запущена после перезагрузки компьютера.

Если в результате проверки будут определены ошибки, исправить которые не представляется возможным, то такую память необходимо заменить (замене подлежит модуль памяти с неполадками).

Ошибка исправлена? Оставляйте отзывы и задавайте ваши вопросы в комментариях.

Автор: , Технический писатель

Владимир Мареев - автор и переводчик технических текстов в компании Hetman Software. Имеет тринадцатилетний опыт в области разработки программного обеспечения для восстановления данных, который помогает ему создавать понятные статьи для блога компании. Спектр публикаций довольно широк и не ограничивается только лишь темой программирования. Статьи включают также разнообразные обзоры новинок рынка компьютерных устройств, популярных операционных систем, руководства по использованию распространенных и специфических программ, примеры решений возникающих системных или аппаратных проблем и многие другие виды публикаций.

Редактор: , Технический писатель

Мирошниченко Михаил – одни из ведущих программистов в Hetman Software. Опираясь на пятнадцатилетний опыт разработки программного обеспечения он делится своими знаниями с читателями нашего блога. По мимо программирования Михаил является экспертом в области восстановления данных, файловых систем, устройств хранения данных, RAID массивов.

  • Обновлено:
  • Оценок:
  • 16
  • /
  • :

Поделиcь

Вопросы и ответы

Что такое BSOD в Windows 10?

BSOD (Blue Screen of Death) в Windows 10 - это экран смерти, который появляется при критической ошибке в системе. Он может быть вызван различными причинами, включая ошибки драйверов, аппаратные проблемы, программное обеспечение, установленное неправильно, или даже вирусы.

Какие ошибки могут привести к сбою системы и появлению BSOD?

1. Ошибки памяти. Это может быть вызвано программным обеспечением, которое приводит к тому, что компьютер пытается использовать недействительную память.

2. Ошибки драйверов. Драйверы являются фундаментальными частями системы, и если они установлены неправильно, это может привести к BSOD.

3. Ошибки реестра. Ошибки реестра могут привести к сбою системы, так как это хранилище системных настроек, и если оно содержит недействительную или устаревшую информацию, это может привести к BSOD.

4. Ошибки файловой системы. Если файловая система установлена ​​неправильно, это может привести к BSOD.

5. Ошибки BIOS. BIOS — это начальная программа, управляющая устройствами, установленными на компьютере, и если BIOS установлен неправильно, это может привести к BSOD.

Как можно устранить BSOD в Windows 10?

1. Проверьте драйверы. Обновите или переустановите драйверы, которые могут быть причиной BSOD.

2. Очистите реестр. Используйте программу для очистки реестра, чтобы удалить неправильные записи.

3. Проверьте целостность файлов системы. Запустите проверку целостности файлов системы, чтобы удостовериться, что на компьютере нет поврежденных файлов.

4. Удалите ненужные программы. Удалите ненужные программы, которые могут вызвать BSOD.

5. Обновите Windows. Обновите Windows 10, чтобы установить новые исправления и улучшить стабильность системы.

Какие инструменты можно использовать для анализа ошибок BSOD?

1. Диагностические утилиты Windows, такие как Утилита диагностики системного журнала (SFC) и Утилита отладки системного журнала (Dbgview).

2. Средство анализа дампов Windows (WinDbg), которое позволяет разработчикам программного обеспечения и системным администраторам анализировать и устранять проблемы с BSOD.

3. Программы третьей стороны, такие как BlueScreenView, WhoCrashed и BlueScreen-Helper, которые могут быть использованы для анализа и устранения BSOD.

Что может помочь в случае, если система не загружается после возникновения BSOD?

В случае возникновения BSOD можно попробовать следующие меры:

1. Проверьте, нет ли проблем с жестким диском, используя диагностические утилиты, такие как chkdsk или HDDScan.

2. Проверьте, нет ли проблем с драйверами, установленными на компьютер.

3. Проверьте, нет ли проблем с BIOS.

4. Проверьте, нет ли проблем с установленными программами, службами или скриптами.

5. Проверьте, нет ли проблем с установкой Windows.

6. Попробуйте загрузиться с диска установки Windows, чтобы произвести чистую установку.

7. Посмотрите, нет ли обновлений BIOS, чтобы устранить проблему.

Комментарии (15) #

  • Алла Лаптева 17.11.2016 09:05 #

    Здравствуйте! Большое спасибо за очень полезную статью! Возник ворюпрос, запустила проверку диска chkdsk, комп завис на 11% и тишина, ушла спать, оставив его на ночь работать, встала - ноут выключен, что с проверкой - непонятно. Запустила по новой, опять застопорился на 11%. Что это может быть, он вообще сканирует?

    • Andrey 17.11.2016 09:45 #

      Вероятнее всего, у Вас включена функция "Сон" (то есть, переходить в спящий режим после заданного времени бездействия). Отключите "Сон" и снова запустите проверку диска. По поводу зависания, это нормальное поведение ПК и нужно просто дождаться окончания проверки.

      • Алла Лаптева 17.11.2016 09:50 #

        Благодарю! Буду пробовать!

      • Алла Лаптева 17.11.2016 10:03 #

        Спасибо!

  • Фёдор Алексеев 2.11.2016 00:37 #

    Что такое Диспетчер задач Windows и как он помогает исправлять BSOD?

    • Hetman Software 2.11.2016 01:00 #

      Диспетчер задач Windows это инструмент, который позволяет пользователям просматривать и управлять процессами, задачами, службами и другими ресурсами, используемыми в системе. Это может быть полезно для диагностики и устранения проблем, таких как BSOD. Диспетчер задач Windows можно использовать для отключения некоторых программ, чтобы увидеть, вызывают ли они BSOD. Также можно использовать этот инструмент, чтобы убедиться, что все службы Windows работают нормально.

  • Станислав Пономарёв 1.11.2016 20:36 #

    Как удалить нерабочие драйверы, которые могут вызывать BSOD?

    • Hetman Software 1.11.2016 21:03 #

      Для удаления нерабочих драйверов, вызывающих BSOD, необходимо выполнить следующие действия:

      1. Откройте диспетчер устройств. Нажмите на клавишу Windows + X или правую кнопку мыши, чтобы открыть меню «Пуск», а затем выберите «Диспетчер устройств».

      2. Откройте раздел «Устройства с проблемами». Нажмите на «Устройства», чтобы открыть раздел «Устройства с проблемами».

      3. Найдите нерабочий драйвер. В разделе «Устройства с проблемами» вы увидите список устройств, у которых возникли проблемы. Найдите устройство, для которого указано, что у него проблемы с драйвером.

      4. Удалите драйвер. Щелкните по устройству, чтобы открыть свойства. В разделе «Драйвер» вы увидите «Удалить». Нажмите «Удалить», чтобы удалить драйвер.

      5. Перезагрузите систему. После удаления драйвера необходимо перезагрузить систему, чтобы удостовериться, что BSOD не вызываются.

  • Семен Сидоров 1.11.2016 16:35 #

    Как обновить или переустановить операционную систему Windows 10 для исправления BSOD?

    • Hetman Software 1.11.2016 17:04 #

      1. Откройте панель управления, нажмите «Обновление и безопасность», а затем выберите «Восстановление».

      2. Нажмите «Начать», чтобы запустить процесс восстановления.

      3. Выберите «Переустановка Windows» и следуйте инструкциям на экране.

      4. Выберите раздел, где установлена Windows 10.

      5. При необходимости сохраните свои файлы и настройки.

      6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс переустановки.

  • Семен Самсонов 1.11.2016 12:47 #

    Как отключить автоматическую перезагрузку при BSOD?

    • Hetman Software 1.11.2016 13:07 #

      Для того, чтобы отключить автоматическую перезагрузку при BSOD, необходимо выполнить следующие действия:

      1. Откройте панель управления.

      2. Выберите «Система и безопасность».

      3. Нажмите «Параметры системы».

      4. Нажмите «Дополнительные параметры системы».

      5. Нажмите «Настройки».

      6. Нажмите «Диагностика системы».

      7. Нажмите «Отключить автоматическую перезагрузку».

      8. Нажмите «OK».

  • Павел Горшков 1.11.2016 08:54 #

    Если все вышеперечисленные методы не помогли исправить BSOD, что нужно делать дальше?

    • Hetman Software 1.11.2016 09:11 #

      Дальше необходимо проверить жесткий диск и системные файлы на наличие повреждений. Это можно сделать, запустив в Windows утилиту chkdsk. В случае, если проблема сохраняется, рекомендуется произвести полную переустановку Windows.

  • Hetman Software: Data Recovery 14.09.2017 12:20 #

    Если у вас остались вопросы как исправить BSOD ошибку в Windows 10, задавайте их в комментариях

Оставьте комментарий

Рекомендуем для вас