Как восстановить историю чатов и медиафайлы в WhatsApp
В данной статье мы рассмотрим способы восстановления истории, контактов, чатов и переписки, а также присланных или отправленных файлов и изображений одного из самых популярных мессенджеров – WhatsApp.
C необходимостью восстановления данных WhatsApp пользователи сталкиваются в случае замены смартфона на другой, после случайного удаления какого-то из чатов или всех их, в результате сброса памяти смартфона или форматирования карты памяти (на которую как правило и сохраняется история переписки приложения).
- Восстановление переписки или чата в случае удаления из приложения
- Как восстановить чаты WhatsApp после очистки или форматирования карты памяти
- Восстановление или перенос данных из одного смартфона на другой
- Восстановление удалённых из WhatsApp изображений, видео или аудио файлов
- Дополнено в январе 2019 года
- Вопросы и ответы
- Комментарии
Восстановление переписки или чата в случае удаления из приложения
Восстановление недавней переписки
Чтобы восстановить переписку, которая была осуществлена не более чем 7 дней назад, достаточно просто переустановить приложение на вашем мобильном устройстве: сначала удалить, затем установить заново. WhatsApp автоматически создаёт резервную копию ваших данных каждый день и сохраняет её на карту памяти смартфона.
После переустановки, приложение предложит восстановить историю сообщений из созданной раннее резервной копии. Достаточно просто нажать кнопку «Восстановить» и программа в процессе установки автоматически восстановит данные за последние 7 дней.
Восстановление более давней переписки
Восстановление чатов, которые старше чем 7 дней – это более сложный процесс. Для этого, перейдите в папку на карте памяти вашего устройства в которой WhatsApp сохраняет резервные копии чатов пользователя:
/sdcard/WhatsApp/Databases.
Если перейти в эту папку вы увидите в ней один файл с названием msgstore.db.crypt12, и ещё несколько файлов с названиями, как msgstore-2016-11-08.1.db.crypt12.
msgstore.db.crypt12 – это файл с последней резервной копией чатов WhatsApp. Именно из данного файла происходит автоматическое восстановление чатов и контактов после переустановки WhatsApp.
msgstore-2016-11-08.1.db.crypt12 – это резервная копия чатов приложения на конкретную дату, которая указана в названии файла. В нашем случае – это резервная копия чатов на 08 ноября 2016 г.
Поэтому, если необходимо восстановить чаты по состоянию на определённую дату, найдите файл, в названии которого указана эта дата и переименуйте его в msgstore.db.crypt12.
После этого удалите WhatsApp с вашего устройства и установите его заново. В процессе установки программа предложит восстановить обнаруженную резервную копию чатов и контактов, как описано в предыдущем разделе. Восстановите её, и восстановится история из переименованного ранее файла.
Только имейте ввиду, что в результате проделанной процедуры с вашего устройства будет удалена текущая история чатов. Чтобы восстановить её, необходимо проделать всё в обратном порядке.
Примечание. Если вы создаёте резервную копию чатов вручную, то она также сохраняется в файл с названием msgstore.db.crypt12. Поэтому, чтобы не потерять файл с резервной копией чатов, которую вы создали вручную, переименуйте его и сохраните в удобное место. А в случае необходимости восстановления чатов именно из него, переименуйте данный файл обратно в msgstore.db.crypt12.
Создать резервную копию чатов вручную можно с помощью меню WhatsApp Настройки / Чаты / Резервное копирование чатов.
Как восстановить чаты WhatsApp после очистки или форматирования карты памяти
Если произошел сбой карты памяти устройства, вы её очистили или отформатировали то восстановить историю чатов WhatsApp также можно. .
Для этого, подключите смартфон к компьютеру или подключите карту памяти к ПК с помощью кард-ридера. Запустите Hetman Partition Recovery и просканируйте с её помощью карту памяти. Перейдите с помощью программы в папку вашей карты памяти /sdcard/WhatsApp/Databases и вы увидите в ней созданные WhatsApp файлы с историей чатов.
Восстановите содержимое папки Databases. Перенесите необходимый вам файл истории чатов в папку карты памяти устройства с WhatsApp. После этого повторите процедуру, как в случае с восстановлением более давней переписки чатов (раздел «Восстановление более давней переписки»).
Восстановление или перенос данных из одного смартфона на другой
Если вы поменяли смартфон на новый и вам необходимо восстановить на нём историю переписки вашего старого устройства, для этого перенесите файлы из папки /sdcard/WhatsApp/Databases старого телефонов в новый. Во время установки WhatsApp приложение обнаружит резервную копию чатов и предложит её восстановить.
Восстановление удалённых из WhatsApp изображений, видео или аудио файлов
Все отправленные или принятые с помощью WhatsApp файлы (изображения, аудио, видео, документы и и.д.) также сохраняются приложением на карту памяти в папку /sdcard/WhatsApp/Media. В случае удаления таких файлов из чата, они продолжают хранится в указанной папке. Достаточно перейти в /sdcard/WhatsApp/Media, открыть папку, соответствующую типу искомого файла.
Если необходимо восстановить изображение, видео или аудио файл из чатов WhatsApp после форматирования или очистки карты памяти устройства, то сделать это можно следующим образом.
Подключите смартфон к компьютеру или карту памяти к ПК с помощью кард-ридера. Запустите Hetman Partition Recovery и просканируйте с её помощью карту памяти. Перейдите с помощью программы в папку вашей карты памяти /sdcard/WhatsApp/Media, и вы увидите в ней папки с отправленными или принятыми с помощью WhatsApp файлы, которые отсортированы в соответствии с типом файла.
Перенесите необходимые файлы в Список восстановления и восстановите в удобное место.
Дополнено в январе 2019 года
Обратите внимание, что в последних версиях WhatsApp уже не хранит никакие данные на карте памяти устройства (смартфона или планшета).
Поэтому, для восстановления переписок и чатов более чем семидневной давности, перейдите в папку в памяти вашего устройства в которой WhatsApp сохраняет резервные копии чатов пользователя:
/WhatsApp/Databases
Также, все отправленные или принятые с помощью WhatsApp файлы (изображения, аудио, видео, документы и и.д.) сохраняются приложением не в память устройства, а в папку:
/WhatsApp/Media
В случае удаления таких файлов из чата, они продолжают хранится в указанной папке. Достаточно перейти в /WhatsApp/Media, открыть папку, соответствующую типу искомого файла.
Если сможете помочь по восстановлению фото из ватцапе напишите.
Здравствуйте! What's app сам удалил все мои сообщения и истории чатов,который я хранила целых 2 года. Каждый день делала резервное копирование на аккаунт Гугл диска,чтобы избежать от таких проблем в случае удаления. Но я не удалила приложение сначала, перед тем,как оно удалила чаты. Это выглядело будто я переустановила. Увидев это,я переустановила,чтобы восстановить копию. Но там мне вышло,что нет резервных копии в этом аккаунте. Я никогда не трогала файлы Гугл диска. В памяти есть медиафайлы,даже голосовые Уатсап. Что мне делать? У меня не хранится msgstore. Это проблема Гугл диска или другое?
Можно узнать стоимость услуги помощи по восстановлению переписки в вотсап? Двухгодичной давности. Напишите, пожал, как с вами связаться
Можно ли в личных сообщениях по электронной почте с Вами обсудить восстановление чатов в WhatsApp? И могли бы указать почту?
Здравствуйте! На днях сделала очистку на телефоне (Когда нет памяти чистишь кэш) Смартфон XAOMI Mi 9 se . Резервное копирование не стояло. Остались данные голосовых по работе, очень важные! При воспроизведении Возникает Ошибка, к сожалению данный файл отсутствует во внутренней памяти. Подскажите пожалуйста возможно ли решить данную проблему?(( Очень важные записи были.
Новый смартфон honor9 не поддерживает инструменты гугл. На старом резервную копию сделала, файл базы со старого скопировала на новый. Далее установила вацап, запускаю, сообщение, что резервная копия обнаружена (ниже дата 01.01.1970 и размер 0кб...... что это? почему так?). Жму Восстановить и выходит Предупреждение "К сожалению, восстановление резервных копий истории ваших чатов невозможно". Версии вацапа одинаковые. На старом специально переустановила. Восстановление под одним и тем же номером
не могу переименовать файл с msgstore-ГГГГ-ММ-ЧЧ.1.db.crypt12 в msgstore.db.crypt12. что делать? не сохраняет переименованный файл, возвращает ему прежнее название
Скажите если я сохранил резервную копию на Гугл диске, а затем меняю и устройство и сим, захожу в новом телефоне в свой аккаунт Гугл, устанавливаю Ватсапп на уже новый номер, могу ли я восстановить ту резервную копию (которая была на старом тел и старом номере)? Спасибо
Здравствуйте! Подскажите, как объединить переписку с двух андроид устройств? Долго не получалось забрать старый телефон из ремонта, за это время накопилась переписка на новом, терять её тоже не хочется. Бэкап на старом есть. Локальный. Перенести на новый не проблема. Если можно, пошагово. Спасибо.
всё написано в статье
Здравствуйте возможно ли восстановить историю чата если прошло более 2х месяцев и резервное копирование стояло на каждый день, но в папке whatsapp резервного копирования хранится только недельные файлы телефон iphone 7
Период какой выставлен, скорее всего хранятся данные за последную неделю
Добрый день! Сейчас в приложении Ватсап написано, что сообщения защищены сквозным шифрованием, и они не хранятся на серверах. В таком случае можно восстановить удаленный чат?
А Бэкап включен???
WhatsApp восстанавливает файлы с гугл-диска, а локальные не подхватывает. Неужели программисты Фейсбука не осилили восстановление через меню с выбором - откуда восстанавливать, и без переустановки приложения?! Ппц.
Хороший вопрос, задай его разработчикам софта
Добрый день! Случайно удалила весь важный чат на Whatsapp. Пыталась в Databases переименовать mgstore за 29 декабря в mgstore. db. cmrypt12, но выдаёт ошибку "невозможно переименовать файл". Может быть, потому что два файла получаются с одинаковым названием или ещё какая-то причина? Буду благодарна за ответ.
Прочитайте внимательно статью, именно из-за задвоения файла. отключите приложение перед переименованием и заменой файла
ГДЕ ПОСТАВИТЬ ЛАЙК?)))
Кликните по желаемому количеству звёздочек в конце статьи. Или перейдите на наш youtube канал и поставьте под желаемым видео: https://www.youtube.com/user/hetmansoftware/videos
помогите востоновить переписку на прошлый месяц есть сохронение крипта на 25 число а хочется востоновит за весьпрошлый месяц месяц
Здравствуйте, заходя через whatsapp web в диалоге видно старые файлы но они не грузятся, а в смартфоне их даже нет Можно ли как то восстановить файлы?!
Нет, они удалены с носителей (ваш телефон и телефон отправителя)
Можно ли восстановить чаты с прошлого телефона, если не делала резервное копирование? Телефон сломался, не могут восстановить, на ногом телефоне воцап установила, но он предлагает установку без восстановления. Как быть? как вернуть историю чатов?
Нет, восстановить нельзя, восстанавливать не из чего
помогите как востоновит переписку 30 дней а сохронена толка на 25 числе прошлого месяца помогите
ЕСТЬ КОПИЯ, а он тупо не хочет восстанавливать ((( не предлагает ((( помогите
добрый день. IpnoneX. . Было более 10 дней назад заархивировал отдельный чат, сохранил архив в облако и на телефон. После этого удалил архив из ВатсАпа Переименовал архив. Как можно восстановить чат в ВатсАп? если где-то уже есть такая тема- киньте ссылку... заранее спасибо!
Пыталась открыть в WhatsApp Databases msgstore.db.crypt12 искала программу и получилось все перевести в Word документ. Обратно перевести не смогла.Испортила ли я этот msgstore.db.crypt12? Будет ли он работать. Как его можно исправить,
А его копия на устройстве осталась? Не уверен, что Word документ можно перевести в msgstore.db.crypt12.
"К сожалению, данный файл отсутствует в памяти" Можно ли восстановить такие аудио файлы? он есть в чате, но не воспроизводится. Как его вытащить?
К сожалению данный файл отсутствует в памяти" такой файл можно восстановить?
Для этого, перейдите в папку на карте памяти вашего устройства в которой WhatsApp сохраняет резервные копии чатов пользователя - вопрос - ка к открыть эту папку на Iphone в компьютере? нужно установить iTunes или другой менеджер файлов? Если да, то какой?
К сожалению, для Iphone данная инструкция не подходит.
удалила вотсапп приложение. и не сделала резервную копию..вернеее напротив резервного копирования стояла пометка "никогда".. возможно ли восстановить чаты?
Здравствуйте. Мне недавно потребовались удалённые файлы 3-4 недельной давности но в папке Databasses остались только файлы за три дня.Возможно ли востановить полностью всю перепеписку,резервную копию не делал осталась та что идёт по умолчанию?
Переписки можно восстановить только те, что в папке Databasses. Если говорить о медиафайлах (фото, видео и т.д.), то можно попробовать ещё такой способ: https://youtu.be/zFtoGjAL1Tg
Здравствуйте я вчера удалила фото которые отправляла подруге и с телефона и с whatsappa,резервных копий нет могу ли я востановить их?если да то как?((
Попробуйте описанные в этом видео способы: https://youtu.be/zFtoGjAL1Tg
Добрый день. Я случайно удалил ту самую файл с памяти телефона аудиозаписа ватсапа: с папки WhatsApp Audio. И теперь как можно восстановить эти аудиозаписи в ватсапе?
Добрый день. Попробуйте этот способ: https://hetmanrecovery.com/ru/recovery_news/how-to-recover-whatsapp-chat-history-and-media-files.htm#id6 А если не получится, этот: https://www.youtube.com/watch?v=zFtoGjAL1Tg
Оба варианта несработали. У меня у самого ватсапа переписка-сообщение сохранено. Но не воспроизводится, так как оно удалено с памяти телефона вместе с так называемой папкой WhatsApp Audio/Databases. Как мне теперь делать? Есть ли специальные программы?
В видео описаны программы, с помощью которых можно восстанавливать файлы с памяти смартфона. Если вам необходимо восстановить Аудиофайлы, то их можно пробовать восстанавливать с помощью таких программ. Аудофайлы WhatsApp скорее всего хранились в памяти вашего устройства в папке WhatsApp/Media/WhatsApp Audio
Добрый день. У меня следующий вопрос. Новый телефон, старый был утерян. Делала резервные копии на гугл диске но загрузить их не могу (просто дает информацию что копия есть и я могу ее установить при загрузке вотсапа). При установке вотсапа старые фото не восстановились. Что можно сделать?
Здравствуйте. Должны были восстановиться. А чаты восстановились? Возможно в процессе установки были какие-то сбои или ошибки?
Здравствуйте ! Спасибо вам за подробные ответы на вопросов. Я сам удалил фотографии которые отправил 1 год тому назад в WhatsApp . Но не как не могу восстановить эти фото файлы. Остались ли у меня шансы ?
В любом случае попробовать стоит.
То есть,если я правильно вас понял,мне нужно просто перенести этот файл в новый тел,только уже в папку сдкартватсапдатабейс,затем удалить ватсап,и при новой установке согласиться с восстановлением чата? Разжуйте пожалуйста,просто я в этом не сильно понимаю.Хочу еще раз напомнить что это файл без даты,просто у вас упоминаются еще файлы с датами.Спасибо.
Добрый день! Можно восстановить мою переписку имея один файл msgstore.db.crypt12 ,если я правильно все понял это резерв.копия всего? Спасибо!
Добрый. Всё верно. Можно. Добавьте его себе на устройство, как описано в статье.
Простите пожалуйста.Разжуйте для мало образованных что нужно сделать? У меня в старом тел в памяти(не на сд-карте,её там нет) по адресу ватсапдатабейс ,сохранился лишь один файл msgstore.db.crypt12,что с ним делать,можно пошагово,я его скопировал на пк,что дальше? Простите за назойливость.
Если эти файлы сохранились на компьютере (msgstore) я использовал приложение bluestack на компе и оттуда заходил в впп, то можно как нибудь восстановить сообщения в этом приложении ?
Здравствуйте, а можно восстановить сообщение другого телефона через свой телефон?
Добрый день. Нет, нельзя.
Доброго времени суток! Пытаюсь восстановить медиафайлы, после того как они сами удалились с флешки, и программа Hetman Partition Recovery не распознает эту флешку в картридере, есть какие то шансы восстановить медиафайлы каким нибудь другим способом?
Добрый день. А компьютер флешку видит? Какая файловая система флешки? Такое может быть если флешка использовалась на IPhone...
Здраствуйте! На смартфоне xaomi redmi 4x регулярно удалялись несколько чатов в течении полугода. Не восстанавливались за ненадобностью. Сейчас возникла надобность восстановления их в полном обьеме, но программа не видит смартфон как отдельный диск для сканирования, а видит его как аудиоплеер... Проводник винды открывает аудиоплееер и видит общий накопитель, а программа так не может.. Рут права есть, отладка по юсб выставлена, режим передачи данных включен, доступ проводником к папкам whatsapp/databases есть, последний файл за 12 февраля есть, на комп копируется, но программа не видит его... Что можно сделать? Версия проги Hetman Partition Recovery 2.6
Добрый день. К сожалению, программы для восстановления данных не на всех мобильных устройствах могут увидеть внутреннюю память, как съёмный носитель. На это есть свои причины.
А как быть с переносом данных с айфона? Там есть файл 7c7fba66680ef796b916b067077cc246adacf01d, который, насколько я понимаю, хранит данные переписки. Если я переименую его в msgstore.db.crypt12, это поможет увидеть историю переписки?
К сожалению, описанный способ работает только на Android устройствах.
я купил программу др.фоне но не получалос востоновит вайлы. я готов оплачиват вам.
привет. я формотировал телефон и вся смс вотсапа удалены. и я несделал резовную копию. могу ли востоновит смсы?
Только из резервной копии или с помощью приложений как Android Data Recovery и ему подобные. https://www.youtube.com/watch?v=zFtoGjAL1Tg
Есть 2 телефона, один старый, его разбил, пока его восстанавливал, на новом накопилась переписка, сейчас есть архив на старом и новом, как их соединить на новом телефоне, так и не дошло...
Есть бекап WhatsApp. Симка с которой осущетвлялась связь утеряна, при восстановлении потребуется старый номер ? Или можно с новой симкой восстановить?
Для восстановления бэкапа нужен номер телефона, который использовался для создания резервных копий.
Дело том что удалила группу а с ней удалил все медиа файлы могу ли я восстановить их если у меня зарегистрирован иностранный номер а сим карты нет рядом то есть этим номер я не пользуюсь и я не могу переустановить вацап потому что при восстановлении потребуется код подтверждения который отправляется на мой иностранный номер что мне делать в этом случае
В любом случае, все медиафайлы сохраняются локально, в памяти устройства. Их можно попробовать восстановить описанным в статье способом.
Перед переставлением сим-карты в новый телефон неоднократно делали резервную копию и пользовались функцией восстановления чатов, но по факту восстанавливается ДАЛЕКО не вся информация. Есть какие-то альтернативные способы?
Есть. Если вы поменяли смартфон на новый и вам необходимо восстановить на нём историю переписки вашего старого устройства, для этого перенесите файлы из папки /sdcard/WhatsApp/Databases старого телефонов в новый. Во время установки WhatsApp приложение обнаружит резервную копию чатов и предложит её восстановить. В статье детально описано как это сделать.
Дело в том, что, на сколько я поняла, он синхронизирует чаты с учетной записью google или apple, но если переставлять симку из устройства Android в iPhone то историю не восстановить, т.к. она остается в учетной записи "враждующего" устройства.
Файловые системы Android и Apple устройств разные и не совместимы. Поэтому, скорее всего, с Android на iPhone или наоборот, восстановить данные из резервной копии мессенджера или перенести файлы с данными не получится.
Я правильно понимаю, что если не было включено резервное копирование, то и данных в этих папахах нет???
Всё верно. Исключением является история за последние 7 дней - она программой создаётся атоматически. Также она автоматически восстанавливается при переустановке приложения.
Что-то у меня и из облака и из локальной копии не восстанавливает, причём файл локальной копии жирнее, но Ватсапп при переустановке динамит его. Пробовал подменять тот что с облака качае и делать резервную копию чтоб качался более жирный файл ДБ, но всё равно качает какой-то другой мелкий файл ДБ
есть такой лог чата из айфона(взят из бекапа) whatsapp-2016-12-14-00-56-02-009-WhatsApp-844.log как прочитать его ? когда открываю с помощью блокнота, то ничего не понятно что написано.
Попробуйте Notepad++
на Андроиде, после всех проделанных операций, "просто нажать кнопку «Восстановить»" ничего не происходит, ничего автоматически не восстанавливает, а предлагает восстановить резервную копию из Гугль Диска, и никак не из папки самого устройства, и как быть?
Возможно у Вас было настроено автоматическое сохранение резервной копии данных на Google Drive. Оттуда также можно восстановить переписку.
Невозможно! В том то и дело, оттуда нечего восстанавливать
Похоже на то, что резервирование данных в вашем приложении было отключено или резервная копия каким-то образом удалена.
Если у вас остались вопросы как восстановить историю чатов и медиафайлы в WhatsApp, задавайте их в комментариях.
Удалил сообщение из чата. На следующий день переустановил ватсапп, восстановил переписку, но данного сообщения в ней не появилось. Как его найти?
Да все знают этот трюк с переустановки Ватсап для восстановления истории.но у меня лично последние контакты и чаты не востанавливаются. Что делать? Помогите.это ваше дурацкое резервное копирование не работает.стирает последние контакты хоть тресни.
Если вы устанавливаете Ватсап под тем же номером телефона, то всё должно восстановиться. Пожалуйста, опишите ваш вопрос поподробнее? Как пытались решить проблему? Какую ошибку выдаёт? На каком именно шаге произошла ошибка?