Не работает веб-камера в Windows 10, как исправить?
Читайте, что делать если не работает веб-камера в компьютере или ноутбуке. Как исправить данную неполадку, установить соответствующие драйвера или выявить процессы, вызывающие ошибку в работе устройства.
- Введение
- Проверьте настройки камеры в параметрах операционной системы «Windows 10»
- Убедитесь, что веб-камера не отключена другими способами
- Установите или обновите драйвера веб-камеры
- Дважды проверьте подключение веб-камеры к компьютеру
- Проверьте настройки веб-камеры в приложении и выберите необходимое устройство
- Веб-камера все еще не работает
- Заключение
- Вопросы и ответы
- Комментарии
Введение
Многообразие вариантов процессов, в которых участвует в обязательном порядке веб-камера, и видов исходящих информационных данных инициируют развитие различного программного обеспечения, рассчитанного на всестороннее раскрытие потенциала камер. А увеличение возможностей компьютерных устройств за счет применения средств визуализации значительно повышает их привлекательность, и помогает пользователям существенно разнообразить ежедневное использование.
Но не всегда веб-камера, стационарная как в ноутбуках, или внешне подключаемая, как в персональных компьютерах, может работать исправно в операционной системе Windows 10. И тому может служить несколько причин. Для устранения разнообразных неисправностей могут быть применены как обычные решения по устранению неполадок, так и доступная в «Windows 10» новая общесистемная опция, которая полностью управляет доступом к вашей веб-камере во всех установленных приложениях. Далее в нашей статье мы подробнее остановимся на описании возможных способов исправления проблем с корректным функционированием веб-камеры.
Проверьте настройки камеры в параметрах операционной системы «Windows 10»
Основные системные службы и настройки операционной системы «Windows 10» сосредоточены в приложении «Параметры», позволяющем полноценно управлять разрешениями и контролировать общую функциональность системы из единого источника. Для устранения неисправности веб-камеры первоначально необходимо проверить, включена ли камера для проблемного приложения и разрешен ли доступ к ней на данном устройстве. Процесс проверки не займет много времени и потребует от пользователя последовательного выполнения ряда конкретных пошаговых действий.
На компьютерном устройстве, к которому подключена веб-камера, откройте приложение «Параметры» любым удобным способом. Например, нажмите на кнопку «Пуск», расположенную на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола, и откройте главное пользовательское меню «Windows». А затем в закрепленной левой боковой панели нажмите на кнопку «Параметры», представленную в виде шестеренки, и приложение будет открыто.
Пользователи также могут воспользоваться кнопкой быстрого доступа из панели центра уведомлений «Windows», задействовать службу поиска, перейти из проводника файлов Windows и другим способом, или выполнить совместное нажатие комбинации клавиш «Windows + I» и открыть приложение «Параметры» сразу напрямую.
В главном окне приложения «Параметры Windows» переместите бегунок полосы прокрутки в самый низ страницы и выберите из представленных вариантов раздел «Конфиденциальность».
На новой странице в левой боковой панели, при помощи бегунка полосы прокрутки, отыщите и выберите раздел «Камера». В правой панели окна будут отображены все параметры и настройки, а также будут представлены несколько переключателей, которые включают или отключают веб-камеру как на устройстве, так и во всех приложениях. Если пользователь выключит здесь свою веб-камеру, то даже прикладные приложения не смогут ее использовать.
Казалось бы, что параметры разрешений в разделе «Конфиденциальность» в основном должны затрагивать только новые приложения «Windows 10», установленные из магазина Microsoft Store, также известные как приложения «UWP». Однако озвученные параметры разрешений для веб-камеры влияют на все приложения.
Поэтому, если веб-камера не работает, то в правой панели окна в разделе «Разрешить доступ к камере на этом устройстве» убедитесь, что параметры заданы значением «Доступ к камере для этого устройства включен».
В противном случае, если доступ к камере отключен, нажмите на кнопку «Изменить» и в новом всплывающем окне установите переключатель в положение «Вкл.».
При закрытом доступе к камере, операционная система «Windows 10» и установленные приложения не смогут ее использовать, даже такие системные службы, как «Windows Hello» (биометрическая функция распознавания лиц при помощи камеры в «Windows 10», которая позволяет выполнять вход на устройство в три раза быстрее, чем при обычном входе с паролем.). После включения камеры ее функциональность должна мгновенно восстановиться.
Кроме того, необходимо удостовериться, что в разделе «Разрешить приложениям доступ к камере» переключатель также установлен в положение «Вкл.». Если для этого параметра установлено значение «Выкл.», то ни одно приложение в вашей системе, включая прикладные приложения, не смогут определить или использовать вашу камеру. Однако операционная система «Windows» будет располагать возможностью задействовать вашу камеру для отдельных функций, таких как «Windows Hello».
Параметры раздела «Разрешить приложениям доступ к камере» были изменены в апрельском обновлении операционной системы «Windows 10». Раньше функция затрагивала только приложения из магазина «Microsoft Store» и не влияла на работоспособность традиционных прикладных приложений.
В следующем разделе «Выберите приложения, которые могут получать доступ к камере» убедитесь, что приложение, которому необходимо получить доступ к вашей камере, не указано в представленном списке приложений. При нахождении приложения в данном перечне необходимо проверить положение переключателя в соответствующей приложению строке, и установить для него значение «Вкл.», если переключатель был отключен.
Обратите внимание, что стандартные прикладные приложения не отображаются в этом списке. Здесь представлены только приложения магазина «Microsoft Store». Традиционные системные приложения всегда могут получить доступ к вашей веб-камере, если включены общие параметры разделов «Разрешить доступ к камере на этом устройстве» и «Разрешить приложениям доступ к камере».
Как только вышеупомянутые параметры и разрешения будут включены, операционная система «Windows 10» не будет мешать полноценному использованию веб-камеры. Однако, если данного решения оказалось недостаточно, то выполните другие традиционные действия по устранению неполадок камеры, представленные в следующих разделах нашей статьи.
Убедитесь, что веб-камера не отключена другими способами
В предыдущем разделе мы рассмотрели основные способы отключения веб-камеры на компьютерном устройстве (персональный компьютер, ноутбук и т.д.) под управлением операционной системы «Windows 10». Помимо описанных вариантов простого отключения, пользователи могут отключить веб-камеру в настройках базовой прошивки «BIOS» или «UEFI» на некоторых видах ноутбуков. Этот параметр чаще встречается в системных настройках бизнес-ноутбуков, поскольку позволяет системным администраторам предприятий отключать доступ к веб-камере для повышения безопасности. И если веб-камера в системной микропрограмме «BIOS» или «UEFI» была отключена, то необходимо повторно включить ее в соответствующем разделе настроек системной прошивки ноутбука.
Также возможно выполнить отключение веб-камеры в приложении «Диспетчер устройств». Исполнение этой операции будет препятствовать полноценному функционированию камеры до тех пор, пока пользователь не включит ее заново. Если пользователь отключил свою веб-камеру таким способом, то просто нужно вернуться в «Диспетчер устройств» и повторно включить видео устройство.
Открыть приложение «Диспетчер устройств» в операционной системе «Windows 10» можно разными способами. Например, нажмите вместе комбинацию клавиш «Windows + X» или щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» в нижнем левом углу рабочего стола, и во всплывающем меню выберите из предложенных вариантов раздел «Диспетчер устройств».
В открывшемся окне приложения отыщите раздел «Камеры», отобразите в разделе вложенный список установленных устройств (нажмите на черную стрелку для доступа к скрытому перечню), щелкните по имени веб-камеры правой кнопкой мыши для вызова контекстного меню и выберите из списка возможных действий раздел «Включить устройство».
Команда будет выполнена мгновенно, веб-камера будет включена и полностью готово к последующему использованию.
Установите или обновите драйвера веб-камеры
Служба установки и контроля за работоспособностью приложений и подключенных устройств операционной системы «Windows 10» пытается устанавливать драйвера в автоматическом режиме всякий раз, когда пользователь подключает свое устройство, и обычно таких действий достаточно для его полноценного функционирования. Но не всегда такая операция успешна и устройство работает должным образом. В некоторых случаях может потребоваться загрузить новый установочный пакет драйверов устройства с официального веб-сайта производителя веб-камеры, и установить его самостоятельно.
Предварительно, пользователь может попробовать обновить существующие драйвера камеры из приложения «Диспетчер устройств». Воспользуйтесь описанным ранее алгоритмом и откройте приложение, затем щелкните по веб-камере правой кнопкой мыши и во всплывающем контекстном меню выберите раздел «Обновить драйвер».
Если проблема не устранена, то перейдите на сайт производителя веб-камеры и загрузите последний пакет драйверов, чтобы обновить его в ручном режиме. На веб-сайте производителя также должны быть приведены дополнительные инструкции по устранению неполадок для вашей конкретной модели веб-камеры.
Дважды проверьте подключение веб-камеры к компьютеру
Если ни одно из приложений не определяет вашу веб-камеру, то стоит проверить, правильно ли она подключена. Обращая первоначально внимание на устранение возможных неисправностей на программном уровне, пользователи довольно часто не рассматривают ситуацию, когда кабель устройства был не должным образом подключен к компьютеру, несмотря на то, что это довольно распространенная причина.
Если веб-камера имеет «USB-разъем», то убедитесь, что «USB-кабель» веб-камеры плотно подключен к «USB-порту» вашего компьютера. Отключите и снова подключите его, чтобы удостовериться, что он надежно закреплен и не болтается. Некоторые веб-камеры имеют индикаторы, которые светятся, когда устройства подключены. Если это так, обратите внимание, включается ли индикатор после подключения веб-камеры. Также стоит попробовать другой «USB-порт» на вашем компьютере, так как возможные неполадки с портом могут вызвать проблемы с подключением и привести к неправильной работе веб-камеры.
Если веб-камера встроена в корпус ноутбука, то следует убедиться, что пользователь случайно ее не закрыл. Новые модели ноутбуков содержат защитные шторки, которые скользят по направляющим пазам и скрывают веб-камеру, когда она не используется.
Проверьте настройки веб-камеры в приложении и выберите необходимое устройство
Итак, службы операционной системы «Windows 10» не блокируют пользовательскую веб-камеру, на компьютерном устройстве установлены правильные драйвера и камера подключена надежно. Возможно, причина не определения камеры конкретным приложением кроется в настройках самого приложения.
В таком случае пользователю может понадобиться произвести настройку параметров веб-камеры в том приложении, в котором он пытается ее использовать. Этот шаг особенно необходим, когда к компьютеру подключено сразу несколько устройств для видео захвата. Иногда приложение, использующее видеокамеру может автоматически выбирать неверный вариант устройства.
Поэтому откройте необходимое приложение, перейдите на страницу настроек и установите предпочитаемую модель веб-камеры. Например, в приложении для связи пользователей «Skype» на главной странице, рядом с именем пользователя в верхнем правом углу левой боковой панели, нажмите на кнопку «Еще», представленную в виде трех горизонтально расположенных точек, для доступа ко вложенному меню, в котором из списка возможных действий выберите раздел «Настройки».
В меню настроек в левой панели перейдите в раздел «Звук и видео», а затем в правой панели установите предпочитаемую веб-камеру, выбрав из предложенных вариантов искомый.
Если веб-камера в приложении не отображается, то возможно это приложение не поддерживает данную модель. Например, приложения магазина «Microsoft Store» (также известные как приложения «UWP») поддерживают в основном только новые типы веб-камер. Как заявляет корпорация «Microsoft», веб-камеры, приспособленные для операционной системы «Windows 7», могут не работать в приложениях из магазина в системе «Windows 10». Но большинство приложений по-прежнему поддерживают старые типы веб-камер. Поэтому, если веб-камера отсутствует в списках доступных устройств некоторых приложений, но отображается в других приложениях, значит конкретная модель этим приложением не поддерживается, и следует приобрести более современный вариант камеры.
Приложение Skype однако имеет некоторые особенности. В операционной системе «Windows 10» загружаемая версия «Skype» и предустановленная версия «Skype» практически одинаковы. Но они имеют некоторые отличия, одним из которых является большее количество поддерживаемых типов веб-камер в загружаемой версии приложения в сравнении с предустановленной. Это связано с тем, что загружаемая версия «Skype» является классическим приложением, а предустановленная версия – приложением «UWP».
Веб-камера все еще не работает
Если после использования представленных способов устранения неисправностей веб-камера по-прежнему не работает ни в одном приложении, то вероятнее всего она просто сломалась. Если это внешняя веб-камера, то попробуйте подключить ее к другому компьютеру и проверьте, работает ли она.
И в случае неисправности обратитесь в сервисный центр для бесплатного устранения неполадки, если гарантийный период вашего ноутбука (при встроенной камере) или гарантийный срок веб-камеры (если это внешнее устройство) еще не истек.
Заключение
Количество современных приложений велико. Многие из них стараются в полной мере использовать возможности компьютерных устройств и пытаются максимально разнообразить свои возможности. И часто, с этой целью, приложения применяют, в качестве варианта, режим визуализации информации, используя для создания и передачи видео изображения встроенные и внешние веб-камеры.
Но не всегда, по различным причинам, камеры работают исправно в операционной системе «Windows 10». Основываясь на знаниях, представленных в нашей статье, пользователи смогут определить возможную причину такой неисправности и быстро устранить ее для полноценного использования веб-камеры по назначению.
Дякую, дуже допомогли. Підключила вебкамеру за вашою порадою.
Завжди, будь ласка ) Будуть ще якісь питання звертайтеся )
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что делать, если в диспечере устройств нет пункта "Камера"?
отключил доступ к камере нод, обнаружил просто перетыкнув в другой разъём
Добрый день , вы уже решили свою проблему ?
Спасибо большое. Ваша статья выручила. Действительно на Винде 10 x64 - cборки августа 21 года - выключены параметры для камеры в настройках... Камера еще пыталась заработать, а микрофон - нет. Нужно заходить и включать их и для камеры и для микрофона. Тогда начинает все работать. Естественно установка никаких драйверов не помогала. P. S. ... И зачем они с... это делают, специально, чтобы народ е...)))
Рады что наша статья принесла вам пользу. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, мы с радостью ответим на них.
Здравствуйте. Ваша статья замечательная, но мне не помогла. Я проверила и вот что выяснилось Ваша камера работает в черно-белом режиме. Некоторые устройства могут использовать этот режим для экономии заряда аккумулятора. Кажется, ваша камера передаёт видео как статическое изображение. Либо камера зависает, либо в качестве источника видео она использует обычное изображение. Изибражение экрана черного цвете и камера перечеркнутая. Что делать не знаю? Подскажите.
Спасибо, помогла статья!
Здравствуйте, после переустановки с win8 на win.10 перестала работать встроенная web камера на ультрабуке acer aspire s3-391 , все проверял как в диспетчере устройств ее нет нигде и самое интересное, что нет драйверов на официальном сайте для win 10 и в предыдущих не нашел, аппаратно на клавиатуре так же нет значка камера, все делал что мог, читая в инете статьи и входил в настройки- конфиденциальность и знак везде открывал в приложениях доступ к камере, а она физически отсутствует. Когда запускаешь драйвер с сайта или точнее приложение для web камеры с официального сайта support acer, пишет камера не обнаружена и еще в приложениях скайп и так далее так же, она помечена как неактивная. Кстати win10 тоже обновления перестал делать и после 7 процентов делает перезапуск ноута и все возвращает на круги свои, но основная проблема - не работает камера web или точнее она пропала. Ранее на win8/ работала без проблем. Помогите, пожалуйста, что делать! Благодарю
Дякую. Допомогло! Викладка зрозуміла, перевіряв у себе по ходу статті. Дійшов покроково пунктами до переустановки/оновлення драйвера, після цього камера у Skype ожила. Автору - успіхів! (P.S. Ноутбук Леново, рідний драйвер камери не працював)
Здравствуйте!В microsoft Teams камера работает через раз,если повезет,то заработает,а то нет.В чем может быть причина?драйвера обновлял,тимс переустанавливал,доступ давал
Здравствуйте, не работает веб-камера, в настройках все увімкнено
ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА Автору статьи, благодаря вам, камера восстановилась!!!!!!!
Здравствуйте! У меня огромная проблема((( Камера показывает перевернутым изображением. Уже все перепробовала и переустанавливать драйвера и все настройки проверила, но ничего не помогает((((( Помогите пожалуйста!!! Очень нужна камера с нормальным изображением!!!!
Здравствуйте! Я зашел в диспетчер устройств, но камера оказалось в скрытых приложениях и показывает код 45. Можно исправить?
В ноутбуці Леново в Вайбері і скайпі не працює камера і мікрофон, драйвери встановлені, що це може бути?
такая же фигня...
День добрый! Синапс не позволяет включить предварительный просмотр на камере Razer Kiyo, остальные приложения её видят как просто USB-устройство. Как быть? Как вернуть возможность предварительного просмотра и настройки данного девайса, ибо зачем я её тогда покупал?
Добрый день, Вы пробовали обратиться к разработчикам ?
У меня встроеная камера HP. При запуске работает первых 2-3 секунды, а дальше просто зависает на последней картинке, и так во всех программах.
Пересмотрите статью, выполните все действия по-порядку
Здравствуйте ! Вебкамера Логитеч брио , перестала выдовать качественную картинку , как будто снизилось качество . Уверена проблема связана с виндоус 10. Но точно дело не в настройках самой камеры . Так же в оригинальном приложении пропала строка 4 к .
Переустановите "оригинальное приложение"
Здравствуйте! У меня очень странная проблема с вебкамерой. Когда ноутбук подключен к зарядке изображение моргает зеленым и появляются полосы, как только я достаю зарядное - всё отлично работает. Уже переустанавливали и Windows и драйверы... Проблема в камере или всё таки ноутбуке? Заранее спасибо за ответ
Проблема в питании скорее всего, может уже батарея не справляется
Камера работает но вместо моего лица я вижу картинку выключенной камеры.
прочитайте статью, проверяйте все настройки и драйвера
Andrey Mareev, Max: У Вас просто камера физически выключена кнопочками управления ноутбука - найдите свою комбинацию в инструкции (обычно это fn+кнопка) и будет Вам счастье.
Можно проверить
Большое вам человеческое спасибо!!! За 4 часа перепробовали все способы из интернета, и все вирусы удалили и драйверы поменяли и ничего... А всего-то нужно было нажать две кнопки...
Мы рады что наша статья принесла вам пользу. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, мы с радостью ответим на них. Смотрите остальные наши видео: https://www.youtube.com/channel/UCFs5l-T7tsoDfQ3DtYiyqWw
Огромное спасибо! Была выключена кнопочкой на клаве ноута! Вы спасли столько часов!
Мы рады что наша статья принесла вам пользу. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, мы с радостью ответим на них. Смотрите остальные наши видео: https://www.youtube.com/channel/UCFs5l-T7tsoDfQ3DtYiyqWw
Спасибо тебе, добрый человек ))) кнопка на клавиатуре и вуаля! )
Здравствуйте. Камера работает, но быстро успевает заняться каким то неведомым приложением. То есть, если я после ребута быстро запущу скайп(или браузер с тестом) - она будет работать один разговор, но потом безвозвратно занята приложением. Удалял по очереди все процессы в ДЗ, ничего не помогает. Драйверы ставятся автоматически, новые не скачаешь. Камера внешняя логитек новая, винда 10(64). Отчаялся найти приложение. Винду пробовал сносить - не помогает.
поищите на сайте производителя в "поддержке пользователей"
камера пропала совсем. в диспечере устроиств отсутствует значок камеры. если стерли (возможно дети), как вернуть ? спасибо
Драйвера нужно переустановить заново. Также. Средство проверки системных файлов — служебная программа в Windows 10, используемая для проверки системных файлов на наличие повреждений. Она рекомендуется для опытных пользователей. Чтобы запустить это средство, выполните указанные ниже действия. - В поле поиска на панели задач введите командная строка. В результатах поиска нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) пункт Командная строка (классическое приложение), а затем выберите Запуск от имени администратора. - Введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth (обратите внимание на пробелы перед каждым символом "/"). (Примечание. Для начала этого действия может потребоваться несколько минут, а для завершения — до 30 минут.) - Введите sfc /scannow (обратите внимание на пробел между "sfc" и "/").
Не работает веб камера(встроенная) в приложениях(скайп,зум,дискорд). Но проверял в интернете(на сайте) камера работает. Уже все сделал . драйвера обновлял; скайп, зум переустанавливал. Все видео просмотрел но там все одно и тоже.
В Параметрах - Приложения - поставь разрешения на камеру для (скайп,зум,дискорд)
Веб камера не работает в браузерах но в скайпе работает, в чем может быть причина?
Зайди в разрешения приложений и установи флажки необходимые Пуск - Параметры - Приложения и возможности
Камера везде определяется, пишется,что используется, и якобы фотографирует и видио показывает, но на экране включенной камеры, вместо видиоизображения ,перечеркнутая картинка фотоаппарата
В каком приложении?
Такая же проблема. Во всех приложения - в скайпе, в камере. Просто перечёркнутая камера, но пишет, что работает
Переустановить самую последнюю версию драйверов с официального сайта производителя и проверьте все настройки
переустановила, все равно не помогает. выключала и выключала камеру
обратитесь в поддержку на сайте производителя камеры, мне отсюда не видно
у меня тоже самое и в зуме и в скайпе и в самой камере. позавчера все было ок а сейчас вот так.
Обновите драйвера и проверьте настройки
Всё точно так же, уже и дрова и обновлял и в настройки заходил, всё равно та же проблема
Вы поставили программу с сайта производителя? Там камера работает?
Если у вас остались вопросы, почему не работает веб-камера в «Windows 10» и как это исправить, задавайте их в комментариях.