Не работает Интернет после обновления Windows 10? Узнайте, как это исправить!

• Автор: Andrey Mareev
• Редактор: Michael Miroshnichenko
• Обновлено: 7.05.2024 11:55

Потеряли подключение к Интернет после обновления Windows 10 и не знаете, что делать? В этой статье мы предоставляем вам полное руководство по восстановлению подключения к Интернету после обновления операционной системы. Шаг за шагом объясняем, как исправить проблему и вернуть Интернетное соединение.

Содержание

• Введение
• Как устранить базовыми методами основные проблемы с сетью в «Windows 10»?
  • Перезагрузите компьютер
  • Проверьте конфигурацию сети
  • Перезапустите «Wi-Fi-соединение»
  • Отключите режим «в самолете»
  • Перезапустите сетевой маршрутизатор
• Как восстановить отсутствующее сетевое подключение с помощью устранения неполадок сети?
• Как сбросить сетевой стек с помощью консоли командной строки?
• Как сбросить настройки сетевого адаптера с помощью приложения «Параметры»?
• Как обновить драйвер сетевого адаптера с помощью приложения «Диспетчер устройств»?
• Как установить драйвер сетевого адаптера посредством приложения «Диспетчер устройств»?
• Как откатить драйвер сетевого адаптера, применяя возможности приложения «Диспетчер устройств»?
• Как удалить драйвер сетевого адаптера, используя приложение «Диспетчер устройств»?
• Как отключить приложения безопасности для решения проблем с сетью в «Windows 10»?
  • Отключите антивирус
  • Отключите брандмауэр
• Как удалить недавнее обновление, чтобы исправить проблемы с сетью в «Windows 10»?
• Заключение
• Вопросы и ответы
• Комментарии

Введение

Современные персональные компьютерные устройства обладают огромным внутренним потенциалом, благодаря которому, на постоянной основе, задействуются пользователями во многих областях конечного применения. Они успешно задействуются потребителями как в личных персональных целях, так и массово используются для ведения деловой активности и профессиональной деятельности.

Широкому распространению компьютерных устройств, основными и массовыми представителями которых являются стационарные персональные настольные компьютеры и ноутбуки различной конфигурации и конструкционной формы исполнения, способствует также разработка и повсеместное внедрение инновационного программного обеспечения.

Одним из основных программных решений, обладающих высокой популярностью, среди схожих продуктов различных доверенных разработчиков, выделяется программный инструмент от корпорации Microsoft под названием операционная система «Windows», представленная, на сегодняшний день, в своей новейшей версии «Windows 10». Программная оболочка «Windows 10» успешно управляет всеми запущенными процессами, контролирует их безошибочность и оснащена многими востребованными функциональными инструментами, значительно упрощающими ежедневное использование компьютеров и существенно повышающими общую производительность.

Специалисты корпорации «Microsoft» стремятся регулярно выпускать обновления системы, внося в ее функционал глобальные и локальные изменения. Однако набор обновлений операционной системы «Windows 10» не всегда приводит к улучшению работоспособности и исправлению уязвимостей безопасности, и может повлечь за собой развитие разнообразных ошибок и программных конфликтов.

Например, много раз, после установки нового накопительного обновления, одной из самых распространенных проблем, с которыми пользователи могли столкнуться, являются неполадки с «Интернет-соединением», такие как прерывистая потеря существующего подключения или медленная скорость сопряжения при помощи технологии «Wi-Fi», или полная потеря связи, независимо от того, используется ли беспроводное или проводное соединение, которые не позволят свободно подключаться к сетевым дискам и получать беспрепятственный доступ к сети «Интернет».

Однако, если у пользователей возникли проблемы с «Интернет-подключением» или доступом по локальной сети после выпуска недавнего обновления «Windows 10», то существует несколько простых способов, которые рекомендуют применить специалисты корпорации «Microsoft», чтобы исправить возникшую проблему подключения компьютера к сети.

И далее, в данном руководстве, описывающем отдельные возможности операционной системы «Windows 10», мы расскажем, как решить типичные проблемы с сетевым подключением после установки на компьютер накопительного обновления.

Как устранить базовыми методами основные проблемы с сетью в «Windows 10»?

Если после установки качественного обновления операционной системы «Windows 10» пользовательское компьютерное устройство испытывает проблемы с сетью, то некоторые основные базовые действия по устранению неполадок могут помочь быстро восстановить утраченное сетевое подключение.

Перезагрузите компьютер

Один из самых первых и простых шагов, который безусловно может вызвать некоторое удивление, заключается в исполнении обычной стандартной перезагрузки пользовательского персонального компьютера. Несмотря на кажущуюся очевидность и простоту, данный метод способен исправить многие проблемы в операционной системе «Windows 10», включая также и неполадки с подключением компьютера к сети.

Чтобы произвести востребованную процедуру перезагрузки персонального компьютера под управлением «Windows 10» пользователям понадобится выполнить следующие упорядоченные пошаговые действия.

1. Нажмите на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола на кнопку «Пуск» и откройте главное пользовательское меню операционной системы «Windows 10».

2. Наведите курсор компьютерной мыши на кнопку «Выключение», представленную в виде схематического изображения «кнопка питания компьютера», в левом боковом закрепленном меню.

   

3. В открывшейся всплывающей боковой панели щелкните, левой кнопкой мыши, связанный одноименный раздел «Выключение».

   

4. В представленном, по результатам выбора, дополнительном контекстном меню управления задействуйте, путем нажатия левой кнопкой мыши, раздел «Перезагрузка» для мгновенного исполнения востребованной операции.

   

После исполнения указанной пошаговой последовательности простых действий, откройте регулярно используемый предпочитаемый веб-браузер и проверьте, восстановлено ли подключение к сети «Интернет», осуществив переход на любой известный сетевой ресурс (например, откройте поисковый сервис или почтовую службу).

Проверьте конфигурацию сети

Если пользователям не удалось посредством перезагрузки компьютера подключиться к международной сети «Интернет», то на следующем этапе необходимо убедиться, воспользовавшись помощью консоли командной строки, что существующие неполадки не являются следствием проблем с соединением между пользовательским компьютерным устройством и, используемым на регулярной основе, маршрутизатором.

Чтобы произвести проверку текущей конфигурации сети в операционной системе «Windows 10» пользователям предстоит выполнить следующий упорядоченный алгоритм простых пошаговых действий, подразумевающий непосредственное использование приложения Командная строка.

1. Воспользуйтесь для запуска консоли командной строки наиболее приемлемым способом, применяя любой известный или предпочитаемый вариант. Например, нажмите совместно комбинацию горячих клавиш «Windows + R» и откройте диалоговое окно «Выполнить». В ответственном изменяемом поле ввода «Открыть» наберите исполняемую команду «cmd», нажмите на кнопку «ОК» или клавишу «Ввод» на клавиатуре для ее реализации и востребованное приложение «Командная строка» будет мгновенно открыто.

   

2. В представленном окне консоли в соответствующей строке, отмеченной мигающим курсором, введите следующую команду «ipconfig».

   

   Данное исполняемое действие позволяет узнать адрес «TCP / IP» маршрутизатора. После набора команды нажмите на клавишу «Ввод» на клавиатуре для исполнения.

3. Проверьте в представленном отчете в соответствующем блоке строку «Основной шлюз». Упорядоченная последовательность чисел, разделенная точками на четыре группы, будет являться адресом локального пользовательского маршрутизатора.

   

   Совет. Обычно адрес представлен числовым значением «192.169.1.1» или «192.168.2.1», но в зависимости от модели маршрутизатора, поставщика услуг для беспрепятственного доступа к сети «Интернет» («ISP») или в случае, если пользователи обновили настройки вручную, итоговый адрес в указанной строке будет другим.

4. Теперь ведите следующую команду «ping ROUTER-IP», чтобы произвести проверку и подтвердить, что маршрутизатор доступен и реагирует на соответствующий запрос.

   

   Потом нажмите на клавиатуре на клавишу «Ввод» для запуска процедуры отправки информационного пакета и получения ответа от выбранного узла. Только не забудьте заменить буквенное значение «ROUTER-IP» числовой комбинацией «IP-адреса» маршрутизатора, полученной на предыдущем шаге из строки «Основной шлюз».

   

   Совет. Пользователи также могут использовать команду «ping 127.0.0.1» для проверки работоспособности стека протоколов «TCP/IP» и функции приема и передачи сетевого адаптера на персональном компьютере.

   

5. В разделе статистики для введенного «IP-адреса» пользовательского маршрутизатора убедитесь в соответствующей строке, что количество потерь пакетов и их процентное соотношение соответственно равны нулю.

После выполнения представленного упорядоченного алгоритма действий изучите полученные сведения. Если не было потеряно ни одного пакета, но подключиться к сети «Интернет» все равно не удается, то с большой долей вероятности можно утверждать, что проблема напрямую связана с маршрутизатором или поставщиком «Интернет-услуг». Обратитесь в службу технической поддержки компании, обеспечивающей доступ к «Интернету», и воспользуйтесь помощью ее специалистов.

Перезапустите «Wi-Fi-соединение»

Если пользователи используют в своей деятельности ноутбук с беспроводным подключением, то одной из возможных причин отсутствия устойчивого сетевого соединения может выступать проблема с адаптером или сигналом, которую пользователи могут быстро исправить, перезагрузив устройство и повторно подключившись к сети. Для выполнения описанной операции пользователям необходимо выполнить следующий порядок простых пошаговых действий.

1. Откройте главное пользовательское меню операционной системы, нажав левой кнопкой мыши на кнопку «Пуск», расположенную на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола. В боковом закрепленном меню управления наведите курсор компьютерной мыши на кнопку «Параметры», выполненную в виде схематического изображения «сложной шестеренки».

   

   Во всплывающей вертикальной панели выберите востребованный раздел «Параметры», и одноименное системное приложение будет мгновенно запущено.

   

2. На главной странице открывшегося окна, содержащей доступ ко всем основным настройкам операционной системы «Windows 10», перейдите во вкладку «Сеть и Интернет».

   

3. На новой странице, ответственной за параметры сетевых соединений и функциональные настройки соответствующего оборудования, в левой боковой панели выберите раздел «Wi-Fi».

   Совет. Если в перечне, доступных в указанной боковой панели, ответственных элементов управления искомый раздел «Wi-Fi» не представлен, то его отсутствие означает, что соответствующая служба операционной системы «Windows 10» не смогла обнаружить беспроводной адаптер.

4. В правой связанной панели окна в головном разделе установите переключатель параметра «Беспроводная сеть» в положение «Откл.» (окраска цветового индикатора тумблера будет изменена с активного синего на нейтральный белый цвет).

   

5. Теперь установите переключатель параметра «Беспроводная сеть» в положение «Вкл.» (окраска цветового индикатора будет возвращена и поменяется с белой на синюю).

   

6. Если в ноутбуке не применены настройки для автоматического входа в предпочитаемую беспроводную сеть «Wi-Fi», то нажмите на текстовую ссылку «Показать доступные сети», расположенную непосредственно под переключателем управления «Wi-Fi».

   

7. Во всплывающей боковой вертикальной панели выберите, из перечня обнаруженных «Wi-Fi» адаптером компьютера беспроводных сетей, искомый востребованный вариант.

   

8. Щелкните по разделу, озаглавленном названием сети, левой кнопкой мыши, а затем в раскрывающейся вложенной дополнительной панели нажмите на кнопку «Подключиться».

   

9. При необходимости, введите пароль доступа к беспроводной сети и завершите процедуру подключения.

После того, как представленная упорядоченная последовательность пошаговых действий будет завершена, востребованное подключение к глобальной сети «Интернет» должно быть мгновенно восстановлено.

Отключите режим «в самолете»

Несмотря на тот факт, что пользователи зачастую изначально не используют на своих персональных компьютерных устройствах режим «в самолете», полученные и установленные обновления операционной системы «Windows 10» иногда могут изменять, заданные пользователями, настройки без соответствующего разрешения, и активировать режим «в самолете», приостановив тем самым все запущенные беспроводные подключения. Или пользователи самостоятельно по ошибке могут случайно включить указанный режим, не обратив внимания на данный факт. В любом случае, если не удается подключиться к компьютерной сети «Интернет», необходимо удостовериться, что режим «в самолете» отключен и в настоящий момент на устройстве не активен.

При потребности произвести принудительное отключение данного режима в операционной системе «Windows 10», пользователям понадобиться выполнить, представленный далее, последовательный алгоритм упорядоченных действий.

1. Нажмите на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола на кнопку «Пуск» и откройте главное пользовательское меню «Windows». В основном упорядоченном перечне установленных в операционной системе служебных инструментов и приложений сторонних разработчиков, используя для перемещения по доступному содержимому колесо вращения компьютерной мыши или ползунок полосы прокрутки, отыщите и выберите раздел «Параметры», мгновенно открывающий востребованное одноименное приложение.

   

2. В структурированном списке системный настроек «Windows 10» на новой основной странице запущенного приложения выберите вкладку «Сеть и Интернет».

   

3. В левой боковой панели открывшейся страницы, применяя описанные ранее стандартные способы перемещения по вложенному списку, найдите и щелкните левой кнопкой мыши раздел Режим «в самолете».

4. В головном разделе связанной правой боковой панели отыщите параметр «Включите эту функцию, чтобы остановить все беспроводные подключения, в частности Wi-Fi, сотовую связь и Bluetooth» и установите ответственный переключатель в положение «Откл.» (окраска индикативного тумблера должна стать нейтрального белого цвета), мгновенно приостанавливающий действие режима «в самолете».

   

5. (Не обязательно) Перезагрузите компьютерное устройство.

После выполнения описанного последовательного алгоритма упорядоченных действий, подключение к сети «Интернет» должно быть незамедлительно восстановлено.

Перезапустите сетевой маршрутизатор

В дополнение ко всем основным действиям, направленным на устранение неполадок, описанным выше, принудительный перезапуск пользовательского маршрутизатора, обеспечивающего сетевое подключение и предоставляющего выход в сеть «Интернет», также может решить многие потенциальные проблемы, вызывающие отсутствие востребованного подключения.

Чтобы исключить из списка потенциальных источников проблем сетевой роутер или если присутствует уверенность, что возможная причина напрямую с ним связана, то пользователи могут произвести простую операцию по перезапуску маршрутизатора, выполнив простой последовательный порядок пошаговых действий, в большинстве случаев позволяющий восстановить отсутствующее подключение.

1. Найдите маршрутизатор.
2. Отключите шнур питания, прекратив подачу электроэнергии на роутер.
3. Подождите около шестидесяти секунд.
4. Подключите шнур питания.

После выполнения данного порядка последовательных действий подождите три-пять минут, требующихся для перезагрузки маршрутизатора, и дважды проверьте подключение.

Как восстановить отсутствующее сетевое подключение с помощью устранения неполадок сети?

Если пользователи на свои персональные компьютерные устройства недавно установили накопительное обновление и больше не имеют возможности подключаться к сети, то можно задействовать средство устранения неполадок для быстрой диагностики и устранения распространенных проблем.

Чтобы запустить указанное средство устранения неполадок с сетью в операционной системе «Windows 10», встроенное разработчиками по умолчанию, пользователям предстоит выполните следующий упорядоченный алгоритм пошаговых действий.

1. Произведите запуск приложения «Параметры», располагающего доступом ко всем основным системным настройкам, воспользовавшись известным, представленным в данном руководстве, или наиболее удобным способом, исходя из личных предпочтений каждого пользователя. Например, нажмите на «Панели задач» в правом нижнем углу рабочего стола на кнопку вызова приложения «Центр уведомлений Windows», расположенную в крайнем правом положении. Во всплывающей боковой вертикальной панели перейдите в раздел кнопок быстрого действия и, среди доступных вариантов, отыщите и нажмите на кнопку «Все параметры», моментально вызывающую требуемое приложение.

   

2. В открывшемся окне параметров операционной системы, используя ползунок полосы прокрутки или колесо вращения компьютерной мыши, перейдите в конец упорядоченного списка доступных настроек и щелкните левой кнопкой мыши по вкладке «Обновление и безопасность».

   

3. На новой странице, используя при необходимости стандартные методы перемещения, в левой боковой панели отыщите и выберите раздел «Устранение неполадок».

4. В связанной правой панели окна, посредством описанных способов поиска востребованного содержимого при помощи колеса вращения компьютерной мыши или ползунка полосы прокрутки, перейдите в раздел «Запустить диагностику и устранить неполадку» и выберите востребованное средство устранения проблем «Подключения к Интернету», представленное в виде исполняемого раздела управления, щелкнув его левой кнопкой мыши.

   

5. В раскрывшейся вложенной панели выбранного средства нажмите на кнопку «Запустить средство устранения неполадок», ответственную за активацию необходимой процедуры.

   

6. Ответственная служба инструмента исправления неисправностей сетевого подключения в отдельном новом окне произведет процедуры поиска и обнаружения потенциальных проблем, и предложит пользователям на выбор два возможных сценария. Нажмите на раздел «Устранение неполадок подключения к Интернету» для дальнейшей реализации запланированных действий.

   

7. По исполнению, подготовленные результаты диагностики и возможные способы исправления будут представлены в промежуточном отчете. В зависимости от вида идентифицированных проблем, средство предложит соответствующее решение. Продолжайте следовать инструкция на экране (если применимо) и дождитесь завершения исполняемых операций средства устранения неполадок.

По окончанию, все обнаруженные неисправности должны быть устранены и отсутствующее сетевое подключение восстановлено.

Как сбросить сетевой стек с помощью консоли командной строки?

В случае, если стандартному, предустановленному в операционной системе «Windows 10», средству устранения неполадок не удается решить возникшую проблему с сетью, то пользователи должны попытаться сбросить стек протоколов «TCP / IP», ответственный за организацию взаимодействия узлов в сети, и очистить любую информацию «DNS» на персональном компьютере. Справиться с поставленной задачей можно при помощи следующего алгоритма упорядоченных последовательных шагов.

1. Произведите запуск системного вложенного приложения «Командная строка», обладающего привилегиями администратора, применяя любой из удобных способов. Например, нажмите на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола на кнопку «Поиск», представленную в виде схематического изображения «лупы», и добейтесь отображения всплывающей поисковой панели. В поле ввода запроса наберите фразу «Командная строка» или «cmd». Ответственная служба системного приложения произведет поиск подходящих результатов и в разделе «Лучшее соответствие» предложит верный вариант. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и в открывшемся всплывающем контекстном меню выберите, из предлагаемых вариантов, раздел «Запуск от имени администратора». Или нажмите на одноименную кнопку, расположенную в правом боковом меню управления поисковой панели, и востребованное приложение «Командная строка» с привилегированными правами администратора будет незамедлительно открыто.

   

2. В соответствующей строке открывшегося окна консоли командной строки, обладающей правами администратора, введите в отмеченном мигающим курсором месте следующую команду «netsh winsock reset», чтобы сбросить функцию, которая обрабатывает сетевые запросы для приложений, и нажмите на клавишу «Ввод» на клавиатуре.

   

3. После успешного сброса каталога «Winsock» введите в обработчике команд «Windows 10» следующую команду «netsh int ip reset» для сброса стека «Интернет-протокола» и повторно нажмите на клавиатуре на клавишу «Ввод» для исполнения.

   

4. На следующем этапе в подготовленной строке консоли введите команду «ipconfig /release», чтобы очистить текущую конфигурацию сети, и подтвердите необходимость ее выполнения нажатием на клавиатуре на клавишу «Ввод».

   

5. Потом в строке обработчика команд «Windows 10» в отведенном месте введите исполняемую команду для изменения настроек сети «ipconfig /renew» и нажмите на клавишу «Ввод» на клавиатуре, разрешая соответствующую операцию.

   

6. Теперь в указанном месте строки консоли введите команду «ipconfig /flushdns», чтобы очистить информацию «DNS», кэшированную на компьютерном устройстве, а затем нажмите на клавишу «Ввод», для мгновенного исполнения.

   
   

7. Закройте обработчик команд «Windows 10» и перезагрузите компьютер.

После полного исполнения представленного алгоритма упорядоченных последовательных шагов, откройте, предпочитаемый для регулярного использования, веб-браузер и проверьте наличие сетевого «Интернет-подключения», выполнив переход к любому востребованному ресурсу.

Как сбросить настройки сетевого адаптера с помощью приложения «Параметры»?

В операционной системе «Windows 10» пользователи также могут дополнительно использовать функцию «Сброс сети», присутствующую в системном приложении «Параметры», чтобы исправить проблемы с подключением «Wi-Fi» или «Ethernet» после установки накопительного обновления или в любое время при необходимости, когда возможность подключиться к сети отсутствует.

Для успешного исполнения процедуры сброса сетевых адаптеров на пользовательском компьютере необходимо следовать упорядоченному пошаговому алгоритму последовательных действий, представленному далее.

1. Используя любой, из описанных в предыдущих разделах, способ или применив другой удобный вариант, откройте системное приложение «Параметры». Например, для пользователей, предпочитающих текстовый набор системных заданий, можно задействовать следующий действенный быстрый метод. Нажмите совместно комбинацию горячих клавиш «Windows + R» и откройте диалоговое окно «Выполнить». А затем в изменяемом поле строки «Открыть» введите исполняемую команду «ms-settings:», нажмите для подтверждения на кнопку «ОК» или на клавишу «Ввод» на клавиатуре и востребованное приложение настроек операционной системы будет незамедлительно запущено.

   

2. На главной странице приложения «Параметры» выберите, из представленных вариантов, вкладку «Сеть и Интернет».

   

3. В левой боковой панели на новой открывшейся странице настроек перейдите в раздел «Состояние».

4. Затем в правой боковой связанной панели окна, применяя для перемещения по доступному содержимому колесо вращения компьютерной мыши или ползунок полосы прокрутки, перейдите в конец представленного списка параметров и нажмите на текстовую ссылку «Сброс сети».

   

5. На следующей ответственной странице нажмите в одноименном разделе на кнопку «Сбросить сейчас».

   

6. Во всплывающем предупреждающем служебном сообщении на вопрос «Вы действительно хотите сбросить параметры сети?» выберите в качестве ответа вариант «Да».

   

После выполнения представленного упорядоченного пошагового алгоритма последовательных действий, компьютер должен автоматически перезагрузится и восстановить полноценное подключение к «Интернету».

Системная функция «Сброс сети» возвращает все сетевые адаптеры, установленные на пользовательском компьютере, к заводским настройкам по умолчанию. Подобная операция дополнительно потребует от пользователей повторно ввести пароль для подключения к беспроводной сети, а также может понадобиться перенастроить или переустановить другое сетевое программное обеспечение, дальнейшая необходимость использования которого напрямую зависит от конкретных требований пользователей.

Как обновить драйвер сетевого адаптера с помощью приложения «Диспетчер устройств»?

Устаревшая версия драйвера сетевого адаптера может вызывать развитие проблем совместимости с новым, недавно изданным и доступным, обновлением операционной системы «Windows 10».

Чтобы исправить потенциальный конфликт и обновить программный инструмент аппаратного управления сетевого адаптера, установленного в компьютере и используемого для обеспечения сетевого подключения, до последней работоспособной версии, пользователям предстоит выполнить простой последовательный порядок пошаговых действий.

1. Приложение «Диспетчер устройств», возможности которого будут задействоваться для востребованного обновления драйвера сетевого адаптера в операционной системе «Windows 10» можно открыть разными способами. Например, нажмите на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола на кнопку «Поиск», представленную в виде схематического изображения «лупы», и откройте поисковую всплывающую панель. В поле ввода запроса наберите текстовую фразу «Диспетчер устройств». Ответственная служба поискового приложения проанализирует доступное содержимое и мгновенно представит в разделе «Лучшее соответствие» искомый результат. Щелкните по нему левой кнопкой мыши или нажмите на кнопку «Открыть», расположенную в правом боковом меню управления, и приложение «Диспетчер устройств» будет незамедлительно запущено.

   

2. Во всплывающем окне приложения в табличной упорядоченной форме будут представлены все доступные аппаратные элементы, установленные и подключенные к конкретному компьютерному устройству. Отыщите в доступном перечне раздел «Сетевые адаптеры» и раскройте его для доступа ко вложенному содержимому, дважды щелкнув левой кнопкой мыши по его названию или нажав на связанную индикативную стрелку управления «вправо».

   

3. Щелкните правой кнопкой мыши по наименованию проблемного адаптера и в открывшемся контекстном меню выберите, из разнообразных вариантов допустимых действий, раздел «Обновить драйвер».

   

4. В новом запущенном, по результатам исполненных действий, окне ответственной службы обновления конкретного устройства нажмите на исполняемый раздел управления «Автоматический поиск обновленных драйверов» для обновления существующего программного обеспечения.

   

Продолжайте следовать предлагаемым инструкциям (если новая версия драйвера обнаружена и готова к установке) до полного завершения процесса обновления.

После выполнения представленного пошагового порядка последовательных действий, при наличии нового усовершенствованного пакета обновлений, драйвер сетевого устройства будет загружен и установлен на пользовательский компьютер.

Конечно, если пользователи не могут подключиться к глобальной сети Интернет, то необходимо загрузить драйвер самостоятельно вручную с веб-сайта поддержки производителя с помощью другого компьютера, обладающего устойчивым сетевым подключением. Затем сохраните пакет драйверов на внешнем запоминающем устройстве и воспользуйтесь инструкциями производителя из руководства пользователя для установки обновленного программного обеспечения (вариант ручной установки пакета обновлений драйвера представлен в следующем разделе).

Как установить драйвер сетевого адаптера посредством приложения «Диспетчер устройств»?

В случае, если не удалось обновить драйвер предыдущим способом, который для поиска и дальнейшего применения использует возможности приложения «Центр обновлений Windows», содержащего все проверенные драйвера с подтвержденной работоспособностью и отсутствием программных конфликтов, пользователям потребуется самостоятельно выполнить установку сетевого адаптера вручную.

Если на официальном веб-сайте поддержки создателя аппаратного устройства, используемого пользователями в компьютере, нет подробного руководства по установке программного обеспечения, ответственного за функциональность оборудования, то разархивируйте предварительно скачанный пакет драйверов и выполните следующий порядок общих действий.

1. Как и в предыдущем разделе, задействуем возможности приложения «Диспетчер устройств», применив для его отображения наиболее удобный или максимально приемлемый, для каждого конкретного пользователя, способ. Например, щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», расположенной на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола, или совместно нажмите комбинацию горячих клавиш «Windows + X» и откройте всплывающее меню «Опытного пользователя». В доступном для использования перечне служебных инструментов отыщите и выберите раздел «Диспетчер устройств», моментально отображающий востребованное приложение.

   

2. В представленном окне перейдите в раздел «Сетевые адаптеры» и раскройте его, воспользовавшись для отображения вложенных элементов сдвоенным щелчком левой кнопкой мыши по наименованию раздела или нажав на связанную, расположенную рядом, индикативную стрелку управления «вправо».

   

3. В представленном содержимом щелкните правой кнопкой мыши по адаптеру, испытывающему отдельные проблемы, и выберите во всплывающем контекстном меню раздел «Обновить драйвер».

   

4. На вопрос ответственной службы обновления «Как вы хотите провести поиск драйверов?» выберите вариант ответа «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере», нажав на соответствующий исполняемый раздел управления.

   

5. На следующей связанной странице нажмите на кнопку «Обзор» и, в изменяемом поле «Искать драйверы в следующем месте», укажите путь к конечному месторасположению разархивированного пакета программного обеспечения, загруженного с веб-сайта производителя устройства, воспользовавшись всплывающим окном «Обзор папок» для последовательного перехода к искомой директории хранения.

   

6. Подтвердите свой выбор нажатием на кнопку «ОК».

7. В связанной ячейке параметра «Включая вложенные папки» установите индикатор выбора («галочку») для последующего учета всех доступных элементов пакета обновления драйвера.

   

8. Нажмите на кнопку «Далее».

9. Продолжайте следовать предлагаемым инструкциям (если применимо) до полного завершения запущенного процесса.

После выполнения описанного порядка общих действий, откройте, предпочитаемый для ежедневного использования, сетевой веб-браузер и убедитесь, что «Интернет-соединение» присутствует и функционирует без сбоев.

Как откатить драйвер сетевого адаптера, применяя возможности приложения «Диспетчер устройств»?

Если проблема отсутствующего подключения возникла после обновления драйвера сетевого адаптера и не связана с установкой накопительного пакета улучшений операционной системы «Windows 10», то пользователи могут вернуть старую версию для исправления неполадок с сетью.

Чтобы откатить предыдущую исправную версию драйвера, пользователям необходимо выполнить простой упорядоченный пошаговый алгоритм последовательных действий.

1. Применяя представленный ранее или другой, более приемлемый, способ добейтесь открытия приложения «Диспетчер устройств». К примеру, найдите на рабочем столе ярлык «Этот компьютер», щелкните по нему правой кнопкой мыши и во всплывающем контекстном меню выберите, из доступных для использования вариантов разрешенных действий, раздел «Свойства».

   

   В открывшемся новом окне «Система» в левом боковом закрепленном меню доступа нажмите на текстовую ссылку «Диспетчер устройств», и востребованное для дальнейших действий одноименное приложение будет моментально открыто.

   

2. Найдите в главном упорядоченном перечне раздел «Сетевые адаптеры» и отобразите доступное вложенное содержимое, нажав на боковую индикативную стрелку управления «вправо» или дважды щелкнув левой кнопкой мыши по востребованному наименованию.

   

3. Отыщите в отображенном списке устройств проблемный адаптер, щелкните по нему правой кнопкой мыши и в открывшемся контекстном меню, в перечне предложенных вариантов, найдите и выберите раздел «Свойства».

   

4. В новом отдельном окне свойств выбранного адаптера перейдите во вкладку «Драйвер».

5. 5. На выделенной странице вкладки нажмите на кнопку «Откатить», ответственную за восстановление предыдущей версии драйвера.

   

   Подсказка. Если кнопка недоступна и неактивна, это означает, что в системе нет резервной копии драйвера.

6. Следуйте дальнейшим инструкциям, укажите причину, согласно которой вынуждены выполнить процедуру отката драйвера к прежней версии (можно выбрать любой вариант) и подтвердите свой выбор.

7. Перезагрузите компьютер, чтобы внесенные изменения вступили в силу.

После того, как простой упорядоченный пошаговый алгоритм последовательных действий будет исполнен, откройте веб-браузер и попробуйте загрузить разнообразные веб-страницы, чтобы убедиться, что проблема решена и подключение в сети «Интернет» полностью восстановлено.

Как удалить драйвер сетевого адаптера, используя приложение «Диспетчер устройств»?

В случае, если сетевой адаптер («Ethernet» или «Wi-Fi») перестал полноценно функционировать после внедрения в операционную систему «Windows 10» нового накопительного обновления, то возможно, что драйвер адаптера поврежден или обновление могло добавить некоторые нежелательные изменения, способные повлечь за собой отказ в сетевом подключении. В таком случае, пользователи могут удалить драйвер вручную, а затем разрешить ответственной службе «Windows 10» автоматически переустановить исправный драйвер.

Чтобы удалить драйвер сетевого адаптера необходимо выполнить следующий простой пошаговый упорядоченный алгоритм действий.

1. Запустите приложение «Диспетчер устройств», применяя для его отображения известный или наиболее удобный способ, выбрав из ранее представленных или воспользовавшись другим действенным методом. Например, нажмите совместно комбинацию горячих клавиш «Windows + R», открывающих диалоговое окно «Выполнить» и введите в изменяемом поле строки «Открыть» команду «devmgmt.msc», а затем нажмите на кнопку «ОК» или клавишу «Ввод» на клавиатуре для исполнения. Приложение «Диспетчер устройств» будет мгновенно открыто.

   

2. В запущенном окне приложения перейдите к разделу «Сетевые адаптеры», дважды щелкните его левой кнопкой мыши или нажмите на связанную индикативную стрелку «вправо» и откройте вложенное, доступное для дальнейшего взаимодействия, скрытое содержимое.

   

3. Выберите из списка отображенных элементов адаптер, испытывающий определенные проблемы, и щелкните по его наименованию правой кнопкой мыши. В открывшемся всплывающем контекстном меню остановите свой выбор на разделе «Удалить устройство», щелкнув его левой кнопкой мыши.

   

4. В ответственном всплывающем окне для подтверждения принятого решения нажмите на кнопку «Удалить».

   

5. Теперь перезагрузите компьютер.

После выполнения описанного пошагового алгоритма действий, ответственная служба операционной системы «Windows 10» автоматически переустановит исправный драйвер, что должно устранить проблему с сетевым соединением.

Если системной службе не удалось успешно осуществить востребованную операцию по переустановке драйвера, то возможно, пользователям придется воспользоваться, представленным ранее, алгоритмом упорядоченных действий, позволяющим произвести загрузку и установку драйвера сетевого адаптера вручную.

Как отключить приложения безопасности для решения проблем с сетью в «Windows 10»?

Иногда антивирус или брандмауэр, являющиеся неотъемлемыми встроенными инструментами обеспечения безопасности операционной системы «Windows 10», могут мешать пользователям подключиться к сети «Интернет», применяя в процессе своей деятельности отдельные блокировки. Пользователи могут быстро определить, являются ли указанные приложения безопасности причиной отсутствия устойчивого соединения, временно отключив их и попытавшись произвести востребованное подключение к «Интернету».

Отключите антивирус

Чтобы на компьютере временно отключить антивирус системной службы «Безопасность Windows», сочетающей в себе помимо защиты от вирусов и угроз другие разнообразные защитные функции, пользователям потребуется выполнить следующий алгоритм упорядоченных пошаговых действий.

1. Для отображения востребованного приложения защитной службы операционной системы «Windows 10» можно воспользоваться разными способами. Например, нажмите на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола на кнопку «Пуск» и откройте главное пользовательское меню «Windows». Используя для перемещения по упорядоченному списку системных служб и программ сторонних разработчиков колесо вращения компьютерной мыши или ползунок полосы прокрутки, отыщите и выберите раздел «Безопасность Windows», мгновенно открывающий одноименное приложение.

   

2. На представленной странице «Краткий обзор безопасности» нового всплывающего окна «Безопасность Windows» нажмите на исполняемый раздел управления «Защита от вирусов и угроз».

   

3. Задействуйте стандартные способы перемещения и перейдите в раздел «Параметры защиты от вирусов и других угроз», в котором нажмите на текстовую ссылку «Управление настройками».

   

4. На следующей связанной странице, содержащей различные параметры защиты от вредоносного программного обеспечения, отыщите раздел «Защита в режиме реального времени» и установите соответствующий переключатель в положение «Откл.» (индикативная окраска тумблера будет изменена с активной синей на нейтральную белую).

   

После того, как алгоритм упорядоченных шагов будет выполнен, откройте веб-браузер и проверьте посредством запуска веб-страниц популярных известных сервисов (поисковая или почтовая служба), восстановлено ли подключение к сети «Интернет» на компьютере.

Пользователи всегда смогут отменить предпринятые изменения, просто перезагрузив компьютер или возвратив тумблер раздела «Защита в режиме реального времени» в положение «Вкл.».

Отключите брандмауэр

Чтобы временно отключить брандмауэр в операционной системе «Windows 10», пользователям предстоит воспользоваться следующим пошаговым порядком простых действий.

1. Как и в предыдущем разделе, доступ к брандмауэру пользователи могу получить из приложения «Безопасность Windows». Задействуйте описанный или примените другой, предпочитаемый или наиболее комфортный способ. Например, нажмите на «Панели задач» в нижнем правом углу рабочего стола на кнопку «Отображать скрытые значки», представленную в виде стрелки управления «вверх», а затем во всплывающей одноименной панели нажмите на кнопку «Безопасность Windows», выполненную в формате схематического изображения «щита». Искомое приложение будет моментально запущено.

   

2. В окне приложения «Безопасность Windows» нажмите левой кнопкой мыши на исполняемый раздел управления «Брандмауэр и безопасность сети».

   

3. На следующей странице нажмите на текстовую ссылку, озаглавленную названием сети и выделенную отличительной меткой «активный».

   

4. На ответственной странице выбранной сети перейдите в раздел «Брандмауэр Защитника Windows» и установите связанный переключатель в положение «Откл.» (исходный цвет тумблера будет изменен с активного синего цвета на нейтральный белый).

   

После выполнения представленных упорядоченных шагов проверьте, восстановилось ли подключение к сети «Интернет», повторно открыв веб-браузер и выполнив переход на любой известный сетевой ресурс.

При желании включить брандмауэр, пользователи могут повторить представленную инструкцию и в шаге «№ 4» обязательно установить переключатель раздела «Брандмауэр Защитника Windows» в исходное положение «Вкл.».

Данные пошаговые действия позволят пользователям отключать только стандартные функции безопасности операционной системы «Windows 10». Но если пользователи используют другое защитное программное обеспечение, то для получения более подробной информации необходимо будет обратиться в ответственную службу поддержки разработчика программного инструмента безопасности.

Как удалить недавнее обновление, чтобы исправить проблемы с сетью в «Windows 10»?

В завершение, как один из возможных вариантов, пользователи могут потерять подключение к сети «Интернет» или получить другие проблемы с сетью, если на компьютерном устройстве установлено обновление, изначально содержащее ошибку взаимодействия или совместимости, допущенную разработчиками. Если утверждение верно, то можно удалить обновление, чтобы устранить проблему, пока специалисты «Microsoft» не выпустят новую исправленную версию, которая устранит подобную проблему навсегда.

Чтобы удалить с пользовательского компьютера проблемное обновление операционной системы «Windows 10», пользователям необходимо выполнить следующий простой упорядоченный алгоритм пошаговых действий.

1. Откройте любым понравившимся или привычным способом приложение «Параметры», применяя описанный в данном руководстве или другой известный метод. Например, используйте вероятно самый быстрый и простой способ. Нажмите совместно комбинацию горячих клавиш «Windows + I» и востребованное приложение будет незамедлительно запущено.

2. Применяя стандартные способы перемещения посредством ползунка полосы прокрутки или колеса вращения компьютерной мыши, перейдите в самый конец перечня настроек операционной системы и выберите вкладку «Обновление и безопасность».

   

3. В левой боковой панели перейдите в раздел «Центр обновления Windows».

4. В правой связанной боковой панели окна, используя описанные способы перемещения по вложенному содержимому, отыщите и выберите исполняемый раздел управления «Просмотр журнала обновлений», щелкнув по нему левой кнопкой мыши.

   

5. На новой открывшейся странице нажмите на текстовую ссылку «Удалить обновления».

   

6. В отдельном всплывающем ответственном окне «Установленные обновления» выберите самое последнее обновление «Microsoft Windows», выделив его щелчком левой кнопкой мыши.

7. На ленте управления нажмите на кнопку «Удалить».

   

8. На вопрос «Вы действительно хотите удалить это обновление?» во всплывающем системном предупреждении выберите вариант ответа «Да», подтвердив свое решение нажатием на соответствующую кнопку.

   

9. По исполнению, перезагрузите компьютер.

После выполнения представленного упорядоченного алгоритма пошаговых действий, «Windows 10» произведет откат к предыдущей своей сборке, которая не создавала проблем с адаптером «Wi-Fi» или «Ethernet» и не способствовала потере сетевого подключения.

После удаления обновления, ответственная служба операционной системы не должна пытаться установить данное обновление, пока следующая исправленная версия не станет доступна в приложении «Центр обновления Windows».

Заключение

Операционная система «Windows 10», как один из массовых, популярных и востребованных инструментов управления персональными компьютерными устройствами разнообразной вариативной формы и конфигурации исполнения, направляет свои основные усилия на поддержание высокой производительности задействованного оборудования, его безошибочное функционирование, контроль за исполнением всех запущенных процессов и обеспечивает пользователей многими разнообразными инструментами.

Разработчики операционной системы стремятся поддерживать «Windows 10» в высоком работоспособном состоянии и регулярно выпускают разнообразные пакеты накопительных обновлений, улучшающих систему и исправляющих отдельные неполадки.

Однако иногда выпуск обновлений может привести к потере устойчивого сетевого соединения, и перечень возможных причин довольно различен. Используя представленное руководство по восстановлению утраченного подключения в операционной системе «Windows 10», пользователи могут последовательно произвести диагностику и анализ возможных причин, а затем выполнить исправление обнаруженных неполадок разными способами, напрямую зависящими от вида обнаруженных проблем, и вернуть потерянное сетевое соединение.