Восстановление истории чатов Viber: шаги для успешного восстановления
-
Автор:
Vladimir Mareev
-
Редактор:
Michael Miroshnichenko
Эта статья предлагает простые и эффективные способы восстановления утерянных данных на Viber. Если вы когда-либо сталкивались с потерей доступа к своим чатам, контактам или файлам на Viber, то эта статья для вас! Мы предоставим вам подробное руководство по восстановлению ваших данных, а также дадим ценные советы и рекомендации от эксперта.
Эта статья будет интересна как пользователям Viber на Android, так и на Windows персонального компьютера, потому как будут описаны обе версии популярного мессенджера.
- Раздел 1. Создание и восстановление резервной копии истории сообщений на Андроид
- Раздел 2. Восстановление или перенос переписки Viber на Android
- Раздел 3. Восстановление истории сообщений на другом ПК или после переустановки Windows
- Раздел 4. Восстановление принятых и отправленных файлов Viber
- Раздел 5. Дополнено в январе 2019 года
- Вопросы и ответы
- Комментарии
Viber – это такое же приложение-мессенджер как и WhatsApp, которые в какой-то мере являются конкурентами. Миллионы пользователей по всему миру общаются с помощью данного приложения, используя как свои смартфоны или планшеты, так и компьютеры или ноутбуки.
| ТОП | в Мире | в России |
|---|---|---|
| 1. | Telegram | |
| 2. | Facebook Messenger | |
| 3. | Viber | |
| 4. | Facebook Messenger | |
| 5. | Telegram | VK Messenger |
* В соответствии с данными Statista.
Бэкап и восстановление Viber, WhatsApp на Windows ПК, Android или iOS телефоне, планшете в 2019
Раздел 1. Создание и восстановление резервной копии истории сообщений на Андроид
Многие из чатов представляют своим пользователям определённую ценность. Именно поэтому разработчиками приложения была предусмотрена возможность создания резервной копии чатов Viber. Однако, такая резервная копия истории переписок мессенджера имеет определённые ограничения:
Резервную копию переписок можно создать и прочесть в текстовом виде, но её невозможно обратно восстановить в самом приложении, а также в такие текстовые файлы не сохраняются копии отправленных файлов (фото, видео, и т.д.).
Чтобы сохранить копию чатов Viber:
-
Запустите приложение и откройте Меню.
-
Перейдите в Настройки / Вызовы и сообщения.
-
Выберите «Отправить сообщение по электронной почте» или «Журнал электронных сообщений» (в зависимости от версии приложения).
Таким образом, с помощью Viber будет создана резервная копия чатов мессенджера и отправлена на ваш ящик электронной почты. Чаты будут сложены в заархивированную .zip папку и представлять собой .csv файлы с названиями контактов, с которыми осуществлялась переписка. Каждый из файлов включает в себя только текстовую переписку, а на местах отправленных или принятых файлов написано, например, «Фотосообщение» – вместо изображения.
Однако, данные файлы с копиями чатов не могут быть обратно восстановлены в Viber.
Раздел 2. Восстановление или перенос переписки Viber на Android
Как восстановить историю чатов, контакты, сообщения и файлы Viber на Android или Windows 💬📁⚕️
Как и любой другой мессенджер, Viber хранит историю своих сообщений в отдельном файле. Восстановив такой файл или создав его резервную копию, и поместив его в папку, в которой он по умолчанию сохраняется самим приложением, возможно восстановить историю чатов пользователя.
Файл с историей сообщений Viber хранится в устройстве с операционной системой Android в папке:
/data/data/com.viber.voip/databases/
и имеет название viber_messages.
Папка, в которой расположены данные Viber расположена во внутренней системной памяти устройства. Получить доступ к ней можно только с наличием Root прав или используя одну из программ Root-проводников.
В случае необходимости восстановить историю чатов вашего Viber (например, после переустановки приложения), перейдите в указанную выше папку и замените существующий файл «viber_messages» на созданную раннее его резервную копию, после чего запустите Viber.
Раздел 3. Восстановление истории сообщений на другом ПК или после переустановки Windows
Как установить Viber на компьютер без смартфона (эмулятор Android NoxPlayer) бесплатно 💬 💻 📵
Версия Viber для ПК не такая популярная как для смартфонов, но тем не менее она также имеет ряд преимуществ и обширную аудиторию пользователей. Чтобы начать пользоваться Viber на компьютере, пользователю обязательно необходимо иметь активный мобильный аккаунт. Версия приложения для ПК без него просто не будет работать.
Итак, возможно ли восстановить историю чатов в Viber для ПК? Ведь, как уже оговаривалось выше, историю сообщений мобильного приложения Viber восстановить в самой программе не предоставляется возможным. Можно только создать текстовую копию переписок или заменить файл с историей чатов.
Вся история чатов Viber для ПК хранится в файле viber.db в папке на диске С:
C:/Users/Имя_пользователя/AppData/Roaming/ViberPC/Номер_Телефона
Для того, чтобы восстановить историю чатов Viber, необходимо восстановить указанный файл.
Итак, если на вашем компьютере переустановили операционную систему, и вам необходимо восстановить историю чатов Viber, то для этого сделайте следующее:
-
Запустите Hetman Partition Recovery и просканируйте с его помощью диск С вашего компьютера.
Инструмент восстанавливает файлы с любых устройств, независимо от причины потери данных. -
Найдите с помощью программы файл viber.db и восстановите его.
-
Перейдите в папку на компьютере:
C:/Users/Имя_пользователя/AppData/Roaming/ViberPC/Номер_Телефона -
Замените существующий файл viber.db на восстановленный, содержащий историю ваших чатов.
-
Запустите Viber.
В случае необходимости переноса истории Viber на другой компьютер, просто замените файл в указанной выше папке приложения с вашим номером телефона другого ПК, на восстановленный файл истории переписок viber.db.
Раздел 4. Восстановление принятых и отправленных файлов Viber
Как известно, с помощью Viber пользователи могут осуществлять переписку не только текстовыми сообщениями, но и также отправлять файлы: изображения, звуковые или видео файлы. В случае использования приложения на смартфоне, оно сохраняет все отправленные или принятые файлы на карте памяти; или на жестком диске, в случае использования Viber на компьютере.
На карте памяти смартфона такие файлы по умолчанию хранятся в папке:
viber/media/
На жестком диске компьютера такие файлы по умолчанию хранятся в папке:
C:/Users/Имя_пользователя/Documents/ViberDownloads
Наиболее частыми причинами утери принятых или отправленных файлов Viber бывают:
- Вирусы;
- Случайное удаление;
- Форматирование жесткого диска компьютера или карты памяти смартфона;
- Восстановление стандартных настроек Viber или возврат смартфона к заводскому состоянию.
В любом из перечисленных случаев, файлы, которые приняты или отправлены с помощью Viber можно восстановить используя Hetman Partition Recovery. Для этого, запустите программу и просканируйте с её помощью носитель информации с которого необходимо восстановить файлы Viber (карту памяти смартфона или жесткий диск компьютера).
Найдите файлы, которые необходимо вернуть, создайте список восстановления и сохраните его нажав кнопку «Восстановить».
Раздел 5. Дополнено в январе 2019 года
Обратите внимание, что в последних версиях Viber уже не хранит никакие данные на карте памяти смартфона или планшета.
Поэтому, все отправленные или принятые с помощью Viber файлы (изображения, аудио, видео, документы и и.д.) сохраняются приложением не в память устройства, а в папку:
viber/media/
В случае удаления таких файлов из чата, они продолжают хранится в указанной папке. Достаточно перейти в /viber/media и открыть папку, соответствующую типу искомого файла.
Здравствуйте! Скорее всего, Viber не принимает восстановленный viber.db из-за повреждения структуры базы, несовпадения версии приложения, профиля пользователя или служебных файлов, которые должны соответствовать этой базе.
Рекомендуем не заменять файл сразу в рабочем профиле. Сначала сделайте резервную копию текущей папки Viber, затем попробуйте восстановить не только viber.db, но и связанные файлы из той же папки. Также желательно использовать ту же версию Viber, в которой база создавалась.
Если Viber всё равно заменяет файл на пустой, значит база может быть частично повреждена. В таком случае попробуйте открыть восстановленный viber.db через SQLite DB Browser и проверить, видны ли таблицы и сообщения. Если данные внутри есть — их можно экспортировать вручную, даже если Viber не принимает файл напрямую.
К сожалению, вернуть историю Вайбера с ПК на смартфон напрямую нельзя - настольная версия хранит только локальную копию сообщений, без возможности синхронизации обратно. Однако можно попробовать следующее:
%appdata%\ViberPC\[твой_номер]- там находится база данных сообщений (viber.db).Если в папке ПК остались важные файлы или медиа, их можно извлечь вручную или восстановить удалённые данные с помощью Hetman Partition Recovery.
Если чат большой, стандартная очистка может не сработать из-за объема данных. Попробуй:
За ранее всем очень благодарен.... Выручайте,плз !!!!
К сожалению, ситуация с Viber очень непростая, если резервная копия не создавалась и файл
viber.dbне найден:viber.dbхранится локально на старом устройстве. Если Viber был удалён или переустановлен, база может быть безвозвратно удалена.%AppData%\ViberPC. Если этой папки нет - данные удалены системой или приложением.К сожалению, если
viber.dbне найден и резервной копии не было, восстановить чаты даже в текстовом виде практически невозможно - система могла безвозвратно удалить их при удалении/переустановке приложения.Если Viber не находит файл
viber.dbпосле переноса SIM-карты, попробуйте так:viber.dbхранится на старом устройстве в папкеViber/Databases. Если его нет, значит локальная база на новом устройстве отсутствует.К сожалению, если файла
viber.dbнет и резервной копии не делалось, восстановить старые чаты не получится.Здравствуйте. Вопрос следующий - на старом телефоне отказал экран, до этого в вайбере было сделано резервное копирование, при установке вайбера на новый телефон запроса об переносе данных не было, при входе в меню не разобрался и случайно нажал "резервное копироание" вместо "восстановление" (думал откроется подменю, а вместо этого сразу произошло копирование резервной копии), после чего при попытке восстановить, появились только несколько групповых чатов с пустым содержанием...
На официальном сайте поддержки Viber есть 2 статьи:
Зайдите на support.viber.com и вбейте полное название статьи в поиск.
Интересный вопрос. Теоретически, если сообщения с первого устройства ушли, то они должны остаться на сервере Viber. Вопрос только в том, дадут ли Вам к ним доступ? Можете обратиться напрямую в службу поддержки Viber: https://help.viber.com/hc/ru
А к первому устройству, с которого сообщения отправлялись, есть доступ? Данные сообщения можно отправить ещё раз.
Добрый день. Проверьте папки с файлами Вайбер на телефоне и компьютере. Возможно данное фото ещё там.
На смартфоне это папка в: Память устройства / viber / media / Viber images
На компьютере: C:\Users\ИмяПользователя\Documents\Viber\Downloads
Если ни в одной из указанных папок нужное фото обнаружить не удалось, то просканируйте диск С вашего компьютера с помощью Hetman Partition Recovery, и перейдите с помощью программы в папку: C:\Users\ИмяПользователя\Documents\Viber\Downloads. Если программа обнаружит нужное фото - восстановите его.
Файл с историей сообщений viber_messages хранится в устройстве с операционной системой Android в папке: data/data/com.viber.voip/databases/. Расположена она во внутренней системной памяти устройства и получить доступ к ней можно только с наличием Root прав или используя одну из программ Root-проводников.
Файл Viber.db - расположен в той же папке, что и viber.db-wal.
Но это на устройствах с рабочим приложением. Если Viber уже удалён, данных файлов там не будет. В таком случае можете попробовать просканировать жесткий диск вашего компьютера используя Hetman Partition Recovery.