Технічна підтримка користувачів

Найчастіше користувачі потрапляють в патову ситуацію, в якій технічна підтримка має вирішальне значення в процесі відновлення даних. Нижче наведено відгук одного з користувачів, який звертався у відділ технічної підтримки.

Богдан Ковальов
ПІБ: Богдан Ковальов
Вік: 61 рік
Посада: Пенсіонер
  • Яким чином ви змогли розібратися в тому, що потрібно робити, які програми використовувати для відновлення файлів?
  • Розумієте, потреба змусить. У нашому селі про таку штуку, як «сервіс відновлення даних» навіть не чули, а до найближчого районного центру більше ста кілометрів. Я рибалка, у мене на диску зберігається фотоколекція рибалок і нагород всього мого життя. І що мені було робити, коли в один далеко не прекрасний момент диск перестав опізнаватися «провідником»? Чи їхати в райцентр і розщедрюватися, або лізти в інтернет і вчитися все робити самому. Та тільки в моєму віці запізно вже вчитися.
  • Знайшов в результаті компанію Hetman Software. Подзвонив їм по телефону. Хлопці хороші, чуйні, допомогли мені відновити втрачені фотографії буквально покроковими інструкціями. Все-таки добре, коли можна просто взяти і подзвонити, щоб отримати допомогу. Скачав за рекомендацією фахівців програму, запустив, розповів, що відбувається, мені порадили, що зробити далі. Вся процедура зайняла менше години, а в результаті з їх допомогою я зумів відновити всі потрібні файли.


Рекомендовані програми

Програми Hetman Partition Recovery і Hetman FAT Recovery використовують продвинуті алгоритми, які відновлюють більше файлів після випадкового форматування або видалення логічних розділів.

Програма відновить файли незалежно від розширення, причини видалення і носія інформації. Утиліта підтримує FAT і NTFS.

Програма підтримує тільки файлову систему FAT, але повертає файли після будь-якої причини видалення інформації.